中国东方航空集团公司是我国三大航空运输集团之一。总部设在上海,总资产736亿元,员工4.5万人。目前拥有现代化大中型运输飞机221架,通用航空飞机22架,经营着466条贯通中国东西部,连接亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋州的庞大航线网络,在国内17个省份设有基地和分子公司。
中国东方航空集团公司经营业务包括:公共航空运输、通用航空业务及与航空运输相关产品的生产和销售(含免税品);航空器材及设备的维修、航空客货及地面代理、飞机租赁、航空培训与咨询等业务以及国家批准经营的其他业务。
东航集团旗下共有17家投资公司,经过几年来的调整优化和资源整合,基本形成以航空运输核心主业为支撑,以航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、酒店管理、机场投资等业务为辅助的航空运输服务体系。中国东方航空股份有限公司是东航集团控股子公司和核心主业,1997年成为中国首家分别在香港、纽约、上海三地挂牌上市的航空公司。
东航一直致力于为旅客及货主提供贴心超值的人性化服务,先后创立“凌燕服务”、“温馨服务”、“穿梭中国”、“东航假期”等多个知名航空服务品牌。从2007年开始,东航隆重推出了大型系列文化推广活动——“东方空中文化体验之旅”,并在2008年推出“东方空中美食文化年”活动,让旅客尽享美好旅程,受到了广泛赞誉。目前东航“95808”客户服务热线已实现全国联网,随时随地为旅客系统化、个性化的管家式服务。
作为上海2010年世博会的首家合作伙伴,东航是上海世博会唯一指定航空承运人,公司努力参与世博、服务世博,为世博会顺利筹备和成功举办提供安全、通畅、优质的服务,为国家和上海的经济社会发展做出积极贡献!