吴莉莉，１９５６年出生于上海。中共党员。九届全国人大代表。１９７４年延安中学高中毕业后应征入伍，在中国民航广州管理局湖北省局工作。１９８０年调入上海。曾任中国东方航空公司客运部党委书记，现任东航客舱服务部党委书记、副经理。
　　吴莉莉和大多数穿梭于上海街头的女性那样，自信独立而又充满着柔美风情。不是金枝玉叶，也并不追求能成为金枝玉叶，却一样要在这个城市里枝繁叶茂，摇曳生姿。
　　她是寻常人家的女儿。父蔼母慈，弟兄众多，象童话里所说的，他们幸福地生活在一起。父亲日日拎着篮子去买菜，她负责一样样烧好。当前后弄堂都飘出饭菜香时，她也招呼家里人：“吃饭喽！”寻常日子就这样过出很实在的滋味，在水流般的日子里，吴莉莉成为精乖能干的上海小姑娘。人总是因为能干而自信，更何况是生活在和睦的大家庭中。上学后，上进要强、多才多艺的长兄成为她的榜样，她想，别人能做到的我也能做到，而且要做好。纯正美好的人生总是从朴素的心愿开始的。虽然文革狂飙来了，学校有时候不能正常上课，但她躲在家里阅读了许多文学名著，那些家中的以及父亲偷偷从单位带回来的“禁书”充实了她的心灵。她感念书籍的好处，当儿子学会阅读后，她教导儿子开卷有益。难忘的还有拉练和学工学农，稻草不分闹过笑话，背着大背包从学校步行至朱行……不正常的政治氛围不容易直接影响清白的、特别安分守己的上海人，在最疯狂的年代，吴莉莉正常地接受了社会教育，它使她不娇气，有吃苦的身心准备。１８岁高中毕业那年，有关方面到上海各中学征兵。女兵身高的起征线是１米６，她当时并没有达到标准。但是奇迹降临，长宁区几十所中学里共招募了十几个新兵，吴莉莉就是其中之一。后来她得知，来招兵的人说过：我们就是看中她了。看看而今的吴莉莉，你很容易想象她１８岁时的模样，机灵飒利、非常的阳光灿烂。或许这就是主要的原因吧，她靠自己实现了平生第一个梦想。
　　她加入了中国民航广州管理局，有６年在武汉，一个航空量并不太大的省局中转站。她是候机室服务员，广播、搞卫生、当搬运工搬货……什么都干，工作不可谓不繁重，但好在还适合于她。１９８０年她２４岁时奉调回上海，她想：现在不能谈恋爱，要好好干，给领导留下好印象——就是凭着这样专心一意的劲头，她熟悉了国内值机的整套业务，给旅客办理登机手续、接送飞机、行李查询、货运及平衡等等，能在各岗位独当一面。回上海后，由部门小组长做起，直到有今日的成绩。期间经历了中国民航体制改革，民航由军管转为地方；１９８９年中国东方航空公司成立……吴莉莉和许多人一起，参与和见证了民航事业在新时期的繁荣。熟悉她的人都说，你今天所拥有的，都是你做出来的；她本人也为此自豪。我总是尽自己的力，不愧对岗位和属下员工。
　　２０多年从事地面客运工作，长期坚持在“窗口”第一线，其中甘苦自知。客运服务的难点在于，当航班不正常时如何开展工作。航空公司靠天吃饭，高投入高风险。旅客有时不理解，为什么始发站、终点站的天气情况都好，航班仍要延误。这其中牵涉到航路问题，假如航线中某一段天气恶劣，飞机就不能准时起落；有时地面维修人员感觉飞机有故障，必须搞清楚，故障不能带到空中；有时是调配问题……服务难，难在理解与沟通。吴莉莉等地面工作人员总想着自己周到一点，就能提高旅客的满意度，可旅客层次各有不同，少数人实在欠缺修养、蛮不讲理。客运部很多工作人员、包括吴莉莉，都曾有过被旅客追打的经历，以至有人见到大面积航班延误就心有余悸，不知道会发生什么事，遑论如沐春风般地开展服务了。夜半，或节假日甚至春节，只要有突发事件要处理，吴莉莉就必须马上赶到现场。一个人对职业的忠诚度，这个职业本身需要的机敏和耐心，一个有家庭的女性为此付出的牺牲，尽在多少年来默默的、流水般的岁月中了。爱人也在东航工作，他能理解她，而这“理解”二字多么辛苦、何足为外人道。
　　１９９８年吴莉莉当选为全国人大代表，初闻消息她根本不相信，因为此前她连区代表都没当过。这是她人生的又一次重大变化，除了脚踏实地地工作，更放眼于阔大的社会政治领域。除了自身的慧悟努力，女性胸襟气派之宏大的确需要相当的外力作用。经过一段时间的学习摸索，她培养起了比较强的代表意识，主张代表应该目光远大，全国人大代表更应如此。她留心通过媒体、全国人大和上海人大给予的参阅资料及专题视察、调研活动等多种途径积累信息。在日前闭幕的九届全国人大四次会议上，她提交的议案计有《网络信息时代保护知识产权需立法》、《关于当前农村城镇化进程中亟待重视的问题的几点思考》、《关于西部大开发应重视的几个问题》、《关于中国住宅产业的发展需要立法建制的建议》等多项，涉及当今诸多热门的、重大的话题，每一则都打印齐整，有洋洋洒洒的数页。其中第一项被列为正式议案。
　　从去年起，她担任了东航客舱服务部党委书记、副经理，管理着上千名乘务员。她体谅乘务员们劳动强度大，成了家的很难顾家，国际航班一次驻外时间将近５至１０天，要求部及中层领导确立一切为一线服务的意识，确保乘务员队伍思想稳定。客舱部是全国先进文明单位，拥有象凌燕组这样的知名服务品牌。止步不前即意味着退步。为此，客舱部进行了体制改革，推出了主任乘务长等管理制度，力争使东航早日成为国际先进航空公司。不久前，东航荣膺２０００年度“五星钻石奖”，继英国维珍航空公司、瑞士航空公司和新加坡航空公司后第四家获此殊荣……
　　生活造就了她，她也创造了生活。不轻易梦想，梦想拥有闪亮亮的水晶鞋，而水晶鞋有一天终于找到了王子。她堪称典型的上海女性，以柔美的姿态凸现于城市背景之中。