（总第401期）

　　上海市精神文明建设委员会办公室编2005年12月22日

　　[工作动态]

　　本市举行志愿者活动表彰暨青年志愿者协会成立十周年大会

　　[工作交流]

　　围绕“六个化”突出“五个抓”浦东新区稳步推进志愿者工作综合试点

　　浦东志愿者之歌歌词征集活动入围歌词正式揭晓

　　市卫生局在全市500余家医疗单位首设精神文明建设创新奖

　　市委宣传部、市文明办等单位共同主办举办“诚信格言大赛”

　　[诚信格言选登]

　　[工作动态]

　　本市举行志愿者活动表彰暨青年志愿者协会成立十周年大会

　　12月5日，在第20个国际志愿者日之际，在上海图书馆举行上海市志愿者活动表彰暨上海青年志愿者协会成立十周年大会。中共上海市委副书记、市文明委常务副主任殷一璀出席会议并发表了重要讲话。会议表彰了154个志愿者活动先进集体、257名优秀志愿者、152名志愿者活动优秀组织者和10名杰出青年志愿者，并首次命名了上海科技馆等5个上海市志愿者服务基地。

　　殷一璀同志强调，上海的志愿者活动是群众性精神文明创建的一大创造，广泛开展的志愿者活动反映了人民群众对构建和谐社会的共同意愿，得到了广大市民的普遍欢迎，为提高上海的城市文明程度和市民综合素质，弘扬城市精神起到了重要的推动作用。在新的形势下，上海的志愿者工作要按照上海市精神文明建设委员会下发的《关于进一步推进上海志愿者活动的意见》，围绕建设和谐社会的目标，按照专业化储备、规范化培训、品牌化培育，项目化使用、信息化支撑、社会化运作的要求，组织发动更多的志愿者在城市公共管理、社会公益活动和社会援助活动的各个领域、各个层次、各个方面开展服务活动。殷一璀同志要求各级党政组织要高度重视志愿者工作，把志愿者工作纳入精神文明建设的整体规划中，作为推进本地区、本系统精神文明建设的重要载体，制定规划，组织实施，加强协调，确保志愿者各项活动的落实；广大党员要充分发挥先锋模范作用，带头参加单位组织或社会组织的志愿者活动；各级领导干部、公务员要积极带头，起表率作用，踊跃参与志愿者活动；广大共青团员和青年学生要成为志愿者活动的生力军，在参加活动中增长才干，开阔视野，奉献爱心，陶冶情操；社会各界人士和广大市民要积极投身到志愿者活动中来。

　　近年来，随着上海精神文明建设的深入发展，上海志愿者活动呈现出了蓬勃发展的良好态势，志愿者队伍逐渐壮大，成为一支拥有100余万志愿者,700多个服务总队，4万8千多个服务队的生力军。上海志愿者高举“服务他人，奉献社会”的志愿者旗帜，运用智能、技能、体能走向社会，走进社区，走入家庭，以满腔的热情、诚挚的爱心、周到的服务，演绎了可爱的上海人形象，锤炼了志愿者精神。上海志愿者先后参加了“八运会”、“东亚运动会”、“世界乒乓球赛”、“国际艺术节”、“国际旅游节”、“第五届全国人口普查”、“特奥运动会”服务活动，以及正在开展的“与文明同行，做可爱的上海人”主题实践活动。其中参加主题实践活动的市民志愿者达到85万人次，他们当中有的是机关干部，有的是公司经理，有的是普通员工，有的是退休老人，还有一些常驻上海的外国居民也纷纷主动要求参与到志愿者活动中来。他们对待参加志愿者活动就像对待自己的本职工作一样认真负责。全市10万余名共产党员志愿者也把参与志愿者服务活动作为先进性教育活动的一项重要内容，积极奉献，作出表率。

　　如今，志愿者活动已成为广大市民群众实践人生价值、提高道德素养的不懈追求，志愿者队伍越来越多，活动领域越来越宽，服务水平越来越高。服务内容从过去简单的帮困扶贫，向现在的城市管理、就业指导、医疗保健、法律援助、国际交流等各方面延伸，志愿者活动从过去的阶段性、临时性活动向经常化、制度化等方面发展，。

