随着市场经济的不断发展，社会主义信息化进程不断加剧，“人才”和“信息”作为社会经济发展必不可少的要素，已融入各行各业。为加快将上海建设成为“国际化大都市”，打造专业化、国际性的服务产业，2010年12月2日，上海人才服务行业协会、上海市信息服务业行业协会携手创新，在浦东市民中心召开“2010年中国上海信息和外包人才发展高峰论坛”。

　　软件和信息服务业作为上海高新技术产业化的重点领域，是现代服务业中发展速度快、技术创新活跃、增值效益较大的产业之一，对高技能、专业化人才有极大的需求。人力资源服务业作为汇聚、储备、培养人才的主要平台，已经培育了一批具有本土特色的知名人力资源服务机构，形成了辐射长三角，服务全国的服务格局，并在此基础上引进了一批国际知名人力资源服务机构，汇集了国际、亚太、国内、区域等多种引进和输送渠道，能够为信息服务业提供满足各方面人才需求的综合人力资源服务。此次论坛是人才服务行业与信息服务业行业的新一次尝试，通过企业间的零距离交流，对实现行业商机对接、推动产业发展、转变经济发展方式、推进上海“两个中心”的建设有重要意义。

　　随着新一代员工——“90后”渐渐成为软件信息服务业的主力军，企业将面临更为严峻的劳资关系矛盾。不仅如此，企业对于专业技术人员以及中高层管理人才的需求也日益突显。调研显示，信息技术人员、一般管理人员、高级管理人员以及市场策划及开发人员是当前软件和信息服务行业最紧缺的人才。当今社会，面临着人才的高流动，如何通过科学的人力资源管理吸引人才、培育人才、保留人才已成为企业人力资源管理的重要战略要点。人力资源服务外包正是在这种大趋势中所出现的一种有效的人力资源管理模式。为了更深入地探讨人力资源服务企业如何为信息服务企业提供专业的人力资源管理服务，论坛主办方特邀人力资源服务业和信息服务业的专家顾问围绕信息服务业企业目前突出的人力资源需求、人才派遣/人力资源外包如何服务信息服务行业、企业如何选择最合适的人力资源服务提供商等主题进行研讨，论坛还邀请政府相关部门和企业以圆桌会议的形式就热点问题展开讨论。

　　作为“2010推进软件信息服务业高新技术产业化活动周”的主题活动之一，此次论坛得到了上海市人力资源和社会保障局、上海市经济和信息化委员会和上海现代服务业联合会的大力支持。来自政府相关部门、人力资源服务业和信息服务业的近200名业内人士出席论坛。