传承“责任、诚信、奉献”的价值取向，接力“走进社区、为民服务”上海城投志愿者系列活动，上水市北公司二次供水管理所于6月23日端午佳节进驻虹口区华二社区开展为期半天的志愿设摊服务，为广大居民提供多项便民利民服务，劳服公司、服务中心等相关单位和部门也参加了此次活动。

　　服务亲百姓，真情连你我

　　黄梅时节家家雨，活动当日天公不作美，原本露天的设摊被迫安排在了小区居委会室内，但这丝毫没有影响到志愿者的服务热情，在进行了短暂的场地布置和任务分配后，志愿者活动正式拉开帷幕。华二居民住宅小区是全市首批二次供水设施接管小区，此次活动主要为小区居民提供免费的用水咨询、水质检测、孤老保洁、便民理发、设施参观等一系列贴近日常生活的便民服务。活动不但彰显了城投志愿者的风采，更弘扬了供水企业为民服务的精神，体现出市北公司作为优秀企业公民在承担社会责任中树立起的楷模形象。

　　设摊为便民，市民齐喝彩

　　便民设摊服务作为本次“走进社区、为民服务”活动的重点，专设了用水咨询、现场报修、水质咨询及检测等多项公益志愿者服务，通过提前一周的广泛宣传，闻讯前来的咨询居民络绎不绝。在短短一个上午的时间内，志愿者就接待了各项咨询人员近30名。现场志愿者在认真听取了居民反映的问题后，分别予以详细解释，对现场报修的几户居民，维护小组都第一时间赶到居民家中即刻解决，志愿者们的耐心服务态度和敬业精神，获得了居民们的一致好评。

　　举手扣柴扉，爱心暖人间

　　室内的设摊活动热火朝天，室外志愿者们也不遑多让，兵分多路，全情投入。服务分中心的同志们敲开每一家用户的大门，询问近期的用水状况和水质满意度，细致聆听用户诉求，认真解决各疑难杂症；工程板块的同志们为居民提供了上门水质、水压检测服务，细心取样，专心检测，详细讲解，妙手仁心，消除了居民对我供水公司水质质量存在的疑惑，对宣传市北供水服务起到了良好的成效；二供所“朝阳”青年突击队的志愿者们则看望了小区中的两户孤寡老人，为他们送去节日问候的同时主动帮忙洒扫除尘，陪伴老人们度过了一个难忘的端午节。

　　此次志愿者服务共计征询26人次，发放资料218份，现场保修2件，收到建议3条，孤老保洁2家，现场水质检测8户，参观二次供水设施18人次，现场理发9人，照片塑封100套……通过设摊服务，在为他人送去温暖、为社会做出贡献的同时，每一名志愿者本身也经受了锻炼、增长了才干，使志愿理念得到广泛普及、服务精神得到大力弘扬，有效提升了员工的服务意识，增强了凝聚力，也把市北供水的良好形象深深植入到了每一名用户的心中，赢得了口碑，增添了光彩。