随着老年人口的不断增加，各类基础和专业化的养老服务需求持续攀升。为进一步优化和充实适老金融服务内涵，江苏银行上海分行积极践行“金融为民”理念，持续加快适老金融服务方案探索步伐，用心用情服务好老年客群，切实增强老年群体获得感和满意度。

　　近日，江苏银行上海杨浦支行联合分行公司业务部、周边某居委开展了以“防范电信网络诈骗”为主题的金融知识进社区宣传活动。支行工作人员走进社区，通过现场讲解、发放宣传材料、播放反诈视频、互动问答等方式，向老年群众普及了金融诈骗的形式、分类和特点，并对常见的冒充公检法诈骗、冒充客服诈骗、谎称中奖诈骗、虚假投资诈骗等套路进行详细解析。活动现场，工作人员还手把手教会老年群众下载国家反诈APP，针对金融知识、反诈技巧、手机银行操作、微信绑定银行卡等问题，一一用通俗易懂的语言进行了解答，进一步提升了现场老年群众对金融反诈的认识和理解。

　　江苏银行上海浦东支行守牢网点服务阵地，持续细化关爱举措，在“银龄”客户服务中注重细节与温度。厅堂建立无障碍坡道，为老年客群配备了轮椅、老花镜、放大镜、血压仪及夏日防暑降温急救药品，并设立“敬老爱心专座”，完善适老服务硬件。对于因行动不便无法前往网点办理业务的老年客群，支行开立绿色便民通道，提供上门服务，以暖心行动助力提升适老金融服务水平。

　　未来，江苏银行上海分行将持续提升适老金融服务，坚持把金融知识宣讲、厅堂适老化改造等服务方案，作为弘扬尊老爱老正能量、提高金融服务水平、提升老年群众满意度的重要抓手，同时主动打磨优化老年客群服务细节，积极探寻其他特色适老金融服务方案，以更精准的服务、更长情的陪伴，让金融服务更加贴心，让城市更有温度。