南京西路街道妇联按照市“百万家庭网上行”领导小组的要求，实施该项目已有2年，共培训学员1800名，合格率达100％。学员大多是社区的居民，也有一部分是“两新”单位职工和部队战士，其中80％是女性学员。为了解“百万家庭网上行”（以下简称“网上行”）实事项目，对社区妇女思想观念和生活方式的影响，进一步做好新的培训和普及工作，南京西路街道妇联对部分参加“网上行”学习的妇女进行了调查。

　　一、基本情况：

　　本次调查共涉及本街道范围内16个居民区。我们按10％的比例发放了180分调查问卷，收回有效问卷176分，召开座谈会1次，个别访谈10余人。

　　（一）从年龄结构上看：35岁以下学员7人，占总数的4％，36岁至45岁学员44人，占总数的25％，46岁至55岁的学员87人，占总数的49％，56岁至65岁的学员28人，占总数的16％，65岁以上学员10人，占总数的6％。可见，参加“网上行”学习的妇女年龄大多在36至55岁，都已为人妻、为人母，肩负着家庭和事业的双重担子。

　　（二）从文化程度上看，初中学历49人，占总数28％，中专和高中学历104人，占总数59％，大专以上学历23人，占总数13％。可见，参加“网上行”学习的妇女全部具有初中以上学历，通过学习，大多能够较好的掌握电脑基础知识和基本操作。

　　（三）从电脑的拥有率上看，参加学习的妇女有136户家庭已购置电脑，占总数的77％，另40户也大多把购置电脑列入今后一年内的家庭计划。宽带上网的家庭68户，占拥有电脑家庭数的50％。可见，参加“网上行”学习的妇女，通过初步的基础学习，大多能在家里进一步进行实际操作，提高运用电脑水平。

　　二、对社区妇女思想观念和生活方式的影响。

　　（一）提高妇女自身素质，加强亲子交流。通过“网上行”学习，95％以上的妇女认为对自己帮助很大，能够提高自身的科学文化素质。她们普遍反映，在她们的求学年龄正逢文化大革命，读书少，文化水平低，工作后读书学习的机会就更少了。这次参加“网上行”学习后，她们不但补上了汉语拼音这一课，而且又掌握了一门新知识，能够跟上时代的步伐。她们说：“只有学习新知识，才能创造新生活。妇联给了我们一把金钥匙，去开启网络世界的大门。通过网络，我们还可以去学习更多的知识。”

　　通过“网上行”学习，加强了亲子之间的交流，母亲与孩子的关系也更加融洽。有个学员说：“以前，我一味反对孩子上网，与孩子的关系就象猫和老鼠，非常紧张。现在，我能和孩子一起去浏览有关学习的网站，假期里，一起玩玩电脑游戏，孩子的心里话也愿意向我倾诉了。”调查问卷表明，有80％以上的妇女，“对于子女（或青少年）上网的态度”是：“在家长的监督下，允许孩子上网。”可见，我们社区妇女还是非常重视家庭教育，网上行学习后，家庭教育的思想理念更加开放，真是“培训一个人，影响一家人。”

　　（二）提高妇女适应信息社会的能力和生活质量。现代社会已逐步进入信息化社会，我们的生活和“数字化”息息相关。在这次网上行学习中，学员们对电子卡的应用（如社会保障卡、银行卡、IP电话卡、公共交通卡等）也进行了学习。妇女们普遍认为，这些电子卡的应用学习太有必要了。有个妇女说：“现在我的皮夹里有各种各样的卡，我都能应用自如，特别是消费时，只要轻轻地刷一下卡，别提有多潇洒了。”

　　这次我们也对所有社区事务所干部进行了培训，她们普遍反映现在的工作效率大大提高了。目前，所有的社区事务所都配备了电脑，安装了宽带，我们社区女干部都已成为电子政务系统的积极使用者。

　　调查显示，有90％以上的妇女选择“网络给我们的生活带来便利”，有38％的妇女“曾经利用电脑打字”，有17％的妇女“收发过电子邮件”，这些都大大提高了妇女的生活质量。调查中，我们了解虽然只有极少数妇女“曾经网上购物”，但大多数妇女都对网上购物表示出浓厚的兴趣，我们相信，今后会有更多的妇女在网上购物和自己开设网上小店。

　　（三）丰富妇女业余生活，加强社区的认同感。这次“网上行”学习内容还包括如何上网和上网浏览，这大大丰富了社区妇女的业余生活。有些妇女是被社区干部从麻将桌旁动员过来的，从此以后，把业余时间都用在网上冲浪上了。有个妇女说：“我现在每天要上网3个小时，看新闻、分析股票，退休生活安排得有滋有味。”

