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讲质量就是追求卓越
2015年9月8日 16:12

  近日,2014年度上海市市长质量奖及上海市质量金奖名单出炉。在这项上海最高荣誉的质量奖项中,浦东占了近半壁江山,此外还揽得唯一的上海市市长质量奖个人奖和多个金奖。

  自2008年首评上海市市长质量奖以来,浦东在11个组织奖和5名个人奖中已分别获得4席和2席。这是对浦东质量的褒奖,也是浦东实力的证明。然而,对于“质量奖”的含义,很多人其实并不完全了解,往往单纯理解为对产品或工程最终完成质量的认可。

  翻开上海市质量奖的评审标准,我们就会发现,与全国质量奖评审标准是一样的,即国标GB/T19580的《卓越绩效评价准则》。即使是上海特色的个人奖,也是以“个人卓越绩效”为评价要求和方法。“质量”与“卓越”在整个评奖过程中,实则为一体。这恐怕出乎一般大家的认识。从这个角度再去读解上海的城市精神之一“追求卓越”,顿时会有很多新的体会。

  什么是卓越?一般理解就是杰出。如何才能做到卓越,对于个人来说,远高于一般水平的优秀就是卓越,然而放到一个组织、一个地区身上,要做到卓越,就需要比单纯个人努力做更多、更复杂的工作。质量奖的评审,让我们有机会去分析决定卓越的要素到底有哪些。在评审标准里包括“领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果”七个方面,质量奖所评价的,正是一个组织怎样才能实现卓越绩效。从渊源来看,卓越绩效的概念虽然发足于质量管理,却超越了质量管理。它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到组织管理的所有领域。最终目标是实现在一个组织中1+1远远大于2的组织价值。

  组织价值的意义何在?现代社会基于高度分工合作,互联网+的兴起,更是助推精细化分工登峰造极。过去有一种说法:一个人是条龙,一群人是条虫。实际上就是对缺少组织价值,没有卓越意识的描述。

  追求卓越的上海是有传统的。“上海制造”仍为许多老一辈所津津乐道。今天,虽然产业结构、布局、技术的变化已经翻天覆地,但是对卓越的不懈追求,理应是我们的城市气质和品质。

  浦东在质量奖评审中的收获,正是不断寻找标杆、超越自我的自然结果。把这种品质融入到我们制造强国2025战略,正是讲质量的上海人当仁不让、义之所在。

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来源:浦东时报     作者:何远