用心用情让平凡岗位不平凡
　　10月27日晚，徐家汇街道社区事务受理服务中心开展了“说出你的窗口故事”演讲比赛。社区（街道）党工委书记顾锡培、街道办事处主任华茂、区民政局等相关领导担任了本次竞赛的评委。
　　经过严格筛选，共有10名工作人员进入决赛。《于细微处见真情》、《予人玫瑰，手有余香》……大家的故事都源于窗口受理服务或者后台协同服务的日常工作，具有一定的代表性。故事中，工作人员对相关事务的处理，对政策的充分应用，得到了服务对象的充分认同。选手们形象自然大方，演讲感染力强，展现出了中心窗口工作人员扎实的业务水平和过硬的综合素质。评委和观众们则被选手们用心用情的精神感动了，经过激烈角逐，陈建侠的《于细微处见真情》凭借感人的故事和出色的发挥荣获一等奖。
　　今年，街道社区事务受理服务中心以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步提升服务内涵，在便民服务上，在交大居委会先行试点社区事务延伸服务点，并在29个居委会设立政务咨询服务点，为居民提供政策咨询、事务查询，为老年人、行动不便、生活困难或有其他特殊情况的居民提供13项社区事务代理服务。在内部管理上，在智能评价和绩效评估的基础上，又开发了“标准化运营督导系统”，通过仪容仪表、到岗率、服务态度、工作纪律、设施设备、安全卫生、程序衔接等七个内容，使中心建设趋于机制化、规范化、智能化和信息化。今后，中心将通过更加有效的“强服务”措施提升政府服务窗口的形象。童春花