| “社区中心警务室”拓展联动服务 |
| 来源:解放日报 时间：2011年08月23日 |
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下午4时，居民老李走进昭化东路102号的江苏路街道社区中心警务室，咨询能否为孙女改名。民警童孜文认真听过老李的问题，为他详细讲解关于居民更改姓名的国家规定，说明了他孙女不能改名的原因。老李离开后，童孜文告诉记者，自从警务室连通了公安部内网，每当附近居民前来咨询，民警可以直接从网上下载相关法律政策的文件，再向居民面对面讲解。
设“社区中心警务室”是长宁区江苏路街道社区综合管理试点的一项新举措。社区里的事儿，大多看似鸡毛蒜皮，却关乎百姓生活“百样事”，从邻里口角矛盾到小偷小摸案件，从物业纠纷到办证登记，无所不有。为方便周围的居民百姓办事，这个警务室就设在江苏路街道曹家堰、华山、南汪、北汪四个居民区的中心位置。
居民的事若在警务室能办，就不用走更远的路去派出所。换句话说，这是一个比派出所更贴近居民的警务工作点。晚上，开面馆的来沪人员李先生来警务室办居住证，“没警务室的时候，要去派出所，排队很长。来这里办，只要几分钟就好。”
贴近的另一大好处，就是社区里有点小纠纷、小警情，可以第一时间出警。江苏路派出所副所长周斌介绍，警务室巡逻车每天在社区巡逻，接到居民电话大约5分钟内就能赶到现场。记者采访中正好碰到居民迟先生来电求助，说自家父亲遇到了骗子。接报后几分钟，派出所驻警务室民警就赶到了迟家。这时，迟老伯正不顾儿子阻拦要出门——他在马路上听信了一个陌生人推销，赶回家执意要拿两万元去买“保健品”。好在民警赶到，举出一大堆前车之鉴的案例，这才让迟老伯恢复了冷静。
记者看到，社区中心警务室30平方米左右，作为社区综合管理的一部分，不只拥有派出所的部分职能，还联合起工商、城管、房地、物业、市容、环卫等10余个行政职能部门的执法队伍，组成了一套综合团队。
江苏路街道许多老公房由新华物业管理，由于物业管理范围较大，以前很难及时获悉、及时解决居民碰到的难事。现在，居民们只要到警务室来反映，每周一、三、五都有物业负责人值班，不用再通过街道转达，直接与物业公司沟通解决问题。昭化东路一户居民最近反映由于邻里矛盾，楼上居民似乎总是故意渗水下来。新华物业的马师傅与民警一起赶到居民家勘察，果真找到了楼上居民故意渗水的证据。经过调解，双方矛盾得以化解。
江苏路街道主任助理毛亚军说：“社区民警‘沉’入社区，可以更方便地服务周围居民，而民警也成为社区防范的组织者、社会资源的整合者、政策法规的宣传者、居民群众的服务者，尽可能使社区小事不出居委、大事不出街道、矛盾不交区市。” |
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