中国电信股份有限公司上海分公司网络运行部传输线路维护中心  北姚湾维护分中心

    中国电信股份有限公司上海分公司网络运行部传输线路维护中心北姚湾维护分中心共有员工26名，平均年龄38岁，一支拥有技师、高级线务员、中级线务员等专业人才组成的专业光缆线路通信保障团队。

　　分中心所保障的区域是1200平方公里的整个浦东新区，承接着陆家嘴金融中心、外高桥自贸区、世博园区、张江科技园区、东方体育中心等重点区域的保障工作，并肩负着全区范围内3300多只光交箱，60000多只设备的日常维护及抢修割接任务，分中心员工上下一心、众志成城，坚守在这片广阔的区域，曾获得全国青年文明号、上海市工人先锋号等殊荣。

　　一、世博会保障，心系用户，责任到位显成效

　　集团及重要用户勘查任务是在用户需要开通新业务的要求下，分中心员工需到现场确认是否有条件有资源开通，若没有资源就要安排布放光缆路由的新建工程。为了满足用户需求、保障用户利益，自2010至2014年期间，分中心共完成集团及重要用户勘查3193项。

　　面对高速发展的浦东新区，世界500强企业纷纷在此落户，线路传输新开业务变得尤为繁重。为了确保用户能最快的使用到电信的服务，分中心员工日以继夜的奔赴在浦东的各个角落。

　　在2010年上海世博会期间，由于通信保障任务艰巨，传输线路维护中心在3月初就派驻保障人员进入园区。最先进入园区的就是浦东班组，由他们组成验收小组，通过随工验收的方式，在世博会开幕前，仅用了一个多月的时间，顺利完成了园区内（包括浦东、浦西）所有1366根涉博主干及配光缆的现场施工质量验收工作，并将其所有主干光缆、配缆、用户光缆全部验收并入库，保证了数据资料的及时正确，为日后的维护保障工作赢得了宝贵的时间，并为保障工作打下了坚实而又稳固的基础，得到了世博局有关部门的一致好评。

　　二、转变观念，提升能力，日常工作实施创新发展

　　北姚湾分中心维护范围内自2010年至2014年间光网用户数达到81.4万、覆盖用户数达到197.9万，完成新建工程正本验收11418本，光路抢修任务5350次，光交箱维护任务13533次，集团及重要用户勘查任务3193个，各种光缆大修迁移割接工程790只，重大保障任务115次。

　　1.突发抢修困难大，寒冬夜战保通畅。2011年12月17日，周六，下午4点20分，浦东潍坊路崂山东路一带突然传出爆发式的告障——大面积用户不能使用网络，银行、石油等重要客户也包括在内，接报的北姚湾维护中心立即派员赶赴现场。

　　故障比想象中艰难，由于上海电信近两年大力发展城市光网，空管道已经所剩无几，换句话说就是光缆已经快没地方“住”了。在这样的情况下，大家目标一致——先通了要紧。在寒冷的冬夜，抢修人员没有一丝懈怠，剥线、接续、设定参数、使用熔接机，所有的步骤都在有条不紊地进行着。由于这次坏的都是大芯数光缆，需要同时处理多个接头，所以本来可以在工作车上完成的步骤全部改为露天操作。没有了最后的庇护，大家只能靠着照明灯取暖，而在这样的环境下，抢修人员要徒手用清洁布沾上99%的纯酒精擦拭光纤（酒精的冰点是-117℃），拿着浸满酒精的布就像握着刺骨的刀刃。就在这样艰苦的条件下，抢修人员坚守抢修岗位，故障发生11个小时后，凌晨3点，抢修工作顺利结束，大家的手也被冻到麻木。

　　这样的案例在北姚湾举不胜举，非全阻障碍2小时内修复，全阻障碍4小时内修复，这是北姚湾分中心给他们自己下的指标，大大的缩短了抢修时限，一切都是为了用户的感知度着想。

　　2.预制光交割接法，细致准备零故障。2013年6月6日，北姚湾负责南区整根接入网天钥桥-肇家浜（Z）光2的4个光交箱优化工程。同时割接4个光交箱在北姚湾从来没有做过，为了确保此次割接的顺利进行，北姚湾人人动员，立下军令状，誓要做出个漂亮的零故障工程，做到开门红。同志们为了这个目标做了充分细致的准备，前期的排摸一丝不苟，甚至细化到了局内离跳纤架最近的电源插座长度都精确到厘米。排摸光缆长度不够，于是准备好了防毒面具，以备当天晚上进入人井内接纤。外面有条不紊的忙碌着，公司内的员工也没有闲着，利用休息时间加紧操练，一次次的模拟割接现场进行演练，确保当天工作时所有人都知道自己的职责范围。就是抱着这样严谨谦卑的心态。此次割接顺利的完成了，是上海电信预制光交割接法多点割接的第一个零故障，为了将来更复杂多样化的割接工作奠定了坚实的基础。

　　三、以人为本，员工互助，一方有难大家帮

　　对于同事间的困难大家互相帮助团结友爱，2012年北姚湾的员工徐向群同志在单位值班期间突发脑溢血，紧急送医抢救，丁承成一方面赶赴医院，一方面不忘安排其他同志坚守岗位，保障线路通讯的通畅。由于治疗费用高昂，他还特意垫付了前期的抢救费用。在随后的日子里同志们还自发的进行了募捐，并轮班到医院进行陪护。

　　北姚湾维护分中心的同志们就是在这样良性循环的氛围里，快乐的工作着，大家没有因为工作的繁重而抱怨，没有因为责任的压力而退缩。反而是冲着困难迎头而上，这种精神不是一朝一夕所能磨练出的，这种精神都是长年累月的沉淀出来的。让他们在浦东的大地上继续发光发热，继续为了保障通信线路的通畅尽情的挥洒每一滴汗水。