普普通通的一本记事本，封面上端端正正地写着“民情记录”，里面密密麻麻地记载着百姓的生活“琐事”。记事本的主人钟桂芳，平平常常的一位老人，年已七旬，老共产党员，莘庄镇连续两届镇和区人大代表。

    心系群众，无论春夏秋冬，钟代表用他随身携带的记事本忠实地记录了与百姓利益相关的所见所闻和群众的所呼所求，也记录了一位普通党员和人大代表为民分忧解难的崇高精神。

    让我们在繁杂的记录中作一撷取，感受一下一位人大代表热心为民、尽心履职的风采吧。

    9月4日，六村32号楼组长王阿姨反映，楼下的信箱前停满了自行车，居民取信十分不便，群众意见很大。老钟实地察看并了解到，此问题两年前居民已多次反应，但一直未获解决。于是，老钟走访居委、协调物业，在邮政部门和小区物业公司的帮助下，调移了信箱位置，方便了居民取信取报。困扰居民的问题一朝解决，居民们感到十分高兴。

    9月27日，小区有几位老人向老钟抱怨，村外西环路、莘沥路上重型渣土车未按规定时间通行，且车速快、震动大、喇叭响，严重危及居民出行安全，干扰居民生活安宁。为此，老钟骑车走访区公安分局交警中队和区渣土管理部门，有效遏制了重型渣土车无序运营的状况，还了居民一个安全、安宁的生活环境。

    10月13日是星期天，下午，五村一居民急匆匆地到老钟家告知，民工准备在小区内搭建临时工棚，居民因担心卫生问题而阻止民工搭建，双方相持不下、剑拔弩张。原来，小区物业公司搞基本建设，在居民不知情的情况下物业公司同意施工队在小区搭建临时工棚。老钟接报后立即赶到现场，一边劝阻居民群众，一边对民工们大声说：我是人大代表，请你们放下工具，由你们的领班出来商量。同时，与物业公司总经理取得联系，通报情况，并当着民工领班的面，决定暂停搭建。这样，一场可能发生的冲突平息了。第二天，物业公司也妥善安排了民工的住宿。

    近年来，钟代表还身兼区、镇两级的文明巡访员和区绿化、环卫行业的监督员，最近他荣获了“闵行区十佳志愿者”荣誉称号。他把履行代表职务和社会职务有机结合起来，不遗余力地为民排忧解难。如莘松集贸市场公厕与市场开放不同步而影响环境卫生，莘潭路蔬菜批发市场无序交易影响交通、噪声扰民，对此类现象群众呼声很大，老钟连续多天于凌晨4点去实地察看调研，并拍照取证，把证实的情况积极向有关部门反应，终于得到了妥善解决。钟代表热心为民办事的事迹已远近闻名，其他小区与老钟相识的居民也喜欢跟他唠唠家常、反映情况，对有些如边远小区老年居民看病难、领取养老金不方便等实际问题，老钟也都一一记录在案、铭记在心，并抽空骑车赴实地调查，向有关部门反应。据统计，仅一年内，钟代表就受理居民群众反映的各类情况和问题42件，其中，经向有关部门咨询后向群众作解释，使群众了解、理解后“不成问题”的有16件，经多方联系、协调而得以妥善解决的有21件，另有5件如沿街饮食店废气影响楼上居民生活、老小区的高大乔木影响居民采光通风、底层居民厨房下水道排水不畅等 “难点”问题，钟代表仍计划作不懈努力，尽力促其改进。

    在钟代表的述职报告中有这么一段话：“人大代表人民选，我当代表为人民。为了当好代表，我为自己定下一条原则，即每天都是我履行代表职责的工作时间，不论在什么地点，只要居民向我诉说要求、反映意见，我都耐心细听、热情接待，对群众‘急、难、愁’的问题，及时向政府部门反映，尽我之能发挥好一个人大代表的‘桥梁’作用。”钟代表是这么说的，更是这么做的，他用自己的实际行动，求真务实地履行着一个人大代表的职务。 

                                    二00四年三月二十四日