了解职工需求，反映职工心声，发挥工会桥梁纽带作用，是中国特色社会主义工会维权观的重要体现。多年来我们建工集团总公司工会坚持“促进企业发展、维护职工权益”的工作原则，把深入研究解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工会工作的重要内容，坚持每年就集团职工最关心、最直接、最现实的利益问题开展调查研究，建立职工思想状况分析制度，畅通职工诉求表达机制，促进了共谋企业发展、共建和谐企业、共享发展成果的良好局面。

　　一、建立职工思想状况调查分析制度，畅通职工利益诉求表达渠道

　　近年来，集团工会提出“三个融入”的工作方针，突出把工会工作融入到企业中心工作中，融入到职工群众当中，融入到和谐企业建设中。不断完善三项工作机制，一是完善调研工作机制，定期开展职工思想状况调查分析，真诚倾听职工群众呼声；二是完善职工诉求表达机制，保证职工群众的利益诉求能够及时、有序、充分地得到表达；三是完善矛盾调处机制，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。工会每年就当前形势下职工思想状况开展调查研究，深入职工倾听群众呼声，反映职工诉求。2008年集团工会会同行政有关部门就职工最关心、最直接、最现实的利益问题进行广泛的调查，先后走访18家基层单位，发放4000份调查问卷,召开28场职工座谈会，形成13000多字的调查报告。2009年结合深入学习实践科学发展观活动，开展了“职工思想状况和最关心的突出问题”调查研究，进一步了解掌握广大职工在当前形势下的思想、工作和生活状况。2010年根据集团实施“走出去”战略和快速发展的形势，围绕三个重点课题开展了调查研究。一是针对集团做出的要着力形成有利于加快走向全国市场的联动拓展机制和进一步完善“大海外”经营格局的战略部署，对在埠外境外工作的“走出去”职工思想状况进行了调查分析，了解“走出去”职工的生活、工作和精神需求，掌握广大职工对“走出去”的想法，探讨切实关心“走出去”职工的方式和方法。二是对施工现场职工劳动保护工作状况进行了调查。了解广大职工对施工现场劳动保护现状的意见和建议。三是对集团帮困送温暖工作情况调查开展，统计了困难职工分布情况，分析了影响困难职工家庭生活的主要原因，总结了各单位帮困送温暖工作经验与做法，并提出了相关的建议。

　　调查研究工作得到各级党政领导的充分肯定和职工群众广泛称赞，为企业搭设了一个很好的了解掌握职工思想动态的平台，提供了倾听职工诉求，反映职工呼声的畅通渠道。

　　二、真实反映职工意愿，积极提出对策建议

　　几年来，集团工会通过调查研究，先后形成了《当前职工思想动态调查与建议》、《“走出去”职工思想状况分析》、《职工“三最”利益调查》、《集团帮困送温暖工作情况调查》、《进一步加强施工现场职工劳动保护的再思考》等一批专项调研报告。

　　如，去年工会《当前职工思想动态调查与建议》，汇总分析了当前职工关心的热点问题，（1）关心世博盛会，希望运营保障工作顺利圆满。（2）关心企业发展，希望增强经营能力多接订单。（3）关心“走出去”，希望有切实有效的激励措施。（4）关心企业品牌，希望重视职工教育培训工作。（5）关心企业文化，希望企业氛围更加和谐温馨。（6）关心收入增长，希望工资水平体现集团地位。（7）关心福利待遇，希望发展成果更多惠及员工。（8）关心自身发展，希望企业重视职业生涯设计。并提出了对策建议：（1）学习宣传劳模先进精神，进一步弘扬集团“世博五种精神”，激励广大职工确保完成世博运营保障和全年各项任务。（2）着力提升“两种能力”、推进“两个拓展”，进一步转变经济发展方式，提高经济运行质量，促进企业又好又快发展。（3）要关注和倾听“走出去”职工的呼声建议，进一步建立完善激励保障制度，切实解决“走出去”职工的后顾之忧。（4）以加强职业道德教育，牢固树立品牌意识为抓手，进一步加强职工教育培训工作，不断提高职工队伍的综合素质。（5）积极开展创建职工满意企业活动，进一步推进和谐企业建设，努力建立规范有序、公正合理、互利共赢的和谐氛围。（6）认真践行“在共建中共享，在共享中共建”精神，进一步完善工资集体协商机制，确保职工收入与企业效益同向增长。（7）坚持“改革责任共担，改革成果共享”理念，在不断提高企业经济效益的基础上，进一步提高广大职工的福利待遇。（8）尊重职工个人发展需要，完善职业生涯设计，为职工实现自身价值提供机会和条件。

　　《对进一步加强建筑施工现场职工劳动保护工作的再思考》，分析了建筑施工现场职工劳动保护工作的现状，如，一些基础性的管理制度未能很好执行；岗前针对性的教育培训未能很好进行；事故发生后的“四不放过”未能很好做到；日常动态检查管理工作未能很好坚持；一线作业人员违章操作未能很好制止，等等。提出要进一步开展劳动保护的民主管理活动；把劳动保护工作与“安康杯”竞赛紧密结合起来；要协调与处理好工会与安监部门、专业管理与民主监督的关系；加强工会劳动保护队伍建设等建议。对进一步提高施工现场职工劳动保护工作起到了积极的促进作用。

　　《集团帮困送温暖工作情况调查》，统计了困难职工分布情况，分析了影响困难职工家庭生活的主要原因，总结了各单位帮困送温暖工作经验与做法，并提出了相关建议。

　　三、制定完善各项措施保障职工共享成果

　　近年来，在调查研究的基础上，集团制定了一系列让职工共享发展成果的制度措施。集团职工最低工资标准由原来上海市职工最低工资标准的105％提高到110％，还提高了职工健康体检标准，建立了职工工资集体协商制度、企业职工收入提高与经营者年度考核挂钩制度、职工收入正常增长机制，以及职工关心的补充公积金、年金,增加交通费补贴、补充医疗保险等福利待遇和“走出去”职工的津贴与家庭后顾之忧等问题也逐步得到解决。

　　特别是加大了帮困送温暖工作力度，要求各单位行政每年按照前三年年平均发生的实际帮困金额拨付给工会帮困基金，明确重大节日困难职工补助标准一般不低于500元；助学帮困标准高中（中专、职校）阶段不低于1000元，大专、高职阶段不低与2000元，大学阶段不低于3000元；职工初次患大病，一次性医疗补助不低于3000元；职工家庭遭受自然灾害，经济损失严重造成生活困难的，救助幅度一般不低于2000元，经济效益比较差的投资企业在实施过程中如有困难，控股公司必须给予支持等量化指标和具体要求，具有很强的操作性，让困难职工切切实实共享企业发展成果。得到了广大职工群众，尤其是困难职工的欢迎和好评。