| 89.24，这是最新公布的2011年上海城市文明指数测评结果，该结果和世博前后的两次测评相比并无明显差距。市文明办指出，这说明上海城市管理机制不断完善，以往重大活动之后城市管理和服务水平出现较大回落的现象已经不复存在，上海的城市文明程度和市民文明素质已保持在常态较高和比较稳定的水平。
2011年上海城市文明指数由环境文明指数、秩序文明指数、服务文明指数三大板块组成。区县测评中，长宁、静安、浦东新区和黄浦名列中心城区前四位，奉贤、嘉定、金山和崇明名列郊区县前四位。对41个窗口行业测评显示，电力、海关、电信、星级宾馆、航空港民航5个行业获得服务文明指数第一位。不过，测评也反映出城市管理和服务中的薄弱环节。如小区内机动车、非机动车乱停放的现状比较突出，非机动车在人行道乱停放及侵占盲道现象严重；公共场所乱张贴、乱涂写等顽症较世博期间有所回潮；一些服务窗口形象欠佳，工作人员纪律松散等。对于上述问题，市文明办表示将协调各相关部门采取有效措施，切实加以解决。
今后，市文明办将每年发布“上海城市文明指数”，但测评方式有所改变。以不同内容、不同步开展的形式对全市各区县、窗口行业进行检查，切实防止和克服突击迎检的现象。 |
