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东方证券股份有限公司:以提升员工满意度为出发点 坚持企务公开制度推动企业和谐发展

  东方证券股份有限公司于1998年创立,目前有员工3427人,在上海、北京等20个城市设有62个分支机构,证券业务品种齐全,建立了依托上海、立足中心城市、辐射全国的经营网络,已初步形成了以证券业为主业,下辖基金、期货、资产管理、股权直投、香港公司等子公司的金融控股集团框架。

  在市金融党委的领导和金融工会的指导下,公司党政领导班子紧紧围绕上海国际金融中心建设总体要求和创建具有一流综合竞争力证券公司的战略目标,坚持贯彻落实科学发展观,从提升员工满意度出发,不断推进党建和企业文化建设,努力维护员工发展、知情、文化和福利的权益,促进了和谐企业的建设。

  一、以规划员工职业生涯为重点,维护员工发展权益

  证券行业竞争本质是人才竞争,公司坚持把人力资源作为公司第一资源,把人才竞争力作为公司核心竞争力的重要内容。针对员工队伍年轻化、知识化、多元化特点,将提升员工综合能力作为维护员工发展权的重要载体和重要举措,鼓励员工合理规划职业人生,立足岗位成才,为企业的长期健康发展提供人才和智力保证。

  (一)实施“金帆行动”,激励青年建功成才。

  2011年,公司党委印发了《关于实施东方证券“金帆行动”青年建功成才计划的决定》。“金帆行动”按照公开、公平、竞争、择优的原则选拔优秀青年人才,对象是公司35岁以下在职青年员工,每年将评选出“金帆奖”、“东方新人奖”若干名,其中“金帆奖”是“金帆行动”计划的最高荣誉,获奖者将进入公司总部级后备干部库或营业部总经理、副总经理后备库,“东方新人奖”获奖者将进入公司青年俊才库。另外,公司通过开展二次创业青年突击队(手)评选、青年“创新增效”工作方案设计大赛、青年服务技能大赛等活动,为青年提供脱颖而出的平台。

  (二)加强人才培养管理,培育核心人才队伍。

  坚持党管干部、党管人才原则,强化公司现有关键岗位干部人才培训机制,健全党支部书记、中层干部和党员骨干集中教育培训制度,选送关键岗位优秀人才参加境外培训和高级管理培训项目,继续做好以“双肩挑”岗位锻炼为主要形式的复合型党员干部培养工作,着力提高岗位胜任能力、执行力和创新能力。根据公司战略和创新需要,在进一步明确关键岗位分布、岗位职责和配置需求的基础上,推进实施公司关键岗位继任计划,逐步建立覆盖公司各部位、适应公司各项创新需要的关键岗位后备人才梯队,打造具有较强竞争优势的公司核心人才队伍。

  (三)制定人员培训规划,建立人力资源发展机制。

  公司根据创新发展实际和战略规划要求,将全员培训工作纳入公司年度工作计划和财务预算安排。培训工作始终立足于“推动公司发展和员工成长”的定位,进行整体规划和深入实施,不断夯实培训基础体系建设,并积极探索创新,形成了一套较为完善的培训管理工作制度和流程。经过几年的努力和运作,公司培训体系日趋成熟,学习氛围日益增强,有效推动了学习意识和员工素质的提升。一是有效规划。制定了《培训管理制度》,进一步完善了公司培训组织体系、优化了培训实施流程,将培训管理工作制度化、规范化。二是有效创新。创办东证讲坛,自2008年开坛以来,已持续举办了19期,受训人员超过1200余人次;建立一支内部培训讲师队伍,今年聘任了68位公司新一届培训讲师。制定一部新员工培训教材、及开展一次员工读书活动。三是有效组织。根据培训的不同内容,设置了不同的序列。例如“东证讲坛”、“业务训练营”、“管理加油站”、“休闲小沙龙”等各种序列,并精心组织和落实。据统计2008-2010年,平均每年公司组织的培训为91场次,受训3025人次。今年1至9月,已组织各类培训104场次,受训3183人次。对于倡导公司学习氛围、丰富员工精神生活,提高自身学习发展能力、岗位胜任能力和专业技能水平,起到了积极的推动作用。

  二、以企务公开为平台,维护员工知情权益

  近年来,公司认真贯彻落实上级党委的有关要求,在“拓展、突破、深化、落实”上下功夫,加强领导,突出重点,完善机制,强化责任,注重监督,全面推进和深化公司企务公开工作。

  (一)加强领导,统筹规划企务公开民主管理工作。公司党委和经营班子高度重视企务公开民主管理工作,始终将其作为公司的一项重要工作来抓。1999年6月,公司作为上海市金融系统企务公开民主管理工作的试点单位,成立了企务公开工作领导小组,制定了试点工作计划,编辑了企务公开学习资料,制定了《企务公开实施细则一览表》等具体工作制度。2008年,公司制定了《关于进一步实施公司企务公开民主管理工作的意见》,充实调整公司企务公开工作领导小组,建立监督小组,积极探索建立企务公开监督机制和考评机制,对企务公开的内容、执行层次、公开范围、公开时间、公开形式和执行组织作了细化规定,使公司企务公开工作进一步规范化和制度化。

