只要有人排队他们就不下班
在龙华东路近鲁班路口,有个让人称道的世博出租车候客站点,这是世博场馆周边3个设置有现场调度的出租车站点之一,从管理人员到调度都来自大众出租车公司。 世博会开园以来,龙华东路出租车调度站点平均每天发送1600左右的车次,最多的一天接近2000车次,相当于机场最繁忙时出租车发送的频率。为了确保车辆供应,调度站点配备了超远程呼叫机,可直接与调度中心联络、沟通。每晚9时后大量出馆的游客蜂拥而至等候乘坐出租车,此时也是调度站点最忙碌的时候,工作人员把管理重点放在队伍前段,用他们的话就是“压住龙头”,最多时近百米的长队全靠“龙头”来带;然后“理顺龙身”,把队伍有秩序地引入候车通道。按理,晚上10:30是他们的下班时间,但只要站点上还有人排队,他们就一直坚守在岗位上,有时甚至忙到子夜。 7月10日下午,两个外地中学生急急跑到调度站点。正在当班的吴浦民师傅一了解,原来两人与团队走散了。吴师傅立即安排一辆出租车,并关照驾驶员一定把他们送到指定的3号门集合地点。上月底,有位老者找到站点,向当班的郑思远师傅反映他在这里乘坐出租车时,将一件贵重物品遗忘在了车上。郑师傅立即调阅发车记录,然后通过调度中心发出询查通知,很快便有了回音。老者不禁连声夸赞。 |