　　大会由市委宣传部副部长、市文明办主任朱匡宇主持，共青团上海市委书记马春雷作了青年志愿志十年发展之路回顾的主题发言。浦东新区志愿者协会秘书长胡建平、援助老挝的志愿者唐慧琴、全国精神文明建设先进工作者、静安寺社区志愿者柏万青、支藏青年志愿者刘英俊、志愿者服务基地上海科技馆馆长潘正、国际交流服务志愿者傅培强在会上作了交流发言，全市各区县文明办和团委、志愿者服务总队、志愿者先进集体、优秀志愿者代表700人参加了会议。

　　（综合处）

　　[创建动态]

　　围绕“六个化”突出“五个抓”

　　浦东新区稳步推进志愿者工作综合试点

　　作为上海市志愿者工作综合试验区，在市文明办的关心支持下和新区党委的领导下，浦东新区按照“专业化储备、规范化培训、品牌化培育、项目化使用、信息化管理、社会化运作”的工作思路，大力弘扬“志愿者让人生更精彩、志愿服务让社会更和谐”的浦东志愿精神，在组织管理、服务项目、服务基地、品牌团队建设、社会化运行机制等方面作了积极的探索。

　　一、抓志愿服务活动的规范

　　一是形成志愿服务工作制度。年初，正式出台了《浦东新区关于深化推进志愿者工作的意见》，即将推出《浦东新区规范志愿服务的若干意见》，对志愿者注册、培训、管理、调配、考核、激励都作了明确规定，使志愿服务有章可循。

　　二是建立志愿服务工作机制。年内已对路口志愿者、浦东展览馆志愿者、特奥会志愿者进行了培训；建立服务记录制度，印制了1万本志愿者服务记录手册，各志愿者组织正在开展注册登记工作。与此同时，花木镇建立社区单位志愿服务队认领志愿服务项目的社会化参与机制，东明路街道制定了志愿服务积分可换社区服务的激励机制。

　　二、抓志愿服务组织的发育

　　一是启动街镇志愿者协会试点。今年，在花木、塘桥、三林三个街镇开展试点，筹建中的街镇志愿者协会采取社会化的运作模式，理事会成员由各界组成，协会资金由各界捐赠，其中，三林镇还向社会公开招募了志愿社工。二是创建一批新型志愿者组织。年内已建立了文明行路志愿者、浦东展览馆志愿者、金桥开发区英语俱乐部、联洋心理咨询热线——彩虹中心、公安局助理翻译志愿者、公利医院自杀干预中心、塘桥书院志愿者、东明助老志愿服务组织——人间真情家庭志愿者服务队等队伍固化、管理有序、运作规范、活动经常的志愿者组织。

　　三、抓志愿服务项目的深化

　　一是努力拓展城市公共管理志愿服务。围绕落实迎世博文明行动计划，“文明乘车”活动已将服务站点拓展到二号线浦东段所有车站，志愿服务已累计达11253小时；“文明行路”活动全区34个路口组建了固化的交通文明志愿者队伍，每个工作日上岗执勤；“文明游园”活动，全区16个主要公园全部建立了志愿者组织，形成了“管理者——游客——志愿者”“三位一体”管理模式；年内还启动了“垃圾不落地”专项活动。

　　二是在社会公共服务领域，全力打造志愿者社区支援服务计划。

　　3月5日，全区24个街镇共组织了6000多名来自各行各业的志愿者走上街头、深入社区，集中开展“向雷锋同志学习志愿者奉献日”活动，掀起了浦东志愿者行动的新高潮。新区妇联组建了以五好文明家庭为主体的助老志愿服务组织——人间真情家庭志愿者服务队，为社区独居老人提供精神慰籍、安老助残、医疗救护等志愿服务，10月18日新区妇联召开了人间真情家庭志愿者工作现场交流会，向全区推广了这一实践模式；新区工会在南码头街道创建关爱健康俱乐部，为退休职工提供娱乐、医疗、救助等服务。

　　三是在社会公益领域，广泛开展社会援助志愿服务。年初，新区志愿者协会、市慈善基金会浦东分会和潍坊街道在世纪大道福山路广场展开“万人帮，帮万家，特困家庭过好年—慈善志愿者招募行动”，公开招募慈善服务注册志愿者，并正式成立浦东新区慈善志愿者服务队；参与了市第六届特奥会等大型公益活动志愿服务，招募了230名志愿者为特奥会运动员提供一对一结对全程跟进服务，并为浦东游泳馆和浦东康贝棒垒球场提供了40名场馆志愿者；牵手落户金桥的世界500强企业——美国铝业集团亚太区与新区辅读学校结对，实施智障儿童关护志愿服务计划。