  (二)规范程序,推进重大决策民主化、科学化。为实现公司重大问题决策的科学化、民主化,特别是针对公司干部任免工作、薪酬改革工作、内部控制决策、公司大宗IT资产采购和重大工程项目、大额资金使用等方面,公司先后制定了一系列工作制度,保证了公司“三重一大”决策过程的民主、科学和规范。目前,公司民主管理的气氛日趋浓郁,促进管理工作上了新台阶,员工的凝聚力得到增强。

  (三)履行职责,推进职代会制度建设。公司以职代会制度建设作为公司民主管理的抓手,取得了良好成效。目前,涉及员工切身利益的重大改革方案必须经职代会审议已成为公司的一项基本制度。2000年3月,公司召开一届职代会第一次全体会议,通过《公司职工代表大会暂行条例》和《职工代表建议、提案处理办法》两个职代会基础制度,对职代会和职工代表的职责、组织、工作制度等作出明确规定。今年将根据市人大颁布的条例作修改完善。公司坚持每年召开职代会,听取公司经营工作报告及战略规划、公司增资扩股情况,审议表决通过重要议题,内容有《集体合同》、《公司岗位、薪酬和绩效管理优化方案》、《员工培训开发制度》等涉及员工切身利益的重要事项。

  (四)开拓途径,使企务公开民主管理落到实处。公司内部的办公网、凝聚网已成为除了职代会之外,公司企务公开工作的重要渠道。通过网络,企务公开内容的覆盖面更广,信息公开更及时,使公司日常工作情况的透明度进一步增大。目前,公司党委和行政的重要会议概况、重大工作事项和下发的文件,公司及各部门的各类信息、营业部的每日交易情况、公司每月大事记、部门的主要研究成果文章,党、工、团及其所属党支部、工会小组、团支部的活动信息情况,都能从公司办公网、凝聚网上全方位地及时浏览到。

  三、以企业文化建设为载体,维护员工文化权益。

  经过十多年的磨砺积淀,特别是近年来的实践深化,公司着力打造文化品牌、提升原创能力、搭建展示平台、完善激励机制,已逐步形成了和谐团结,稳健合规,注重人文关怀和人性化管理的企业文化特征,以满足职工群众日益增长的精神文化需求。

  (一)弘扬东方文化,营造和谐氛围。

  公司基本形成了党委统一领导,经营班子支持,职能部门策划组织,以党支部、工会、共青团组织为依托,全体员工共同参与的企业文化工作格局;初步形成了“党建领先,文化为媒,上下联动,树魂育人”的企业文化运作模式;初步确立了以客户为中心、市场为导向,绩效优先,鼓励创新,诚信合规,营造多方利益主体和谐关系等基本价值取向,为公司创新发展提供了和谐稳定的内部环境和积极向上的文化氛围。

  近年来,公司注重结合企业员工队伍特点,坚持宣传也是生产力的理念,综合运用多种媒介途径开展党建和企业文化宣传工作。2004年创办公司党建、企业文化专题网站——凝聚网,组建了公司基层党支部通讯员队伍。“凝聚网”7年来已三次改版扩容,成为党员思想教育、舆论宣传、基层党建工作交流和考核管理的重要平台阵地。2005年党委组建公司宣传工作小组,策划编辑企业文化丛书,已出版《感动东方——托管工作日记》、《东方欲晓——公司党建工作巡礼》两辑。

  公司建立健全、修订完善各项规章制度、工作职责、行为准则,制定员工行为规范,建立员工核心素质模型,明确员工素质要求和努力方向,将精神层面的文化理念固化为公司的经营行为和员工行为,成为构建企业文化传导机制的有力抓手。

  (二)建设公司荣誉体系,树立典型示范。

  2007年,公司制定实施《关于建立公司荣誉体系的管理办法(试行)》,每两年进行集中表彰,对公司内外各类荣誉的设立、申报、评选、奖励给予明确规范,提高了各类荣誉评选表彰工作的规范性、公开性和公信力。涌现出了“东方红”投资管理团队为代表的一批先进团队和个人群体,为员工岗位建功成才树立了良好典范,有力提升了企业品牌形象。

  (三)精心组织文体活动,凝聚鼓舞人心。

  为丰富职工业余文化生活,陶冶情操,提高职工修养,公司每年组织大型文体活动,2004年至今共举办了三届职工运动会、三届文化艺术节及“红歌会”等专项大型赛事,坚持做到活动前精心策划,活动中精心组织,活动后精心总结,使职工在活动过程中得到启示。公司组建了歌咏、网球、桥牌、游泳、羽毛球、乒乓、影视、舞蹈、篮球、棋牌共10个职工文体协会,由公司领导担任名誉会长并积极参与活动,员工自主管理,公司工会给予经费支持和活动指导,经常参加活动员工占员工总数近三分之一。各项企业文化体育活动的广泛持续开展,营造了健康、和谐、向上的文化氛围,有效激发了员工的企业荣誉感和团队精神,提高了员工团队凝聚力、创造力和战斗力。

   
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