一是完善制度，在加强机关党员干部和基层工会干部作风建设上创先争优。机关党支部进一步加强与结对共建党组织的联系，积极参加居民区组织的活动，践行岗位行动、家园行动、志愿行动，为社区建设贡献力量。建立健全机关部室联系社区（街道）、产业（局）、（集团）公司工会的制度，注重在深入基层联系服务的过程中培育典型、总结经验，使工会工作更符合基层实际、更贴近职工群众。建立“三联系”制度，即区总工会主席联系区总工会委员、基层工会主席，区总工会委员、基层工会主席联系本系统、本单位工会代表，工会代表联系工会会员的制度。加大调查研究的力度，年初拟定的17个重点调研课题，目前已形成调研报告39篇，通过基层走访、专题研讨、座谈交流、调查问卷等形式，将调研成果转化为工作思路和对策，推动工会工作创新发展。

　　二是注重实效，在着力为职工群众解难事、办实事、做好事上创先争优。区总工会党组和基层工会组织把为职工群众解难事、办实事、做好事作为首要任务，根据今年工作重点，把在世博一线工作的困难职工作为重点帮扶对象，做好普查、摸底、建档等工作，组织他们参加“从业人员意外伤残保障计划”和“职工团体意外伤害保障计划”，切实关心在世博一线职工的生产生活，截至目前，全区各级工会组织走访帮扶10854人次，帮扶资金74.7万元。区总工会健全区、社区（街道）、企业三级劳动争议调解组织，形成逐级分层负责、三级劳动争议调解网络，目前已形成1个区级和17个街道、产业局、集团公司调解委员会。针对富士康事件，成立以劳模领衔的法律服务工作室、心理咨询工作室，为职工提供免费法律咨询、仲裁、诉讼服务，进行心理咨询和精神压力释放的诊疗。根据区域特点和职工需求，有效整合辖区企业文化资源，以虹口职工文化团队活动中心落成和虹口职工艺术团揭牌为契机，举办职工文化展示系列活动，努力建设“一街一品，各具特色”的社区职工文化品牌，丰富职工群众精神文化生活。

　　三是典型引领，在服务大局、推动工作创新发展中创先争优。区总工会坚持党建带动工建、工建服务党建原则，不断扩大工会工作的覆盖面，推进居民小区、商务楼宇、生活商圈和工业园区等区域性、行业性工会的有效运转，积极推进基层工会主席直接选举，切实增强工会组织凝聚力。继续聚焦四川北路商业街，充分发挥商圈引领、辐射效应，开展窗口服务行业职工迎世博立功竞赛活动，深入推进“五比五赛”，在目前四川北路商业街30个示范点的基础上，在提篮桥、凉城、瑞虹、大柏树等商圈新增20个示范点，做到每个商圈都有示范品牌，每个商圈都有窗口引领企业，推动商圈、街区窗口服务实现服务质量、服务效率、服务标准、服务环境的全面提升。深化职工群众性精神文明创建活动，广泛开展世博宣传教育活动。以“文明服务、文明观博、文明出行”为主要内容，开展“当好主力军，做好东道主”主题教育活动，积极参与世博志愿者服务工作，引导职工争当社会文明新风的倡导者和践行者，目前已有志愿者服务队142支，共计22315人次。通过劳模荣誉馆（室）、劳模志愿者工作室、劳模活动室和劳模企业家俱乐部等平台，加大对劳模先进资源的整合力度，不断充实劳模志愿者队伍，以先进典型带动广大职工参与创先争优。