上海三菱电梯有限公司构建和谐劳动关系取得实效，在8月召开的全国构建和谐劳动关系先进表彰暨经验交流会上，被表彰为“全国构建和谐劳动关系先进企业”。

　　上海三菱在24年的发展历程中，以创建和谐劳动关系为抓手，以制度和机制建设为核心，以着力解决职工“三最”利益问题并持续提高职工对企业的满意度为目标，有效地推动了企业和职工在协商共谋、效益共创中实现双赢。

　　一、确定“三个为本三个结合”的工作思路

　　该公司确立了“三个为本三个结合”的构建和谐企业工作思路，即创建活动要以企业发展为本，与企业管理有机结合，将创建活动要求的劳动关系协调制度作为企业管理制度的重要组成部分，有力促进企业稳步健康发展；以实现职工体面劳动为本，与保障职工民主权利和维护职工合法权益有机结合，持续提高职工对企业的凝聚力和向心力；以打造企业团队精神为本，与提高企业文化建设有机结合，最终实现上海三菱职工“家”的愿景目标。

　　企业劳动关系和谐企业创建活动基本上实现了“六个全面的工作目标”：一是健全完善劳动合同制度，全面依法与职工签订劳动合同，签订率达到了100%；二是全面依法足额支付职工工资，建立并完善职工奖励制度；三是全面依法为职工交缴各类社会保险金，职工参保率达到了100%；四是全面依法建立健全集体协商、职代会、厂务公开等制度建设，以此作为协调劳资矛盾，发展和谐劳动关系的重要抓手；五是依照国家劳动安全卫生法律法规和政策，全面制定了一套符合公司实际需求的劳动安全制度并切实有效地运作，迄今为止，企业没有发生过一起重大安全责任事故；六是全面依法成立了劳动争议调解组织，并从企业实际出发，健全完善了劳动争议预防预警机制并切实发挥作用，企业自开业以来，没有发生过一起重大的劳动争议案件。

　　二、以“三项刚性制度建设”推动企业劳动关系

　　上海三菱以“三项刚性制度建设”推动企业劳动关系的和谐稳定。

　　首先，建立健全平等协商制度，促进企业和职工和谐共赢。坚持三个注重，三个强化。一是注重沟通，强化协商。公司在首次协商时，就组建了集体协商班子，在广大职工的有序参与下，形成了公司首次集体合同文本草案，经过协商确定，公司每年进行一次工资专题协商，并签订“工资集体协商书”。目前，公司的集体协商已累计进行了45次之多，公司的集体合同文本也已五次修订，每次都是通过双方协商最终确定修改条款。二是注重互动，强化双赢。公司的集体协商注重与公司的不同发展阶段和职工在不同阶段的发展需求有机结合，以此确定协商议题，以追求企业与职工的互利双赢。三是注重程序，强化实效。注重将集体合同文本草案或修改草案提交公司职代会审议表决；注重在向劳动部门备案的同时，通过企业局域网和企业通讯向全体职工公布；注重定期组织职代会代表的巡视检查，督促集体合同有效履行，并将履行情况提交职代会报告，接受职工群众的监督。

　　其次，健全完善职代会制度，突出职工参与企业管理的主渠道作用。公司坚持以职代会为基本形式的民主管理制度，遵守“四一定”原则：一是无论工作多忙，一年两次的职工代表大会一定要开；二是公司总裁一定亲自到会与职工代表进行信息沟通和思想互动；三是会上一定要认真听取代表们的意见和建议，及时分类整理反馈；四是会后一定要有说法，即对代表们所提出的意见和建议，要做到件件有回音，条条有着落。

　　再次，坚持多形式、多渠道的沟通对话制度，及时有效预防和化解劳动关系的各类问题。一是建立了“企业发展意见征询会”制度，定期就企业发展和经营管理中的各类重要事项向职工通报，并以职工代表的提案制度和合理化建议等形式问计于职工，以此推动企业管理的科学化和民主化；二是通过放发“征求意见表”，开设意见箱、热线电话和上海三菱期刊等形式，充分了解职工对企业管理、涉及职工切身利益重大事项的意见和建议；三是通过企业局域网开辟“民主建言”、“信息快递”、“员工心声”等栏目，不断畅通职工的利益诉求渠道，及时化解劳动关系中的各类利益矛盾；四是建立领导干部随访家访制度，主动就企业劳动关系中存在的问题和意见建议征集职工意见，持续改进企业管理中的不足。

　　三、以切实有效的举措解决职工所需

　　上海三菱始终将职工的劳动环境、职业健康和身体健康放在第一位。每年花大投资用于安全设施的改造更新和作业环境的改善，今年的安全投入达到1000余万元。并通过开展“安康杯”竞赛活动，激发了全体职工参与公司安全文化建设的热情，构建了安全健康的工作环境。

　　在员工培训教育方面，着力于解决职工渴望提高素质的需求。建成了总投资逾6千万总面积达8800平方米的现代化多功能培训中心，建立了电梯安装维修实训基地，完善了职工教育培训体系。24年来共实施各类培训1164期，44177人次参加了培训。为职工提供学习国外先进技术和管理的机会，至今已派员近2000人次到日本、美国等24个国家和地区进行培训。目前公司53%的员工拥有大专以上学历，高级工以上工人占工人总人数的40%。

　　此外，上海三菱工会与人事部、培训部联合开展推进了“名师带高徒”活动，20对“名师”与“高徒”结对，并在职代会上举行的活动中郑重签约。为此工会、人事部还制定了活动的具体实施长期规划，使“名师带高徒”活动成为上海三菱高素质人才队伍建设的又一个有力抓手。

　　多年来，上海三菱从党政所需、职工所急、工会所能出发，把帮助解决职工最关心、最直接、最现实的切身利益问题作为重要任务，不断拓展送温暖活动的范围和深度，完善“帮困”服务平台，健全帮困送温暖“七必访”长效机制。每年都坚持对公司困难职工情况进行认真的摸底调查。近四年多来共慰问补助了1019人次的困难职工，帮困慰问金达704029元。同时实施了职工互助保险防线，建立了职工互助保险体系，参加了上海市职工保障互助会的“综合保险”，不少职工已经受益，既减轻了企业负担，又增强了职工抵御风险的能力。公司还每年做好高温期间到第一线慰问服务职工活动。此外，公司还坚持每2年为职工进行健康普查。