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【老街旧改纪实】年纪不大、经验不少,颛桥老街还有这样一支“突击队”?

      时间:2020/1/22 16:32:31

  2019已然走远,2020正向人们绽放新颜。过去的一年里,颛桥老街创造了不少“新意”,除了新点子、新方案、新模式,颛桥老街还有这样一股“新”力量——他们既能走家串户,也能蹲点寻人;他们既能耐心倾听,也能尽力调解;他们既能写文拍照,也能一线摸排……他们年纪不大,经验却不少,他们就是——颛桥老街旧区改造青年突击队。

  来自基层、深入一线,颛桥老街有支“青年力量”


  作为闵行区最大的单体国有土地征收项目,颛桥老街旧区改造项目(三期)自2018年正式开展以来就面临不少难题,为了让旧改工作顺利推进,颛桥镇政府不仅请来了“老法师”,还聚集起了一支“青年突击队”。

  据了解,颛桥老街旧区改造青年突击队共有成员18人,其中35周岁以下12人,占比三分之二。团队于2018年8月起正式参与颛桥老街的旧改征收工作,主要负责综合治理、法律援助、治安维稳、入户宣传以及一线征收等工作。

  “点子王”、“技术通”,“突击队员”要有哪些“真本事”

  既然被称为“青年突击队”,团队成员自然要有些“真本事”。让复杂冗长的政策条款变身生动有趣的“图文对话”,将内容繁复的方案规定化作一家一户的“电子方案”,将街头巷尾的通知布告变为实时发布的“线上信息”……青年突击队创建负责人缪玮告诉记者,这支“青年力量”的优势不仅体现在对于信息工具的熟练掌握和灵活运用,还表现为基层青年饱满的工作热情和耐心细致的坚持。

  由于颛桥老街存在不少历史遗留问题,老一辈的老街居民信息又比较闭塞,对征收政策了解度较低,为旧改征收工作的推进增加了不少难度。如何让居民及时了解相关政策,帮助居民解决各家难题?颛桥老街这支“青年突击队”做了这些努力:

  起早贪黑、蹲点寻人,加班成了“家常便饭”。缪玮告诉记者,在老街旧改征收工作的关键时期,为了让居民随时能在“指挥部”里“找到人”、“问清事”,青年突击队的成员经常放弃休假、志愿加班,有时还会蹲点寻人,将政策信息及时传达给居民,助力旧改征收工作顺利推进。

  法律咨询、调解纠纷,居民为他们送上“锦旗”。除了“四清”排查和政策宣传,帮助居民调解家庭纠纷也是团队成员的工作日常。作为“青年突击队”的一员,陈培莉初到老街便被分配加入秀龙五组,负责区域内居民的信息核查与调解工作。

  颛建路203弄3号,是陈培莉曾经多次上门的地方,再婚家庭、子女众多、矛盾复杂……为了破解刘师傅的“家庭难题”,秀龙五组的工作人员反复登门,进行矛盾调解和思想工作。尽管腿脚不便,刘师傅还是亲自来到指挥部送上锦旗,对工作组的服务精神表示肯定与赞扬。

  积极沟通、耐心解释,一天回答相似问题数百次。旧改征收工作关系到居民的切身利益,因此,居民对政策的每条细则、每项说明都十分关注,从简房面积和违建计算方法到每证户口认定,小组队员每天可能要回答相似问题数百次。正如突击队成员赵春江所说,每拨一个电话就能让居民少跑一次,这样的工作很有价值。


  从街面整治到宣传入户,从垃圾分类到“四清”点位落图,从确认权利人资料到联系失联房主,从提供法律咨询到调解家庭纠纷……这支“青年突击队”以专业和热情进颛桥老街的旧区改造工作,截至目前,颛桥老街剩余地块旧区改造签约率已突破98%大关。

  奉献着、收获着,“青年突击队”迎来进阶之路

  在颛桥老街,青年突击队一边“服务”居民,一边“收获”经验。老街旧改征收是一项极具专业性和复杂性的工作,为保证工作顺利推进,自2018年8月起,青年突击队先后参加了征收认定、“四清”专题、房屋落图、宣传答疑、电子签约等专业培训十余次,以增强“青年突击队”自身的业务知识和应对能力。

  此外,在每周定时召开的小组会议上,团队成员会对阶段性困难及时讨论分析,完善宣传和答疑能力,同时强调纪律和保密工作,保证各项工作按照征收框架、法规严格执行。

  除了专业培训和定期会议,青年突击队的成员在工作实践中也学到不少,如何和居民更有效地沟通?如何把工作提前安排好?如何保证政策细节的滴水不漏……在和“老法师”的工作交流中,团队成员始终都在观察学习,在沟通中提升技能,在实践中积累经验。

  突击队成员陆超告诉记者,众安三组在签约阶段之所以进展顺利,很大程度上都得益于组内“老法师”的前期准备,将问题想在居民前面,让组内负责的125证(户)居民都能明晰自家的选择方案,为后续工作助力不少。

  从稚嫩到老练,颛桥老街旧区改造青年突击队在这里奉献力量,也在这里收获经验。伴随着签约、拆房、打款……颛桥老街旧改征收工作进入了新的阶段,青年突击队的全年计划也圆满地画上了句点。

  当喧杂的颛桥老街渐渐安静下来,丝丝暖阳划过冬日的房檐,淡灰色的瓦片诉说着往事如烟,而这群老街变迁的见证者,也将一同期盼,迎接不久后的老街新貌。