　　四、抓志愿服务阵地的拓展

　　一是建设社区学校、社区文化中心、敬老院等志愿服务基地。全区24个社区学校都已建立了志愿者队伍。塘桥书院，南码头、花木、浦兴等社区文化活动中心也都建立了志愿者队伍。2个辅读学校及一批敬老院也经常活跃着志愿者的身影。

　　二是建立医院志愿者服务基地。目前全区5家综合医院，2家已建立义工服务队，东方医院专门建立了义工部，还委派专门义务人员专责进行管理。东方医院义工队伍成立4年多来，现有在册志愿者1022人，累计服务时间51661小时，被探访的病人有5000多人，4名义工累计服务时间已超过1000个小时。

　　三是创建浦东展览馆志愿服务基地。7月12日，以青年志愿者为主体、以浦东展览馆为阵地依托、提供会展志愿，目前已有100余名经过专业培训的会展志愿者上岗服务。

　　四是创设浦东志愿者家园网站新型服务平台。张学兵区长亲自点击开通了浦东志愿者家园网站。这一信息综合管理服务平台，既是展示志愿者风采、共享志愿精神的家园，又是能提供网上实时志愿服务的平台。

　　五、抓志愿服务氛围的营造

　　一是广泛培育、树立志愿者典型。形成了浦东白领地铁志愿者、东方医院义工、世博动迁律师志愿团等一批志愿服务品牌团队；开展了新区十佳志愿者、十佳志愿服务组织、十佳志愿服务组织者的评选，一批先进集体和个人获得了上海市优秀志愿者个人和集体的光荣称号。

　　二是开展志愿者之歌征集活动。为营造人人争当志愿者、人人参与志愿者活动的良好社会氛围，与上海音乐家协会联合向全社会征集志愿者之歌，征集活动得到了社会各界的广泛关注，20多家新闻媒体进行了报道，10多个省市的200多名词曲作者踊跃投稿。

　　三是广泛宣传志愿者事迹，弘扬志愿者精神。浦东的志愿者工作受到了新华社等中央级媒体和上海主流媒体的关注，这些主流媒体多次聚焦进行了报道，东方卫视还以“浦东志愿者与文明同行”为题拍摄了近半小时的纪录片进行专题报道。新区周报还开设了介绍志愿者的专栏，连续两个多月介绍志愿者的感人事迹。（浦东新区文明办）

  　浦东志愿者之歌呼之欲出 20首入围歌曲上网公示欢迎公众参与评选

　　浦东志愿者之歌（以下简称志愿者之歌）入围歌曲于12月5日正式产生，目前，20首入围词曲已正式上网公示，接受公众投票，最后选出1首优胜歌曲，4首优秀歌曲。

　　据悉，志愿者之歌征集活动办公室共收到应征作品219首（件）。10月28日和11月25日，本次征集活动评委会分别对入围作品当场进行了无记名投票，从应征作品中选出了20首入围歌曲，并自12月5日起在www.pudong.gov.cn和www.pdvolunteer.org.cn上公开发布。

　　自9月28日发布志愿者之歌征集启事以来，主办方向全市有关专业艺术机构和各区县群众文艺创作团体的诗词作者、浦东群众文化团队以及复旦大学、上海音乐学院等20余所著名高校进行重点征集，并在浦东各有关公共场所、窗口单位、街镇社区张贴宣传海报，同时要求浦东各志愿者组织在广大志愿者中进行志愿者之歌创作的宣传发动，让志愿者成为志愿者之歌创作活动的主体。10月20日，还专门举办了志愿者之歌征集采风活动，邀请本市各专业团体歌（诗）词作者、自由撰稿人、浦东各品牌志愿者团队骨干进行了专题座谈和交流。

