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王玺 闸北分局芷江西路派出所社区民警
发稿日期:2011年09月19日    
 

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  电影《今天我休息》中的“马天民”是公安民警为民服务的楷模,激励着几代公安民警。值得芷江西路派出所的青年社区民警王玺自豪的是,自己与电影中“马天民”的原型马人俊管辖的是同一个社区。从警4年多来,王玺时刻以“马天民”为榜样,主动走进千家万户,融入社区,被地区居民称为小“马天民”。

  今年2月,居民张阿姨满怀感激的来到芷江西路派出所,为民警王玺送上一面锦旗,还连连称道:“感谢‘小马天民’,我们三代人一起感谢他!”接着,张阿姨给我们讲述了这样一个故事:

  张阿姨的儿子早年曾因吸毒受到处罚,2002年他搭识了上海市郊的一位女青年,并生育了一小孩。由于是未婚生育,户口一直没有报上,孩子的户口问题多年来一直是张阿姨的心病。如今,眼看孩子已经到了上小学读书的年龄,解决孩子的户口问题成了燃眉之急。张阿姨求助于当地派出所,根据民警要求,张阿姨的儿子和孙子做了亲子鉴定,可是,材料报到分局没有批准,原因是缺少孩子母亲的有关证明材料。当派出所民警把情况转告张阿姨时,她十分激动,因为孩子母亲多年来一直未联系,其中有很多难言之隐。张阿姨一听要孩子母亲的材料,一下子没了头绪,加上本来的心急当即与户籍窗口受理民警争执起来。此时,社区民警王玺得知情况后,主动找到张阿姨并耐心询问事情原委。经过王玺的安慰和推心置腹的交谈,张阿姨的情绪稳定下来,并且告诉王玺:小孩的生母无法联系上,相关证明材料无法提供。原因是小孩的生母不愿因此影响自己的前途,一直在回避这段过去,所以多年未与他们联系。王玺了解情况后,立即与孩子生母的当地的居委会干部联系,请他们协助做劝解工作,并亲自与孩子的母亲通了电话,晓之以理、动之以情的说明情况,请她到派出所来做一张笔录,并且答应为她保守秘密,劝她一切要为孩子着想。王玺的一番话触动了孩子母亲心中最柔软的部位“一切为了汉孩子”,不久,她便到派出所来做了笔录,材料补齐了,孩子户口很快批了下来。张阿姨多年的这块心病终于解决了。

  问起王玺的工作经验,他说:“‘一听、二看、三记’——听民意,看民情,记信息。50多年来,虽然公安民警服务人民群众的内容和形式在变,但是全心全意为人民服务的宗旨始终没有变.只要用心,没有什么事是不能解决的。居民的事就是我王玺的事!”