我是浦东新区周家渡街道白莲泾居民区党总支书记江君芬。七年前，由于纺织行业结构大调整，我从原厂领导岗位“转岗”到“百年老街”白莲泾居委工作，这使我从此与更多人民群众结下了不解之缘，我的生活更多地与他们的喜怒哀乐联系在一起。与此同时人民群众也给予了我极大的信任，先后选举我为浦东新区第一届人大代表和市十二届人大代表。

　　七年的履职经历让我深深感到， 人民选举我担任人大代表，实际是将管理国家事务的重任托付于我，对此我唯有与他们保持密切联系，才能更好地代表好他们的意志和利益。

　　与人民群众保持密切联系，是履行好代表职责的重要环节，联系的过程在我看来既是了解民情、集中民意的过程，使代表能下情上传，同时也是上情下达的过程，人大代表在知情知政的前提下，通过与群众的交流，及时向人民群众宣传党的路线方针政策和当前形势、工作任务等，协助“一府两院”推进工作，使人民群众时刻牢记自己是国家主人，积极投身到建设小康社会的各项具体工作实践中。

　　七年来，我通过密切联系群众，积极将群众的呼声、意见带给“一府两院”，并在“一府两院”的努力下，解决了群众的热点难点问题。

　　在反映群众呼声时，我要求自己将心比心。记得刚被选为浦东新区第一届人大代表时，就有人民群众向我反映白莲泾小区居民行路难问题。对此我设身处地到莲南路看了情况，仅二百米长的莲南路是沿白莲泾河的南北通道，每天上下班时，行人、车辆、摊位相互争道，非常不安全。同时由于莲浦混凝土搅拌站也位于白莲泾河畔，有几次我还遇到了大吨位货车、泵车进进出出，黄沙、石子、泥浆一路散落，让我实地感受到了当地居民“晴天一身沙、雨天一身泥”的困境。加之路面坑坑洼洼，经常有老人、小孩、骑车者摔倒摔伤，周边居民一片怨声载道。为此事，居民代表多次提出要整修这条“伤民路”，无奈经费落实问题一直搁浅。实地体验让我亲身感受了群众的无奈和期望，我立即以人大代表身份继续向上级反映民忧民情，建议落实经费。通过走访协调和职能局的努力，终于将该路改建成钢筋水泥路，周边居民和单位职工从此摆脱了。同时为了更好地使这条新翻建的道路发挥作用，我和部分居委干部一起做好居民、小商小贩工作，为流动摊点“挪窝”，确保了畅通，看到居民、周边工厂、职工们脸上的笑，我踏实了。

　　我感到落实群众的难点，要不厌其烦。如我在与群众联系过程中了解到，浦东南路一号桥与莲南路接口处接二连三地发生交通事故，悲剧的不停出现使老百姓怨声载道。通过调查，我即提交了书面意见，要求有关部门提出解决方案。期间为了使方案更科学合理，彻底消除这一交通隐患，我多次广泛地听取群众意见，并将整理情况反馈承办部门，通过几上几下的修改沟通，群众的合理化建设得到了采纳，莲南路公交站前移数百米、桥堍设置减速指示牌，马路两侧设置隔离栏等规范了这一路口的秩序，较好地消除了安全隐患，虽然对于这一问题，我个人奔波多次，但群众满意了，就是对我履职的最大肯定。

　　我感到解决群众的困难，要甘于奉献。七年来，我接触到的很多群众的困难问题都不只是一纸书面意见就能解决的，特别是一些历史遗留问题更给解决带来了难度，这就通常需要放弃个人休息的时间查阅资料，尽可能在政策允许的范围内为群众争取解决困难的机会。如2002年，我联系的群众向我反映了浦东新区改建天然气管道，但雪野三村中的一幢公房因历史欠债公建不配套，只能看着近在几十米的煤气管道与之“失之交臂”。居民对此不能理解，纷纷向我反映了这个问题。我感到历史遗留问题最终是要有个交待的，不能因为一时的遗留问题给群众带来一连串的遗憾。对此我放弃了好几个双休日，向群众详细了解历史情况，并查阅了相关的规定，在此基础上，我又与有关部门做了多次沟通，终于使该幢楼纳入了改造范围，几十户居民由此用上了天然气。

　　七年来，我还通过密切联系群众，及时向人民群众宣传党的路线方针政策和当前形势、工作任务等，协助“一府两院”推进工作。

　　如去年7月夏天，成山路冠忠公司公交停车修理场因长期制造废气、噪声，给一墙之隔的恒大星级小区的居民生活带来了很大的影响，居民与公司的矛盾因长期得不到解决，居民情绪较为激化。我得知后马上骑上自行车前去调查，冒着三十八、九度的气温，逐家挨户走访了十多户居民，倾听他们的呼声，又在晚上实地蹲点感受废气、噪声对居民实际影响。并通过摆事实、讲道理，使居民们理解只有通过正常途径，才能促进问题的更好解决。 之后我在调查了解的基础上，我与该小区的居委干部、居民代表一起草拟了“建议书”，提出了整治改进的方案，一方面安抚居民过急的心态和过激的行为，一面冒高温向有关环保局、建设局、信访办反映。由于我们材料准备充分，建议详实可行，相关局的领导当即明确了办理意见，没多久，停车场和修理车间封闭工程启动，基本切断了废气、噪声的扰民问题。之后恒大小区居民在向我致谢时，我以事实告诉他们，过激行动不能解决问题，真实问题还是要通过正常渠道解决。

　　又如当前就业问题已成群众关心的热点问题，而能在自己所在的社区范围内最大程度地帮助政府化解就业问题带来的矛盾是人大代表的职责所在。对于前来反映就业问题的群众，我总是来者不拒、耐心听取，并向他们传达政府的政策和相关的精神，使他们对政府解决就业问题建立充分的信心。同时，在社区内还没有就业援助员的时候，我结合我的本职工作，主动担当起了为社区居民解决就业岗位的任务，并针对再就业人员中有怕苦怕累的现象，倡议评选“再就业十佳标兵”。几年来由我社区介绍的300名再就业人员都能安心工作，有的还被提拔到了管理层岗位。当这些再就业的居民向我致谢时，我感到作为人大代表，能通过联系群众，使党的方针政策为群众所理解，向群众传递政府的温暖也是为人民群众做好服务工作的重要方面。

　　在联系群众中，真心诚意地为群众办实事是我最大的乐趣，也是我的人生追求，唯有这样才能对得起人民的信任和重托。同时我也认识到，作为人大代表还任重道远，对此，我将继续按照“群众利益无小事”的要求，不断探索密切联系人民群众，发挥代表作用的途径和方式，履行好代表职责，努力做人民群众的贴心人。