为尽快打赢这场疫情防控的大仗硬仗，每个人都在全力守“沪”。上海文艺工作者也积极投身抗疫一线，团结一心、连续奋战。其中也包括影视行业的文艺工作者，在全民抗疫的战场里，他们虽然居家办公，无法多奉献影视作品，但是个个尽己所能、各展所长服务社区，体现着文艺工作者的责任与担当。今天与大家分享他们在社区志愿服务中集思广益而行之有效的做法和智慧——

　　现年65岁的上海影协会员、上影演员剧团演员陈鸿梅，虽患严重关节炎，但还是从3月6日起就投身社区志愿者队伍，每天跑楼，对她而言是不小的负担，但她觉得很值。“作为文艺工作者，平时在银幕上塑造英雄人物，在实际生活中也要做榜样。”

　　在社区志愿服务中，令她感动的是“有一批年轻人愿意留下来跟我干到凌晨两点多”，他们好多是新上海人，有些甚至来沪不久，但大家都以“守沪者”的姿态，跨步上前，默默付出。有些看过她的影视作品的年轻人坦陈，自己是受她的志愿者精神感召而来的。这更让陈鸿梅感到，公众人物的言行会在社会上起到示范作用，作为文艺工作者，必须带好头、发挥正能量。

　　有朋友劝陈鸿梅不要做志愿者，因为她先生有基础疾病，怕更易被病毒感染。为此她每次穿上“大白”后，就坚持不喝水，避免回家上厕所，以免把病毒带回家。4月1日小区做核酸，她从上午8点一直忙到下午4点，滴水未进，饿得实在发慌，才脱下防护服，吃两口饭又回去工作。

　　这些天她几乎把所有时间都扑在社区志愿者工作上，没精力在网上买菜，只是无意中在邻居群里说了一句，没想到一个晚上，一罐盐、一瓶酒精和一整只鸡就挂在了她家门上。“陈老师，我家里买了两罐盐，分您一罐。”“做志愿者辛苦，酒精是必需品，千万要注意保护自己，也要多补充高蛋白……”这样的留言、这样的社区互助让她非常感动。

　　上影集团导演梁山，是上海影协常务理事，他既不是书法家，也不是文学家，但他却在这次社区志愿者服务中独辟蹊径、挥毫泼墨，在小区里写起了对联——原来他发现居民下楼做核酸时，乘坐电梯这一环节存在很大病毒传播的隐患，应当采取防范措施。于是他写了很多份“不是一家人，不共电梯乘”的对联，张贴在小区各个楼道和电梯内外。很多居民原本缺乏这个意识，加上急着下楼做核酸，电梯常常处于满载状态。有了这些大红色醒目对联，大家的防护意识显著增强，宁可多等几分钟，也不去“挤一挤”了。

　　梁山比较善于发现防疫流程中的隐患。他在做志愿者“跑楼”的过程中发现，很多环节要求居民“签收”，而这个“签收”往往用的是同一支笔，这是接触传染的一个渠道。如果一栋楼里有一人染阳，就可能通过楼组长这支笔密接几十户！于是，他为楼组长们设计了一个代替“签收”的流程：请住户在门把手上挂个手袋，并写上需要抗原检测试剂盒的份数，分发的志愿者核对后把试剂放入手袋，稍后通知住户领取，最后住户把检测结果拍照上传微信群。这样既有了签收证明，又可以做到无接触发放，可谓一举两得。

　　梁山说，做志愿者不仅要凭一腔热情，也要具备冷静周密的头脑，因为你在为大家服务的过程中，如果不认真做好科学防疫措施，就可能成为封控期间行走的传染源。很多事情大家都是第一次做，所以制定规范缜密的流程非常重要。

　　上海视协常务理事、五星体育总经理李培红所在的小区从3月中旬就开始封闭管理，至今已整整封了一个多月。为响应号召，她第一时间就去浦东花木街道东城九居委报了到，至今参加社区志愿者服务已经超过30次。

　　她说，我所从事的就是全上海千万志愿者正在做的工作，比如在小区里巡逻，目的是切实落实小区居民“足不出户”的规定；还有分发政府保供物资，保证“从小区大门口到居民家门口”准确及时的送达。这中间志愿者除了要付出体力，如何科学分拣、合理分配、高效分送，也考验着志愿者的智慧。作为知名传媒企业的管理者，李培红有了施展特长的机会。她不仅身体力行参与劳动，而且积极出谋划策，乐于充当志愿者团队的智囊。

　　在这个“足不出户”的特殊时期，急诊就医之类的需求常常很紧急。志愿者们知道李培红是从事新闻行业的，或许社会资源会相对多一些，于是小区里各种急难愁的求助会通过各种渠道找到她。于是帮助联系120急救车、落实医院药物等等随时会冒出来的紧急任务，也成为她的一项特殊使命。

　　通过这次参与社区志愿者服务，通过这些天的助人互助，李培红感到最大的收获是原本陌生的邻里关系被打破了，高频的互帮互助行为让人深切感受到团结的力量、人间的温情。

　　上海视协理事沈卫新所住社区属于封控小区，因而核酸检测频率较高，于是“大白”也就成了他在这段参与社区志愿者服务的日子里几乎脱不下来的“工作服”。频繁的核酸检测，对这个以老年人居多的老社区而言，不是一项轻松的任务。尤其遇到天气状况不佳时，志愿者的责任就更重大，既要维持好防疫规定的各项规范，又要照顾到每位年长者的安全问题，对有些行动不便的孤老，还要负责接送。

　　因为老龄化，这个社区的志愿者的平均年龄也相应偏高。同样承担从小区大门到楼栋大门的最后一百米的物资、快递、团购商品的运送工作，他们可能就要付出更多汗水。幸好老党员个个都身经百战，虽然年纪不饶人，但可以动脑筋想办法，增加值班班次，缩短每班的时间，这样可以尽量让大家多些喘息机会。只要抱定宗旨，尽力而为，贡献社区，很多困难都能克服。况且当劳动得到居民乃至社会的认同和尊重，内心更会收获很多前行的能量。

　　因为老龄化，小区有配药需求的居民数量比较多，于是志愿者的另一个重头任务就是联系居委会，请专门的社工帮小区居民配药。虽然是请人跑腿，但光收集居民需求药品目录及医保卡这项工作，就是一个看似简单实则艰巨的任务。许多老人都无法准确说出自己服用药物的名称，志愿者只能请他们拿出药物包装，仔细抄写。医保卡的取和还更需要认真缜密，几十本就诊记录册一本都不能搞错、搞丢。

　　沈卫新认为，志愿者除了做实务工作之外，也可以对居民多做一些思想疏导工作，志愿者做工作和居委会干部做工作，讲一样的道理，接受程度可能不一样，志愿者本身也是居民，可以从不同的角度多进行沟通。