在许多免费出借“爱心伞”、“文明伞”因返还率低而难以为继的情况下，近日，虹口区42所公厕却又向市民推出免费借伞的服务。

　　“以往人们往往习惯性认为文明伞返还率低是市民‘素质’问题，其实很多人并不是要贪这点小便宜，很多时候归还不方便也是不还伞的原因。”东虹保洁公司表示，他们推出多项措施尽量方便市民归还，便于将这一便民措施持续下去。
　　
　　交付押金公厕借伞

　　走进鲁迅公园旁的公厕，只见10把雨伞整齐地摆放在门口的伞架上，入口处贴上了醒目的“小广告”——本厕所向市民免费出借雨伞。

　　“最近雷阵雨多，很多人会跑到厕所里来躲雨，我们就想，能不能搞一个出借雨伞的服务，为市民们提供方便。”东虹公司业务主管唐明杰告诉记者。

　　东虹保洁公司从8月初开始推行这一服务，根据厕所的所在位置，配置不同数量的雨伞：最多的有10把，位置偏僻的小型厕所，则会在管理室里放置5把左右雨伞。市民付15元押金就可以取走雨伞，并可以在东虹公司下属的任意一家公厕归还，取回押金。

　　开展服务一个月以来，返还率很高。
　　
　　采取措施方便归还

　　以前，免费出借爱心伞落入困境的情况并不少见，本报对此也有过报道。无论是便利店、快餐店、超市还是商场，曾红火一时的“爱心伞”如今难觅踪迹。借了不还，或是把脏伞、坏伞等无法循环使用的雨具还回来，直接导致企业管理成本的上升。那么如果这次也遭遇类似问题怎么办呢？

　　“以鲁迅公园的公厕为例，目前平均每次下雨天都会借出两三把雨伞，大部分都能及时归还。”唐明杰表示，“现在的情况很好，只有两把雨伞没有收回，公司一次性订做了3000把雨伞，理想状态维持2年以上没问题。”

　　即便出现不返还的现象，管理方也明确表示不想归咎于市民“素质不高”。“我们做这个事，目的是便民，不是考验市民素质。”

　　为了提高返还率，管理人员提前向周边居民告知“借还”途径，而且每一把“文明伞”上都印有专门的名称，这样经常锻炼的邻居间也可互相提醒。
　　
　　规模将逐步扩大

　　之前许多“爱心伞”失踪，并不完全是市民素质不够，市文明办相关负责人分析说，免费借伞手续简便，归还却很成问题。从哪里借，要到哪里去还，市民觉得很麻烦，如果在全市铺设还伞网点，增大伞的流动性，就能避免返还率低等问题。

　　记者从虹口区市容局了解到，目前有42家公厕推出文明伞服务，以后将逐步扩大参与规模。相关负责人还表示，包括爱心伞、问路指南、针线包、红紫药水在内的一系列便民措施将在年内遍及全区。