这所中学“解忧杂货店”为成长解烦恼
“店长大大好，我是小汤圆，这段时间在我身上发生了许多特别神奇的事：身边的朋友远离，被老师误会……如果你遇到了，会怎么办？”在长宁区西延安中学教 学楼的大堂，书架上有一只特别的黑色铁皮邮箱。走近它，你会发现上面有这样一段文字：有什么烦恼吗？在这里，你可以一吐为快。店主不是老师，我们都是同龄 人。你可以把这里当成一个小树洞，把你的困扰写信给我们，然后，就请等待我们的答复吧。
这并不是东野圭吾的小说，而是西延安中学校园里建起的一个“西延安解忧杂货店”。这里的店长和店员，都是学生自己。小伙伴们匿名写的烦恼信件，由店员定时收取、阅读、回信，在这一处“心灵家园”互解成长烦恼。
重返校园，成绩“滑铁卢”怎么办
这学期，解忧杂货店收到了小汤圆的困惑，章鱼小丸子第一时间回复了小汤圆——“受到不公正的对待时，一定要勇敢地站出来，捍卫自己的清白！”章鱼小丸子 还建议，人际交往有很多小技巧，做个有心人，说话之前，先站在对方的角度想一想；不让误会过夜，当彼此产生矛盾时，最重要的就是解开心结。“这样的建议也 适用于师生之间，解开矛盾，今后开开心心！”
今年因为疫情的特殊关系，学生们一直居家学习，重返校园复学时，解忧杂货店也重启开张。解 忧杂货店收到的烦恼主要集中在学习、友谊以及与父母相处的关系，每一个困惑都得到了用心的回复。一位六年级的小伙伴因为成绩有点烦恼。来信中称，虽然个性 活泼开朗，但成绩不太理想，还是挺伤心的，特别是三门主科，可又苦于不了解自己欠缺在哪，是不是效率不高。解忧杂货店的店员很快给出了回信，还以个人经历 为这位小伙伴加油。“自己在预备班时也遭遇过‘滑铁卢’，可能还不适应中学学习节奏，建议给自己调整适应期，适应期的长短因人而异，争取下学期成绩回升到 正常状态。”
还有些同学把成绩不理想归于自己是个“笨孩子”。解忧杂货店的店员及时“辟谣”：这个世界没有很笨的孩子，只有不努力、不 勤奋的孩子，建议给自己列个计划表，可以让家长帮忙一起督促；如果没有做到，也可以给自己一点小惩罚，或是把学习当作闯关，给自己一个小星星，督促自己不 断学习。
换位思考，解开心结消除成长烦恼
小伙伴们的烦恼五花八门：有的因为喜欢追星，线上学习期间也忍不住想偷偷看手机怎么办？还有的迷恋卡通动漫，很难克制自己的欲望，如何是好？还有的为同学之间那些摩擦的事儿、家庭亲子关系而苦恼……
针对情绪管理，店员章鱼小丸子回复：无论有什么烦恼，都可以找解忧杂货店倾诉，我们很乐意当你们的听众。此外，店员还给出了调节情绪小妙招——有什么不开心的事，一定要说出来或发泄出来，憋在心里对自己不好。
一位小伙伴思索了很久，第一次给解忧杂货店写信。这位小伙伴苦恼于缺少朋友，没有知心伙伴诉说烦恼，缺乏共同话题。“总觉得自己情商很低，不懂如何与别 人相处。”解忧杂货店的店员建议，首先不要害怕彼此之间没有可聊的话题，或担心同学不想和自己做朋友，要尽量融入大家，才能解开心结。
针对喜欢追星，沉迷动漫，结果出现厌学，店员也设身处地支招：竭尽全力投入学习中，如果实在还不行，不妨让父母把手机、平板电脑藏起来，眼不见为净，彻底断了念想。空闲时间追星不是不行，但现在主要任务是学习，毕竟不是每个人都有机会成为明星的。
“匿名写信回信，为了尽可能为来信者保密。”解忧杂货店学生管理员、西延安中学学生韩欣悦说，回信中要给出建议，就需要我们更客观地看待各种问题，对这 些问题和自己的生活也有新思考，同时也是自我疏导。以温暖的笔触，真诚地给同学回信，以自己的方式安慰、建议不相识的同龄人，能帮到他人，自己也很高兴。
解忧杂货店的建立，最早缘起于学校的一份少代会学生提案。如今，解忧信箱的诞生与运作，都由学生自主实现。每周一的校门卫室，总是热闹而忙碌，同学们欣喜地期待领取来自解忧杂货店的回信。自开张以来，两年多来，解忧杂货店已收到了百余份同学来信，大多写得都很真实。
为他人解惑，开导别人也在教育自己
今年新冠肺炎疫情突如其来，同学们不仅经历了“超长版”寒假以及数月居家在线学习，与父母居家相处久了，难免可能起冲突或矛盾。店员们找时间聚在一起， 互相交流各自遇到的信件问题、如何回信，特别困难的问题邀请心理老师指导，如何运用心理学知识、理性解决问题。但当大家看到了“逆行者”的舍小家、为大家 的奉献精神和无畏精神，眼下自己心头的这点小烦恼，又算得了什么？解忧杂货店不仅仅是为个人解决困境的温暖之所，也希望把它的温暖和正能量散播到整个校 园，让每位同学都能从中获益。
起初，店长和店员以大队委员为主，后来招募了更多店员，心理社团的同学也踊跃参与。目前，解忧杂货店的店长和店员约10人，还邀请了心理老师吴洁、杨红 丽作为书信指导。“初中正好是最为敏感的青春期，今年又很特别，经历了疫情。解忧杂货店的解忧信箱，为孩子们打开了一扇窗，引导学生关注别人的困惑和苦 恼，解决他人的忧愁与烦恼，不仅让友情、温暖与关爱在其中萌发，也让同学们收获到了意料之外的成长与锻炼。”西延安中学校长黄红说，开导别人的同时，也在 教育自己，培养问题解决者。
随着期末和假期的来临，“解忧杂货店”除了线下，还将线上展开互动解惑。
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《解忧杂货店》是日本作家东野圭吾写作的长篇小说。该书讲述了僻静的街道旁有一家杂货店，只要写下烦恼投进店前门卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛 奶箱里得到回答：因男友身患绝症，年轻女孩在爱情与梦想间徘徊；克郎为了音乐梦想离家漂泊，却在现实中寸步难行；少年浩介面临家庭巨变，挣扎在亲情与未来 的迷茫中……他们将困惑写成信投进杂货店，奇妙的事随即不断发生。