全球首个以进口为主题的大型国家级展会已经连续举办4届，曾经创下过进场人数达22.5万人/日的峰值，馆内人员打电话、发微信，如何确保不掉线？电视台直播、安检、进博会服务保障调度指挥，如何确保有序进行？一切背后，是进博会通信保障组一届又一届“绣花功夫”的不断提升。

　　2018年，进博会呱呱坠地。3月初，上海市通信管理局开始着手对原有应急指挥平台系统进行升级改造，同时，还牵头组织和推进行业内各单位对国展中心全馆移动通信网络扩容建设，各基础电信企业坚持对标国际一流，按照30万人上网和打电话的需求进行部署配置网络能力。“扩容完成后，容量提升最大达原有容量的4倍以上，本市通信行业累计投资总额超1.7亿。”

　　一转眼，第二届进博会又“箭在弦上”。这一届的通信保障，简单来说，就是细耕通信保障网管“一张图”。

　　“一张图”，既体现在整合三家基础电信企业网管数据，实现全市通信网络动态监管，还体现在数据准确性、区域精准性和内容实时性三方面的加强。有了“一张图”，“一屏管全网”能力更强了。2019年，中国迎来“5G商用元年”，在进博会通信保障现场，采用5G技术可实现高清布控、5G+AR巡检、5G+VR全景布控、大数据人流监测等等。

　　2020年，新冠疫情暴发，进博会决定引进云报名、云签约、云路演等方式。11月4日进博会开幕式视频连线的通信保障是“云上进博”的硬仗，通信保障组提供了8条优质互联网线路，连续两周对网络不断强化压力测试，开展多轮次的检查和优化，对网络安全事件实时监测，使网络时刻保持最佳状态。

　　由于疫情防控，第四届进博会除开幕式和主论坛仍保持线上线下形式举办外，新增的13场分论坛也以线上线下形式举办。此外，国家综合展首次开展线上展览展示。为此，上海市通信管理局及各家运营商对第四届进博会网管系统又一次优化升级，进博会网管系统实现了场馆网络、人流监控、线上云展多维度、精细化运营，利用“3D建模+GIS地图”结合的数字孪生手段，“一张图”掌握网络总览、人员分布，让应急指挥调度变得更加运筹帷幄……

　　上海市通信管理局负责人表示：“本届进博会，我们要聚焦核心场馆4G/5G能力提升、重要区域健康码扫码需求、线上进博专项保障、5G创新展会应用等方面，用最新的信息通信高科技，为进博会筑牢‘战疫’通信网，并让进博会成为海内外嘉宾感受上海城市数字化转型成果的最好舞台。”