不摆“花架子”,多做“雪中送炭”事

2015/4/21 21:52:56

作者:李貌

     “工会要充分利用有限资源,服务职工要多做‘雪中送炭’事,决不能摆‘花架子。”拥有120多家门店的乐购超市工会主席季荣在接受记者采访时,这样表述他在合资企业开展工会工作的理念。近几年来,在这位“当家人”的带领下,乐购超市工会在注重机制维权的同时,尽工会所能为职工排忧解难、营造舒心工作环境,成为近3万员工的“娘家人”、企业的“合作好伙伴”,曾获评“上海市模范职工之家”。

     

      处分职工须先召开听证会

     

      乐购超市工会前身是乐购总公司工会,那时工会缺经费、少活动、基层门店建会率低。2008年,乐购工会进行改选,身为企业人力资源部资深经理的季荣当选为工会主席。组建工会是开展工会工作的基础,借助于当时推进世界500强企业组建工会的态势,这位新当选的工会主席以门店工会组建、工会经费收支以及职工福利建设作为工作突破口。

     

      在普陀区总工会的指导下,季荣专门组建了门店工会筹备小组,在员工中广泛宣传《工会法》等。至2009年底乐购所有门店建立了工会组织,员工入会率达100%。同时,各门店工会全部设立了经费账户。

     

      在人事部门工作,季荣经常遇到一些职工对企业的处分不服。如何变事后维权为事先主动维护?于是,他借鉴一些地方做法,推出了“工会维权听证会制度”,即在公司对职工做出处分决定之前,由工会代表职工与公司面对面协商,帮助企业做出妥当的处分决定,维护职工的合法权益不受侵害。

     

      一次,乐购超市下属运行区4位工作人员到一家门店巡检,该店店长送给他们每人一件衬衫。事后,运行区了解到,这些衬衫是该店长擅自从店里拿取的,欲对有关人员作开除处分。季荣出面召开了由运行区行政方、职工代表和被处分职工参加的听证会。听证会上,该店长承认衬衫是从店里拿的,而另4名员工提出,他们并不了解衬衫来源,以为是对方赠送的礼物。听证会经过调查后形成意见:擅自拿店里的商品做人情,是一种违反店纪店规行为,身为店长性质更加严重,因此支持行政对其做出开除处理决定;对另4名员工要进行教育,但不作处分。最后,由工会见证、运行区行政方与职工当事人共同签字确认了该决定。

     

      为畅通劳资沟通渠道,季荣还创立了总部—区域—门店三级员工论坛,搭建了工会代表职工向公司有序反映职工诉求的定期沟通协商平台,为公司构建和谐稳定的劳动关系营造了良好的氛围。

     

      建立职代会开展集体协商

     

      乐购超市工会服务近3万名会员,季荣与所有工会干部一样都是兼职的,从困难职工的上门慰问、到为职工医疗费报销而忙碌,从组织各种职工活动、到处理诸如关店等突发事件……哪里跟职工利益密切相关、哪里就有他们的身影,却从未领取过一元额外报酬。

     

      作为合资企业工会主席,季荣认为:“工会只有寻找到与企业的共同价值理念,才能得到企业的重视和认可,服务职工、维护职工权益的作用才能发挥得更显著。企业也只有把工会视为发展的伙伴,才能有效发挥工会在促进企业发展、维护职工权益方面的积极作用。”  在工会的积极作为下,公司对工会工作的认同感不断提升。2010年,季荣代表工会与公司总裁签订了《企业与工会伙伴关系协议》。该协议明确提出,工会与公司在共同的价值观下工作,互相尊重,共同致力于为员工营造一个和谐稳定、积极向上的工作环境,让员工满意,从而更好地为顾客提供优质服务。同时,将工会维权听证会制度、三级员工论坛等作为企业内部管理中的一项重要制度和流程。

     

      自此以后,季荣引导工会以更积极主动的角色融入与企业的合作,在职工福利建设、技能竞赛、安全生产、劳动保护、文体活动等方面开展得有声有色。2012年2月,在市总工会和普陀区总工会的指导下,季荣代表120多家门店工会和职工与公司总裁签订了集体合同,明确建立职工代表大会和集体协商制度,开展工资集体协商,保障员工核心利益;同时还对员工工作生活、劳动安全卫生、保险福利等做出明确规定,保障员工共享企业发展成果。

     

      营造职工舒心工作环境

     

      在乐购70%的员工都是一线工作人员,职工普遍收入低,农民工占比多,家庭负担重。对此,季荣上任伊始就强调,工会服务职工要多做“雪中送炭”实事,决不能搞“花架子”。  从2009年起,工会每年出资20万元设立了“职工保障互助基金”,为有急难需求的员工提供力所能及的帮助。同时,在企业行政积极支持下,推出了一系列关爱员工的举措。包括:建立会员医疗保障计划,对会员可能发生的重大疾病和意外伤残进行全面保障;实施女职工生育补助;还给会员家属购买一份重大疾病保险。

     

      一天晚上,乐购湖州店防损部员工葛孙突感发心绞痛,四肢无法动弹。门店工会主席费波与几位店员一起将病人送往当地医院。经医生初步诊断,病人可能患主动脉夹层血管瘤,需要动手术但风险极大。根据医院建议,患者被及时送往上海中山医院救治。湖州店工会向总部工会反映了此事。季荣急事急办,紧急调动资金5万元用于支付押金。同时,从《职工保障互助基金》中特批互助金5000元,送到病人家属手中。被从死神手里夺回了生命的葛孙由衷感激道:“是工会力挺我重获生命,工会是我们职工的依靠,我将终生铭记。”

     

      据统计,这些年来累计发放职工互助金215万元,有2700多位职工从中获益。

     

      同时,工会以创建职工之家为抓手,为门店餐厅添置了过滤净水装置、职工免费咖啡项目、餐厅平价饮料自动售货项目。季荣说到:“我们工会要充分利用有限资源,力求多角度地满足职工在日常生活、精神、健康方面的需求。”

附件:B2015-04-22工会新闻01