　　有这样一个发生在电脑班里的故事：开学第一天，街道妇联主席看到有两个学员竟然穿着睡衣来上课，她是看在眼里，急在心里，一时不知该怎么说。其实，不用她着急，刚一下课，其他学员就你一句，她一句的说开了：“你们怎么可以穿睡衣来上课，这里可是大学，是高等学府。”“穿成这样是对老师的不尊重。”“我们是静安区，我们每个人都要体现双高区的风貌。”这一番话，说得那两个学员的脸红一阵白一阵，连连保证：“今天是我们没注意，以后一定改正。”

　　从那以后，学员们都穿得整整齐齐来上课。上机，她们互相学习，互相帮助；课间，她们品论服装，沟通商品信息。她们开心地说：“通过这次学习，我们不但学习了新知识，还交了很多朋友，街道和妇联真是为我们妇女姐妹办了一件大好事，以后我们也要多多参加社区活动。”

　　三、存在的问题和不足

　　在调查中，我们也发现了“网上行”工作中存在的问题和不足之处。

　　（一）教学中存在的问题。学员们普遍反映，由于培训点（上海第二工业大学）的教室和机房在两个地方，上课时就没有感性认识，不能充分理解教学内容，到了机房就无从着手。而妇联在机房安排的志愿者人数不多，学员有时碰到问题不能及时解决。

　　（二）组织安排中存在的问题。妇联以居民区为单位安排班级，但学员们基础和年龄参差不齐，使得有些学员觉得内容太简单，有些学员则消化不了；也有学员反映妇联安排上课时间恰好是自己上班时间，错过了学习机会。调查显示，有35％的妇女有进一步学习电脑，要求妇联安排提高班的愿望。

　　（三）学员自身存在的问题。部分学员上课时，不能遵守课堂纪律，影响了其他学员的听讲。在访谈中，我们发现有些妇女对网络的负面影响没有充分的认识，过分沉溺于虚拟的网络世界；有个别妇女，由于长时间坐在电脑前，视力水平已急剧下降。

　　四、今后工作的对策和建议：

　　（一）建立长效管理机制，延伸辐射效应。

　　“网上行”实事项目的培训虽然只有三年时间，但这项工作有很大的延伸性和辐射性。我们一定要建立长效管理机制，进一步在网上行的“行”字上下功夫，努力促使“培训一个人，影响一家人”向“培训一群人，影响一个社区”的方式进行，发挥“网上行”实事项目在精神文明创建工作中的作用。2004年10月，我们妇联根据街道地处上海市中心，辖区内商务楼宇林立，社区文化底蕴丰厚、人文资源丰富的特点，联手“我爱我家”网站成立了“南茜妈妈网上俱乐部”，开设“漂亮妈妈”、“健康妈妈”、“数字妈妈”、“聪明妈妈”、“亲亲妈妈”、围裙妈妈”等6个栏目，分别由社区内的雅歌女子会所、《贝太厨房》杂志社、《健康周刊》杂志等单位担任版主。妇联通过组织妇女网上交流，加强楼宇白领女性和社区妇女相互间的交流，把妇联的关爱送给女性朋友。今年，我们将进一步宣传我们的网站，延伸实事项目的辐射效应。

　　（二）充分发挥妇女群众在“网上行”工作中的作用。

　　以往，妇女干部在工作中习惯大包大揽，妇女群众有时参加妇联的活动还要“搭搭架子”、“买买面子”。通过这次调研，我们觉得“网上行”工作是一项群众性的工作，符合妇女的需求，必须由妇女群众自觉参与。因此，在工作中，我们妇联干部要转变观念，以人为本，让妇女做主角。对于热心担当志愿者的骨干，要积极支持，合理安排；对于妇女提出的教学问题，要及时和授课老师取得沟通，并尽量根据妇女的基础分层安排班级；要鼓励她们参加“南茜妈妈俱乐部”讨论，让她们成为“版主”，进一步激发她们学习的积极性。

　　（三）进一步探索妇联工作实事化、项目化。

　　妇联是党领导下的群众团体。妇联在长期的群众工作中，形成了完善的组织网络和干部队伍，具有独特的人力资源和组织优势。在这次“网上行”实事工作中，妇联充分发挥党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带作用，大力配合政府推进信息化工作，积极推动了广大妇女群众信息网络知识的培训和普及。通过这次实践，我们也可以看出，妇联完全有能力承接党和政府授权的妇女儿童事务。一方面，妇联将政府工作和妇联本职工作有机地结合起来，整合政府资源，争取资金和政策支持，为党和政府分忧，形成社会化的工作格局；另一方面，妇联满足了广大妇女群众学习新知识的迫切要求，做的是妇女群众所需的事、满意的事，这将使妇女更加信赖妇联、依靠妇联，增强妇联对妇女的感召力、影响力。

　　我们建议，今后政府能否随着管理职能转变，把涉及到妇女儿童的事务划归给妇联，使妇女工作有职、有权、有地位、有效果。同时，我们也希望党和政府建立委托授权机制，将有关的妇女儿童事务直接交给妇联来办，给予妇联一定的人、财、物资源。我们相信，这必将进一步提升妇联组织在人民群众心目中的地位和形象。