作为特奥运动会指定用车的上海大众汽车租赁公司，驾驶员们正在演练阳光微笑接待服务。

　　今天，距2007年世界特殊奥运会开幕仅剩20天。为让各国特奥运动员从踏上上海土地那一刻起一路畅通，本市一手抓“硬件”，一手抓“软件”，打造全方位的无障碍环境。目前相关筹办工作已进入最后的全面“模拟演练”阶段，以确保各个环节无缝连接。

　　机场：“爱心通道”畅通无阻

　　截至目前，报名参加本届特奥会的国家和地区已有163个，报名参会人数达11012名。从境外代表团航班抵沪那一刻起，为特奥运动员等设计的“无障碍通行”方案即刻启动。

　　浦东、虹桥两大机场届时都将为特奥代表团开辟“爱心通道”，特奥运动员抵达后，将在工作人员陪同下快速完成入境手续、提取行李。两大机场还建设完善了无障碍设施，不仅有各种坡道和盲道，而且有醒目的无障碍国际统一标志、无障碍厕所、无障碍电梯、低位服务台、低位电话亭。

　　浦东国际机场准备了无障碍升降登机车，坐轮椅的特奥运动员等可通过这一设备上下机，告别背、抱、抬的尴尬。

　　设在两大机场的注册中心将于近日正式启动，提供每天24小时服务，为各代表团成员提供注册、证件发放、数据更改、补证换证和信息咨询等相关服务。

　　赛场驻地：细节体现“无障碍”

　　分布在本市19个区县的31个比赛场馆的改建修缮已于6月底基本完工，近日陆续进行全面试运转，并实地模拟竞赛流程，确保特奥运动员届时在场馆内自由通行。

　　记者昨天在承办特奥柔道项目的南汇体育中心看到，各主要区域都用不同颜色标注，方便特奥运动员辨识。通道的墙上、地上都粘贴了大小不一的箭头标志，并用中英文标注各区域方向。赛场旁的颁奖台根据高低铺设了长短不一的坡道，方便特奥运动员上下。比赛场地旁专门设有医务室。

　　根据2007年特奥会执委会下发的《代表团接待服务指导性意见》，本市96家接待宾馆将“环境无障碍”理念融入每一处细节中。客房门上粘贴卡通图案，方便特奥运动员辨认；房间玻璃杯换成纸杯，防止意外伤害事故；制作爱心提示卡，提醒特奥运动员与赛事相关的各类事项。

　　为确保特奥代表团顺利出行，本市预计投入2000多辆残疾人专用车和各类接送车为与会者服务，并根据比赛场馆的分布，开通16条场馆间穿梭班线。

　　志愿者服务：关爱无微不至

　　在打造无障碍“硬件”环境的同时，本市更注重在“软件”环境上下功夫，培育全社会关注特奥、支持特奥的良好氛围。

　　本届特奥会有5万余市民递交了特奥志愿者的报名表，最终将有近4万名特奥志愿者在赛场、社区等处为各代表团提供服务。各代表团一抵达上海，特奥志愿者将在第一时间与机场、火车站的服务人员做好交接，陪伴在特奥运动员身边。

　　比赛期间，特奥志愿者将承担召集运动员、检查比赛装备、陪同前往赛地、领取更衣箱钥匙、陪同运动员领奖等服务工作，力争通过无微不至的关爱，让各国特奥运动员在上海度过美好时光。