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“浦东发布”一周年架起网上连心桥
2012年11月29日 10:04

  政府微博什么样?“浦东发布”有自己的答案:“浦东的大政小事、衣食住行、文化娱乐,点点滴滴……这里没有围墙,私信全开放。”

  今年11月24日,浦东新区政府新闻办的政务微博“浦东发布”上线整一周年,3263条微博、7.5万余名粉丝见证了她的成长。

  权威声音在这里发出

  作为新闻办的官方微博,“浦东发布”积极发挥服务大局、引导舆论、沟通大众、塑造政府形象的作用,主要发布浦东新区的重要政策措施、重点工作等权威信息,及时回应社会关切。

  今年6月7日,一场特别的新闻发布会在“浦东发布”上开始:市工商局和浦东新区政府联合召开新闻通气会,宣布出台进一步推进浦东创新驱动、转型发展的16条政策措施。发布会的“实体现场”里,市工商局的领导细细解读新政的先行先试之处;发布会的“虚拟现场”里,“浦东发布”也在进行微直播,15条直播帖高度精炼,第一时间把新政内容传递给广大网友,受众达30多万,扩大了新政的知晓度。

  有了这次的成功经验,今年10月10日,“浦东发布”再次出击,全程微直播“科学发展在上海——东方网区县行”大型系列报道。市政协副主席、区委副书记、区长姜樑与广大网友“微”谈发展,“微”论民生,针对网友提出的“四个中心”建设、迪士尼建设情况、临港地区发展等10多个问题重点进行解答。共发布微博45条,转发评论300多条。

  党建工作也在“浦东发布”的配合下找到了更生动的互动方式。今年第17期阳光论坛上,62条微博介绍了新区一些单位通过网络加强党组织建设、服务群众等方面的做法,近千个基层党组织约5万多名党员在线收看了此次微直播并参与互动交流,网友转发、评论1200多次。

  权威的发布、及时的更新给“浦东发布”赢得了人民网、新浪网、东方网的大量粉丝,全国首家开放式政务微博广场“浦东政务微博广场”已经拥有成员400多个,覆盖粉丝近60万人。

  民生需求在这里实现

  政务微博既是政府在微博舆论场的发言人,也是网友呼声的倾听者。

  “浦东发布”还是市民生活的好伙伴。从晨起贴心的气象预报到公交改道、新开菜场、医院义诊等实用信息,从为台风受灾果农找销路,到为走失在浦东街头的老人寻找家人……一年来,“浦东发布”努力与广大网友交朋友,反映民生诉求。

  对于网友比较关心的医疗卫生、交通出行、公共文化等方面的信息,“浦东发布”积极收集素材,及时发布。比如上周刚开诊的东方医院南院,“浦东发布”就在第一时间介绍了东方医院南院的位置、开业时间、特色门诊等基本情况,引发网友围观,转发评论170余条。

  交通出行也是网友关注的热点。“浦东发布”结合平时收集到的网友评论,与交通部门沟通,把微博平台变为发布交通信息的渠道,及时发布“惠南10路开通”、“陆家嘴金融城3条公交线路明起开通”、“1026路今起可换乘地铁6号线,高东镇城乡班车明起开通”等微博,告知百姓最新出行信息。

  文化和民俗也是市民关注的重点。为此,“浦东发布”结合今年的浦东文化艺术节,发布了“百余场免费文化大餐等你来品尝”、“街镇活动一览表”、“购票小贴士”等18条实用信息,引发数百网友转发评论。“浦东老地名”、“浦东非遗”等栏目着重介绍浦东的历史文化,先后发布“为什么叫下沙”、“航头的由来”、“三林舞龙”、“花篮灯舞”等50余条微博。

  “政务微博集团军”服务大众

  政务微博不是“时尚摆设”,而在于切切实实解答百姓关心的问题,正所谓“网上群众观,网下服务观”。

  “浦东发布”致力于培育、引导并把政府机构、公务人员、网评员和浦东达人友人四类微博组合成政务微博体系,使一个个孤立的服务部门,形成一个综合服务平台。涉及到环境、公安、卫生、教育等不同的话题,由相关职能部门的微博进行解答和跟踪。一年来,针对网友的咨询和提问,“浦东发布”以转发、评论、私信等方式,共回复网友4000多次。

  今年10月5日,网友“大星星微博”发出了帮奶奶顾菊芬寻找失散多年好友陈静芳的求助。经过“浦东发布”、“警民直通车-浦东”、“浦东公安户政——李永娟工作室”等政务微博的接力转发、寻找,仅用一天时间就找到了好友本人,了却了古稀奶奶的多年夙愿。

  今年10月以来,“浦东发布”与“浦东金融”微博联合,发布了“陆家嘴金融城组团式招聘开始啦”、“陆家嘴50余家金融企业招聘团抵达北大”、“陆家嘴今天奔赴清华大学五道口揽才”等多条微博,给网友提供了金融行业的招聘服务信息。

  复旦大学新闻学院副教授周葆华认为,在面对新媒体的浪潮中,开设政务微博是信息公开、阳光政务的表现,政府能够主动利用新媒体的平台进行信息发布是一个非常好的趋势。政府通过开设政务微博发布有关当地民风民俗的信息,可以有力地对外树立自己的区域形象,更能在一定程度上通过互粉,与老百姓互动,接受意见和信息,起到搜集民智的作用。

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来源:浦东时报     作者:洪浣宁 陈洁