东方网记者王佳燕，通讯员王礼颖、魏婷7月5日报道：去年的今天，国家税务总局上海市普陀区税务局挂牌成立。整整一年间，普陀区税务局在深化增值税改革、新个税法落地、小微企业普惠性减税和优化营商环境等工作中展现出新作为、新风貌，一系列新举措和新变化也让纳税人有了更好的办税体验和更强的获得感。对于机构改革后的新税务部门，上海普陀区耘磊实业有限公司的负责人宗磊竖起了大拇指，“减税降费政策力度空前，办税流程越来越简化，税务人员的服务更加到位，咱们企业的发展也更有后劲了！”

　　深挖大数据，助推政策精准落地

　　面目一新的税收大数据和风险管理局、专业精细的个人所得税科、双管齐下的财产行为税和社会保险费科、职能延展的收入核算和税收经济分析科……去年，随着“三定”方案落地，基层税务部门的机构设置有所调整，更为科学合理、贴合实际，也更有助于高效运转，形成工作合力。

　　上海虹柏工贸有限公司计划注销企业，所以提前申报缴纳了一季度的税款。“没想到小微企业普惠性税收减免政策出台后，税务部门第一时间主动告知，很快，我们便收到3000多元的退税款！”公司财务负责人徐培良说。

　　这样“精准定位”的服务背后，得益于税收大数据和风险管理局的努力。这个机构改革后新成立的部门通过不断强化数据应用，开展多税种数据分析管理，深挖税收大数据宝库，让各项税收政策更为精确落地。

　　同时，作为“税务智囊团”的收入核算和税收经济分析科，一年来全力挖掘税收数据的“金山银山”，充分发挥“以税资政”效能，撰写并参与多篇区级和全市层面的税收经济分析报告，也社会经济发展和产业转型升级提供了诸多参考依据和数据支持，频频得到区委区政府领导的“点赞”。

　　在新个税法的实施进程中，个人所得税科作为牵头部门发挥着重要作用。副科长陈玉洁表示，科室专门抽调了来自不同部门的青年骨干，成立了“个税改革青年应急队”。“大家拧成一股绳，在申报高峰期、12366热线咨询高峰期等各个改革的关键时间，集中力量攻坚，并由点到面地辐射到各个工作条线，提升整体的业务能力。”

　　提供最优服务，落实减税降费

　　事实上，自机构改革以来，国家减税降费的“实招”“硬招”一波接着一波，普陀区税务局坚持以最优质的服务落实各项税收优惠政策，把“减税红包”送进千家万户。

　　今年4月，全国实施深化增值税改革，出台了加计抵减优惠政策。上海恒灵实业有限公司曾因不熟悉政策，在申报纳税时漏填了加计抵减额，险些错过了这项福利。“当时申报期已结束。税务部门通过后台筛查发现这一情况后，立即联系了我们，还辅导财务人员办理更正申报和退税手续。”公司法人代表徐晓明感慨，“减税降费政策用心，税务部门服务走心！”

　　据了解，为了让纳税人应知尽知、应享尽享减税降费红利，普陀区税务部门开展了全方位、地毯式的宣传辅导，“靶向”锁定目标企业，有的放矢地推送优惠政策，还千方百计为企业享受政策提供多种便利。

　　该局财产行为税和社会保险费科科长范源清表示，在地方“六税两费”优惠政策实施过程中，针对一些纳税人因涉税金额较小、怕手续麻烦而放弃办理退税的情况，专门推出了“清单退税”的便利化举措。“我们克服了信息核实、账号采集等工作难点，根据系统筛出的数据，积极主动对接，相关纳税人可无需申请直接退税，让纳税人‘一次都不用跑’，绝不让好的政策‘打白条’。”

　　“一网通办”，让办税更便利高效

　　机构改革后，普陀区税务局联合区行政服务中心和市场监督管理局，在全市率先设立了新办企业“一网通办”服务专区，让纳税人切实感受到办税的便利和高效。

　　“现在新办企业真是太方便了！”在“一网通办”服务专区，上海碧然商务信息事务所的负责人李孝平说，以前要跑5个部门7个窗口，现在只跑1个专区，填写的表格从9张整合到1张，人证核验从6次变2次。“最关键的是，只要2天就能办完业务，给我们省了不少成本！”

　　在行政服务中心平台上，税务部门联合各相关职能部门搭建起了优化营商环境的“朋友圈”。第一税务所所长周丹介绍，部门之间提前对接，职能延伸拓展，串联沟通渠道，打通服务链条，实现了纳税人70%以上涉税事项一次办结，办税效率提升60%以上。“我们始终在对标世界银行的营商环境测评标准，努力修好‘高速路’，让纳税人办税跑出‘加速度’。”

　　广大纳税人对营商环境的优化有目共睹。上海曦睿贸易有限公司财务负责人殷美丽力赞了普陀区税务局当前线上线下相结合的服务模式。“线上，电子税务局功能全、响应快，还有微信取号和网上预约等功能，线下则有专人辅导，硬件设施也不断升级，你们‘普小二’的服务是五星级的。”

　　“改革赋重任，无日不趋新。”普陀区税务局党委书记、局长楼忠民表示，下一步将紧贴“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，结合常态化大调研，勤走基层、狠抓堵点、力解难题，统筹落实减税降费等各项重点任务，竭力提升纳税人和缴费人的获得感满意度。