　　本次志愿者之歌征集活动呈现三个特点：一是社会参与面广，共有北京、上海、广东、河北、河南、山东、陕西、江苏、湖北、四川、黑龙江、广西等12个省、市、自治区的作者投稿，应征者中既有文艺团体、艺术机构、新闻媒体、高校的专业人士，又有机关干部、在校大学生、企业员工、社区居民、志愿者等；二是作者层次高，不乏名家里手，有一大批在海内外享有盛誉的著名词曲作者热情参与，如中国音乐文学学会理事、《上海词刊》副主编、上海音乐文学学会副会长、秘书长贾立夫，上海音乐文学学会副会长、东方电视台文艺频道编辑、著名词作者陈念祖寄来了新作，曾获文化部群星奖、大红鹰集团“51”品牌主题歌唯一入选歌词奖的江苏省音乐家协会会员孙华，曾创作了《长大后我成了你》等400首歌词的中国音乐学会理事、北京藉歌词作家宋青松，曾创作《我爱你，塞北的雪》、《北大荒人》等著名作品的黑龙江省音乐文学学会副会长、哈尔滨文联副主席、哈尔滨音乐家协会主席王德，曾入选2002年中国年度最佳歌词、2004年中国歌词精选及《春天的颂歌》等获奖作品的中国音乐著作权协会、四川省音乐家协会会员邓成彬等国内知名词作者也都欣然寄来了精品力作；三是作品主题鲜明、题材丰富、体裁多样、时代感强，大部分作品围绕“志愿者让人生更精彩，志愿服务让社会更和谐”的主题，涵盖了各类志愿者活动和志愿服务重点领域，既有反映志愿者整体形象的，又有反映某一类志愿服务特定场景的；在体裁上，应征作品中除一般的歌词外，还有童谣、儿歌、沪语、英文歌词等，艺术形象生动活泼，具有极强的艺术感染力。（浦东新区文明办）

　　市卫生局在全市500余家医疗单位首设精神文明建设创新奖

　　市卫生局10月11日宣布，在全市500余家医疗卫生单位首次评选“精神文明建设创新奖”。最终结果将由市民投票作出决定。

　　今年，全市卫生系统根据《上海迎世博文明行动计划》“完善评估机制”的要求，开展了以“优化管理服务、优化就医环境”（下称“双优”）的活动。全市各级医院共推出了3000余条方便病人的举措，如普陀区中心医院推出的“优化就医流程”、卢湾区卫生系统设立的“门诊大厅主管”、长海医院开展的“窗口服务质量由病人按电子评价器打分”等各种举措。

　　推荐上报“精神文明建设创新奖”的项目，必须具有“四性”：即领先性、独创性、操作性和示范性。该奖入围项目，市卫生局将在上海卫生信息网（WWW.smhb.gov.cn）、《上海大众卫生报》、《人与健康》周刊和有关主流媒体上予以公示，邀请社会各界和广大市民投票进行评选，最后综合市民投票评选和专家评审意见，产生一批“精神文明建设创新奖”和优胜奖。市卫生局还宣布，对每个创新奖获奖项目奖励10000元，对优胜奖了给一定的奖励。

　　市委宣传部等单位举办“诚信格言大赛”

　　由市委宣传部、市文明办、市经委、市旅游委、市征信办共同组织、今年首次举办的“诚信活动周”诚信格言大赛活动，经过为期一周的海选，100条诚信格言从6056条中脱颖而出，成为2005上海“诚信活动周”中汇聚群众智慧的生动一幕。作为此次活动周的系列活动之一，“诚信格言大赛”平均每天就可以收到市民来信或电子邮件近千封。通过群众网上投票评选和专家评选相结合的办法，在6千余条格言中选出了100条入围格言，并选出了一二三等奖。

　　2005上海“诚信活动周”诚信格言大赛颁奖大会10月23日上午举行，在颁奖大会上，中共上海市委宣传部副部长、市文明办主任朱匡宇与杨浦区委副书记陈士维等市区有关方面领导分别宣布获奖名单，并为他们颁奖。会上还表演了诚信小故事《阿兴卖奶茶》、情景剧《诚信漂流记》、女声独唱《江山》和小学生书法家现场书写诚信格言等精彩的节目，并安排了现场观众竞猜活动。热心市民钱秋生和钱峻崖在这次比赛中都获了奖，成为活动中颇为瞩目的“父子档”。
　　通过这次诚信格言征集的活动，从一个侧面反映了上海市民的思想水平和文化素质在提高，同时也反映广大市民对诚信的期盼和对和谐的热望。

　　[诚信格言选编]

　　诚信满上海，和谐赢未来。（一等奖）作者：傅克伟

　　诚是心的写照，信是行的准绳。(一等奖)作者：徐庆瑚

　　“诚”通全国，“信”达世界。（三等奖）作者：吴微行

　　宁可穷而诚实，不可富而失信。作者：马以海

　　取信需十年，失信在一刻。（二等奖）作者：俞代子

　　宁做诚信的傻子，不做虚伪的智者。（三等奖）作者：黄建波

　　发展是硬道理，诚信是软环境。（二等奖）作者：浦根娣

　　诚信是心灵与心灵之间最默契的对话。作者：范正青

　　诚信者，一言九鼎一字千斤；虚伪者，洋洋千言一文不值。

　　作者：史玉新