为切实满足公众现金存取需要，邮储银行上海分行高度重视，进一步加大对自助机具的维保力度和加钞频次，满足广大市民的金融服务需求。

　　邮储银行上海分行合理设置自助机具功能，在常态化疫情防控形势下，全力保障低风险地区自助机具的正常、高效运行，动态调整存、取循环功能。针对中、高风险地区的存取款一体机，一方面对循环功能及时进行关闭，另一方面严格执行现金实物消毒工作，有效阻断病毒传播，保障广大市民用上“安全钱、放心钱”。

　　该行进一步加大了对在用自助机具的加钞、巡查、监测和维保频次，第一时间处理机具缺钞、故障等问题，每日2次对全行自助机具运行状态进行巡检、通报，保障现金存、取服务不中断。

　　按照自助机具实际功能，该行在自助机具上合理张贴对应功能标识。对前往营业大厅办理业务的客户，提前了解客户办理需求，及时引导至相关功能的智能机具上进行操作办理，减少客户等候时间。对于使用智能设备存在困难的老年人等特殊群体，该行统一制作了线上业务客户操作指南，并在网点内安排专人做好客户操作指导，全力提升客户体验。

　　急客户所急、解客户所需。下阶段，邮储银行上海分行将不断提升自助机具的现金服务水平，以更贴心、更周全、更便捷的服务让普惠金融更有温度。