残疾人是一个特殊而困难的群体。与正常人相比，残疾人在学习、求职、工作、生活等问题上会遇到更多、更大的困难，甚至由于生理上的缺陷，限制了他们活动的天地、职业的选择、工作的开展和学习的进行。因此，他们比正常人更需要别人的关心、帮助、支持和鼓励。只有经常得到别人的关心、帮助、支持和鼓励，才能使他们看到人生的价值，感到社会的温暖。在公共场所要处处礼让残疾人，尽可能为他们提供方便和帮助，但提供庆先征得他们的同意，等他愿意接受你的帮助并告诉你怎么做时再做。