“我们资金周转压力很大，能麻烦你们尽快发放这笔小企业贷款吗？谢谢”。3月底，就在上海封控前夕，江苏银行上海嘉定支行的一位小微企业客户向支行提出请求，希望能在封控前发放企业这笔普惠金融贷款。

　　1份合同、4人接力、12小时“疫”无反顾

　　3月29日晚上22点，准备于明日去分行签字落实合同发放的嘉定支行行长杨晗收到所在小区居委通知，小区将从次日凌晨0点进行封闭管理。为了履行对客户的承诺，杨晗在当天晚上11点匆忙开车奔赴支行，取出这份合同，并于当晚12点前与事先安排好的支行工作人员碰头，完成了合同第一次交接。该员工拿到合同后，立即驱车赶往支行小微客户经理孙经理家中顺利完成第二次交接。

　　30日早晨7点，孙经理的一通急电又打破了支行工作群的宁静，他所在的小区有人核酸检测异常，小区马上也即将被封控。支行紧急协调对公客户经理李经理前去进行合同第三次交接，最后在10点成功送到上海分行，业务落地生效。

　　“一份合同，从我开始到最后送到支行落地，交接了四个人，虽然过程很曲折，但这份曲折是值得的。”疫情当前，江苏银行上海分行全力做好疫情防控期间金融服务，助企纾困，同心抗疫，为支持小微企业尽一份应尽之力。

　　26人驻守、1793人次志愿服务、7×24小时“疫”往无前

　　面对疫情防控升级，分行26名员工24小时驻守分行本部，不分昼夜地奋战在一线，全力以赴确保分行金融服务不停摆、服务不降温。

　　作为荣获2021年上海市巾帼文明岗称号的先进集体，分行国际业务部多名女性员工主动留守，全力保障江苏银行自贸区及跨境电商业务的正常平稳运行，做好对外贸、外资企业的金融服务工作。自4月1日封控以来，她们办理了近300笔自贸区业务，涉及金额近50亿美元，并按照“急事急办、特事特办”原则，为多名客户信用证开证、承兑和付款业务提供针对性解决方案，帮助客户在居家办公期间实现业务无缝衔接、远程落地。

　　此外，面对严峻的疫情防控形势，江苏银行上海分行81名党员团员积极响应上海市委市政府的号召，主动到社区居委村委报到，做起了疫情防控志愿者。

　　8项举措、16亿贷款、5分钟彰显“疫”时速度

　　在上海疫情防控的关键阶段，江苏银行上海分行践行“金融为民”理念，积极响应政府和监管部门文件要求，推出抗疫助企普惠金融服务八项举措，持续优化无缝续贷机制，加强T+0、年审制中期流贷、随借随还等续贷产品推广升级，主动问询企业资金需求，开辟金融服务绿色通道，分行全力支持小微企业渡过难关，今年以来已投放无还本续贷金额近3.8亿元。

　　某能实业（上海）有限公司是一家主营小家电铰链等配件的生产型企业，其产品主要销往海外。该企业由于工厂设在昆山市，办公地点设在上海，今年以来先后受到两地疫情影响，加之海运价格持续上涨，企业经营成本上升且销售延缓，现金流趋于紧张。得知该企业在江苏银行的550万元贷款将于4月份到期后，江苏银行上海分行远程引导企业主通过企业网银申请通道，仅仅花费10分钟，便完成无还本续贷申请、审批及签约，续贷金额550万元，续贷期限一年，解决了客户的燃眉之急，保障企业平稳运营。

　　5月初，上海某食品有限公司法人告知杨浦支行，因网银及其他相关证件封锁在单位，未来两个月的即将到期贷款可能有逾期风险。在得知客户情况后，支行联合分行部门第一时间为客户征信保护提供最大程度支持，并紧急与总行小企业部联系，总分支三级联动开展线上贷款延期操作，帮助客户在移动端仅耗时5分钟就完成整套延期手续流程办理。公司法人随后致电表示由衷地感谢，称此次延期犹如一剂强心针，极大程度缓解了公司因疫情导致的现金流压力，为疫情后的复工复产打下坚实基础。

　　江苏银行上海分行在全力服务疫情防控和支持企业复工复产上，加大信贷支持力度，加快贷款审批和投放，保证疫情防控重点企业的融资需求，支持先进制造业、物流保供等重点领域企业复工复产，切实发挥金融企业对实体经济恢复的助推作用。截至5月16日，分行累计发放复工复产抗疫专项贷款超16亿元。