———听吴尔愉阿姨讲座
5月14日下午,我特别兴奋,因为我有机会去听吴尔愉阿姨的讲座了。大家知道吴阿姨是谁吗?她是我们上海著名的服务标兵和全国劳动模范!
讲座开始了。吴阿姨先做了个自我介绍。她32岁之前在上海纺织厂工作;32岁那年,也就是1994年的12月13日,上海航空公司决定从上海纺织系统已婚女职工中招聘空中乘务员。最后只有17人被录取,其中一个就是吴阿姨。
空中乘务员可不容易当啊。每天要很早起来,如果是早晨6点的航班,3、4点钟就要起床了。有的同事吃不了苦,不想干了,可是吴阿姨却没有退缩,坚持了下来。刚开始在空中执行飞行任务时,吴阿姨因为晕机,这可给她带来了不少麻烦。有时她在给乘客倒饮料时忍不住要呕吐,她还是面带微笑地坚持把饮料倒完,才去吐;吐好后回来继续为乘客倒饮料。乘务员有很多航空知识要背出来掌握,所以吴阿姨每天不断地背诵。那时吴阿姨已经30多岁了,记忆力不如年轻乘务员,但是吴阿姨很刻苦,别人读一遍,她就读十遍,并把要背诵的内容贴在机舱里自己看得见的地方,一有空就温习。有一次在飞行途中,一位乘客在吃药,吴阿姨看见了,连忙端上水给他,并且亲切地问:“您为什么要吃药呀?”乘客回答道:“我有糖尿病。”吴阿姨接着问:“您要吃什么样的饭菜?我15分钟后把饭菜递给您。”“你怎么知道我15分钟后才能吃饭啊?”乘客疑惑不解地问。“哦,这是我从医学杂志上了解到的。”吴阿姨微笑着回答道。“你这位乘务员真行啊!”乘客连连称赞。
听了吴阿姨的讲座,我惭愧极了。平时在学习上,我怕吃苦,不肯下苦功,遇到一点点小困难就放弃了。我们要向吴阿姨学习,特别是她“别人读一遍,我读十遍”的精神。现在好好学习,长大后为祖国的建设出一份力!
小记者三(2)班:李嘉怡
指导老师:戴军 |