为满足人民群众对金融知识的迫切需求，有效防范化解金融风险，积极响应关于金融消费者权益保护教育宣传要求，江苏银行上海分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动自9月15日起正式启动。

　　江苏银行上海分行始终将消费者权益保护作为全行发展战略的重要内容，始终坚持党建引领促消保、消保为民践初心，持续深化融耀先锋、情满浦江品牌建设，将消费者权益保护工作融入全行业务发展全流程。本次活动以汇聚金融力量、共创美好生活为主题，结合上海特点、依托辖内各网点，分行聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，通过一系列内容丰富、形式多样、针对性强的金融知识教育宣传活动，普及基础金融知识，传播金融正能量，持续扩大主题月宣教活动的覆盖面和触达率。一是立足两阵地。线上创新宣教形式，通过原创视频、微信公众号金融知识推广文等，确保社会公众足不出户即可获取与切身利益相关的金融知识。立足网点宣传，定制各类纸质和电子版的宣传物料，通过电视、LED电子显示屏、海报屏轮播宣传标语、宣传海报等媒介，在营业厅营造浓厚的宣传氛围。

　　二是坚持五进入。聚焦重点人群日常金融知识需求，广泛动员分行党员、团员青年、业务骨干组建宣传服务队，深入社区、企业、校园、商圈、乡村等开展差异化金融知识普及和宣传活动，通过走进群众、深入群众，切实践行金融为民理念。

　　三是做好一暖心。坚持把为新市民服务放在消保工作的重要位置，在“金融知识普及月”期间，开展“金融知识暖‘新’”活动，为新市民引好路、办实事，打造“他乡即故乡”的温暖，帮助新市民群体更好融入城市生活，享受便捷金融服务。

　　近年来，江苏银行上海分行不断优化金融服务，在网点设立“新市民驿站”，向快递小哥、外卖小哥等社会群体提供临时休息、热水饮用等多项服务。此外，分行还不断增强金融服务适老能力，践行适老服务承诺，多措并举帮助老年客户跨越金融服务的“数字鸿沟”，切实解决部分老年客户运用智能技术困难的问题，优化老年客户金融服务体验。

　　分行将以本次宣传教育活动为契机，切实履行消费者权益保护主体责任，以实际行动贯彻“以人民为中心”的发展理念，用心用情用力为金融消费者带来更满意的服务体验。