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【老街旧改纪实】旧改征收“最大的事情”是什么,你知道吗?

      时间:2019/12/20 14:20:01

  从意愿征询到正式生效,从签约“快车道”到旧改“攻坚期”,颛桥老街的旧改征收工作一直牵动着居民的心弦,本期,我们就一起来看看,旧改征收“最大的事情”究竟是什么?

  民生,永远是政府最大的事情。眼下,在颛桥老街,旧改征收工作就是最大的民生关注点,让居民住上新房子,切实改善居民的居住环境,这就是颛桥老街的“大事”。

  房屋产权怎么定?家庭矛盾怎么破?法律纠纷怎么解?安全问题谁来管?……这些居民口中的“小烦恼”,就是旧改征收工作的“大事情”。

  家庭内部有矛盾?主动出面来调解

  前几期,我们曾报道过工作组和居委的工作人员为居民们答疑解难,不论是关于政策方案的提问咨询还是家庭成员的内部纠纷,在颛桥老街旧改指挥部里,居民总能找到自己的“知心人”。

  “我从小就住在颛桥老街,看到这次真的要动了,真心替居民感到高兴。”今年已经55岁的杨鵾是指挥部的一名“联络员”,因为与颛桥的多年“情缘”,在今年1月从颛桥镇政府正式退休后,杨鵾便被安排来到了指挥部,开启了又一段“颛桥记忆”。

  因为从小在这里长大,杨鵾和许多周边的居民都比较熟络,大家有什么问题和困惑总是拉着她说个不停,“在签约启动那几天,我每天都会收到很多的电话和微信,”各式各样的问题让杨鵾感受到居民的信任,也让她肩上的责任更重了。

  杨鵾所在的办公室就在指挥部入口左侧的第一间,“这个位置好,离居民近,听得更真切。”杨鵾告诉记者,除了在办公室内答疑,她也时常到街上“转转”,实时了解居民的动态。“阿姨,你家选房选的怎么样啦?”“有什么政策不明白吗?”……坐得住,走得出,杨鵾的“主动出击”让她和居民走得更近,听得更清。

  土地性质不明确?“土地公公”找症结

  与杨鵾不同,退休于闵行区土地管理所的马继华接触更多的还是工作人员,在指挥部内,大家总是亲切地称他为“土地公公”,不论是政策制定还是明晰材料,马继华总能迅速找到症结所在,助力旧改征收工作顺利进行。

  马继华告诉记者,“两清”摸排和签约日前后是他最忙的时候。由于颛桥老街的土地性质十分复杂,工作人员在进行资料采集时也遇到不少难题,为了明晰土地证信息,马继华提前将相关材料从档案馆申请调看,为前来咨询的工作人员和居民答疑解惑,讲清土地的“来龙去脉”。

  水电安全不放心?检查巡逻不松懈

  在旧改征收工作中,安全问题自然是重中之重。在居民们风风火火地忙着选房、签约、搬家时,颛桥的老民警张秋华与特保团队一起,默默守护着居民的安全之门。

  从定时巡逻到外来人口管理,从水电安全排查到打击不法小广告,这些工作内容虽细密纷杂,张秋华和组员却从不懈怠。“安全问题太重要了!”张秋华告诉记者,保障居民安全是工作的根本,老街旧改要让居民开开心心搬家,住进新房子。

  除了警务工作,张秋华在退休前也曾在镇政府信访办任职,积累了大量的信访工作经验。在旧改征收工作的推进中,有很多居民家中都存在着各种内部矛盾,“居民有问题找到我,我就要帮他们解决。”张秋华表示,过去的信访经验让他更懂得倾听,把问题想在居民前面,把纠纷摆在台面上,为居民提供一个平心静气的沟通平台。

  “我们虽然从岗位上退下来了,但学习的劲头可是不差。”张秋华向记者展示了他的“学习强国”平台积分,倾听居民“烦心事”,打卡学习“专题课”,这样的日子忙碌而充实。

  与工作组成员分享专业经验,全力破解各种“疑难杂症”;为居民耐心解释征收补偿方案,将共性诉求反映给指挥部负责人;为居民的家庭内部矛盾搭建沟通平台,配合工作组和居委工作人员开展调解……退休后,他们在这里发挥余热,为老街旧改奉献自己的一份力量。

  法律纠纷遇疑难?律师团队来解忧

  在指挥部一楼,有这样一间办公室,似乎总是人来人往、络绎不绝,这就是律师咨询办公室。上海中复律师事务所的钱律师告诉记者,由于颛桥老街剩余地块旧区改造项目土地和产权性质复杂,因此在政策制定和推进过程中都会遇到不少法律问题。

  他们的工作分为对内和对外两个方面,对指挥部内部,法律团队会协助其他组内的工作人员处理包括征收方案、居困认定等一系列内容;对老街居民,律师会根据他们不同的疑问和需求提供咨询服务。

  据了解,居民们关注的法律问题主要集中在签约主体、分家析产、居困及特殊对象补贴等方面,其中,由产权分配所引发的法律纠纷尤为常见。那么,如何化解居民的各类难题?钱律师表示,对于前来咨询的居民,他们一般会“分三步走”为居民解惑。

  首先,明确居民的问题和诉求,将问题分类归纳至法律层面进行讨论;随后,根据法律法规向居民进行解释说明,结合具体情况为居民提供咨询分析;最后,以律师的角度给出合理建议并进行相关法律流程的指导。

  除了为居民提供法律咨询,律师团队还会在居民的提问中及时发现问题,预见后续可能出现的法律纠纷,及时指导说明。

  记者在现场看到,律师团队将居民反映的各类法律问题进行汇总,形成《颛桥老街剩余地块旧区改造项目征收补偿政策调研100问》,为后续项目工作提供法律参考。