记者看到，“上铁资讯”微博昨天发布了“实名制购票乘车的有效身份证件”、“分地区错时售票时间表”、“实名进站流程”等实用信息，赢得了不少旅客的好评。

　　“为什么网上订票付款成功后，却没有票？”、“网上查询有500多张余票，才过了一分钟，电话订票就告知无票了，这是为什么？”……同时，也有不少旅客将投诉放上了微博，等待着上海铁路局的答复。

　　另外，市民若要举报票贩子，或有任何关于实名制等相关问题，都可以直接在微博上提出。

　　“火车站提前几天售票？网络售票提前几天？电话订票提前几天？”昨天，官方微博上线没多久，网友“漫漫回家路”就向“上海铁警发布”提出了自己关心的这些问题。很快，“铁警”就在线给予了答复。

　　“上海铁警发布”将联合下属的上海、杭州、南京、合肥、蚌埠、徐州等多个铁路公安处同步上线官方微博。