松江区医务工会以一线人员、一线窗口、一线骨干为重点，注重搭建岗位练兵、技能比武和劳动竞赛平台，使医务人员坚持把开展岗位练兵与提升医务人员整体素质、技能比武与激发医务人员工作热情、劳动竞赛与发挥医务人员聪明才智相结合，调动和激励广大医务人员学知识、学业务、学科技，深入推进职工素质建设工程，锤炼高素质医务人员队伍。

　　一、搭建岗位练兵平台，提升医务人员整体素质

　　注重求实创新，不断调动广大医务人员学技能、练本领、甘于奉献的积极性。成立由主要领导牵头、部门参加、工会运作的深入推进职工素质工程工作小组，制定方案，建立和实行培训、练兵、比武、考核、激励“五位一体”的职工素质建设工程工作机制，不断提升医务人员队伍的整体素质。

　　1、坚持在培训上寻找切入点。在培训上，由单一内部培训转变为“请进来、走出去”的培训方法，聘请专家教授授课，让选手外出深造培训，使受训者掌握新的知识。在训练方法上，采用新的技能训练方法，由个人自学苦练改变为集体“讲、练、测、评”循环训练方法。坚持开展“训、赛、评”活动，使岗位练兵人员互帮互助，学有所得，学以致用，在学习新知识、掌握新技能上下功夫。

　　2、坚持在岗位练兵上掌握突破点。坚持按三个阶段做好岗位练兵工作，使培训练兵选拔阶段、强化培训理论复赛阶段、实际操作决赛阶段相互衔接，环环扣紧。参加岗位练兵人员，坚持好中选优、优中取精。岗位练兵项目落实责任制，目标到单位，责任到个人，使之规范化、程序化。决赛评分实行阳光操作，公正公平。

　　3、坚持在方式方法上狠抓结合点。以岗位练兵平台为载体，提升职工素质注重“四个结合”，即与培养医务骨干人才相结合，与选拔和培养岗位带头人相结合，与医务人员自我深造相结合，与科学创新操作法相结合，坚持为病家提供优质服务，发挥学科品牌效应。

　　二、搭建技能比武平台，激发医务人员工作热情

　　以技能比武平台为抓手，开展争当“学习型、知识型、技能型、专家型”医务人员活动，练强内功、立足本职、爱岗敬业，争做业务强、技术精、作风硬的高素质医务人员。

　　1、自觉参与，掀起“比学赶帮超”热潮。在广大医务人员中开展提升窗口形象、技能水平和业务素质活动，激发自觉参与热情。在进行护士技能决赛中，设有静脉输液技术、止血包扎技术和气管插管等项内容，22家单位118名医护人员参加决赛。工作中注重相互协调，发扬团队精神，提升服务质量，推进医护人员学习身边榜样，掀起比学赶超热潮，焕发创新活力，增强参与创新实践的自觉性和责任感。

　　2、立足本职，激励不断超越自我。为提高免疫预防队伍整体水平，举办“消除麻疹,控制乙肝，你我共参与”预防接种技能比武。参赛选手互相学习，互相借鉴，营造爱本职、精技能、创佳绩、讲奉献的良好氛围。通过技能比武，不断深化“服务准备要细心、服务过程要尽心、释疑解难要诚心、服务跟踪要恒心”服务活动，优化服务质量，提升服务品牌意识，鼓舞广大医务人员勤学苦练，走岗位成才之路。

　　3、爱岗敬业，提升优质服务水平。技能比武激励广大医务人员爱岗敬业、赶超先进、创树一流的工作热情，提升优质服务水平。坚持在实践中创新，经脉入路胆囊切除手术和免气腹经脐入路保胆手术，受到国外知名专家教授的好评。在技能比武中，坚持切实可行的实施方案，做到有规划、有检查、有考核、有选树，保证技能比武活动健康有序进行，广大医务人员自购书籍，加强自学，努力学习新知识、新业务、勤学苦练、勇于实践，使技能素质有了明显提高，优质服务能力和水平不断得到提升。

　　三、搭建劳动竞赛平台，发挥医务人员聪明才干

　　紧紧围绕卫生局“十二五”发展规划，注重从培养高素质医务人员队伍出发，开展劳动竞赛，使广大医务人员通过参赛，创造出更优的效益。

　　1、优势利用资源，形成齐抓共管工作合力。坚持竞赛目标先进化、竞赛活动群众化、竞赛管理机制化、竞赛成果公开化，使劳动竞赛成为广大医务人员心中的品牌。充分发挥区护理学会、卫生人才培训中心、卫生局医政科等有关部门作用，形成工作合力，促进竞赛活动有序开展，竞赛成效明显。局党政领导亲临观摩、指导，并从人力、物力、财力等各方面给予支持，形成党政重视、工会牵头、部门配合、职工参与、齐抓共管的工作机制，确保劳动竞赛顺利开展。

　　2、宣传先进典型，调动医务人员潜在动力。坚持劳动竞赛，与表彰激励机制相结合，大力宣传在劳动竞赛中的获奖人员的先进事迹，通过树立典型、弘扬先进，形成学先进、赶先进的良好氛围，推动岗位科技创新骨干人才和成果的不断涌现。劳动竞争的开展，增强广大医务人员自我发展意识，学文化、学科学、学技术、钻业务成为广大医务人员的自觉行为。用新知识和新技术改变人生，成为医务人员实现自我价值的动力，创新能力不断得到提升。

　　3、建立长效机制，提升岗位良好服务形象。为使广大医务人员在劳动竞赛中施展个人才智，发挥个人潜能，开展“医院上等级、服务上星级”竞赛活动和护理技能、操作比赛、现场急救技能等比赛，使医务人员不断拓展自我发展空间。为使立功竞赛活动建立长效机制，更好推动开展创建学习型单位活动，建立责任制度、激励制度、星级评定制度，使立功竞赛活动适应改革发展需要，彰显生机活力。在劳动竞赛中，把提升窗口服务质量作为重要抓手，落实“微笑服务、双手递物、礼貌用语、规范操作”服务要求，坚持语言交流无障碍、残障设备无阻碍、咨询服务无条件、投诉处理无推诿、诚信服务无违约“五无”特色服务。积极开展首席医生、首席护士等评选活动，通过树立榜样，激励先进，使立功竞赛活动深入人心，有力地提升医院品牌效益和良好服务形象。