张琪  45岁  硕士  中共党员  中国工商银行上海市分行副行长

    从最基层的银行营业网点储蓄员一步一步成长起来的张琪，将市民的金融需求及时化为改进服务举措，积极推进工行金融服务的创新，率先推出个人金融理财服务并在全行实施标准规范的客户服务流程管理，向客户提供面对面沟通式的个性化金融服务。现在工行已有网点近600家、理财网点近300家、自助银行168家、贵宾理财中心10余家。她曾荣获全国金融“三八红旗手”、上海金融“人才奖”等称号。