第九城市计算机技术咨询（上海）有限公司是一家外商投资企业，成立于1999年，并于2004年在美国纳斯达克上市。公司的主要业务是为互联网市场提供高品质网络游戏的开发及运营，同时自主研发游戏项目。在2010年，第九城市成立了无线互联网事业部，致力于无线应用与平台相关的业务。公司现有员工1000多人，平均年龄26.5岁，员工呈现“高学历、高技能，年轻化”的态势。

　　本着“让员工满意、让股东放心、让公司前进”的理念，公司在2003年组建了工会。十年来，公司工会因地制宜、因企制宜，紧紧围绕公司发展战略，秉持“创新、知识、和谐”的宗旨，扎实开展工作。公司工会获得“全国双爱双评先进企业”和“全国模范职工之家”荣誉。近两年，在公司全球市场战略的新形势下，工会提出了“创意启思路、思路促创新”的指导方针。

　　下面，我就工会依托公司“互联网电视”项目的建设，推进职工创新创效工作的几点经验，向大家作汇报。

　　一、搭建网络平台，鼓励员工创新

　　随着公司2010年启动全球互联网战略，公司业务开始从固定互联网到移动互联网，从单一平台到多平台多领域的转变布局。新增“互联网电视”业务，这是以宽带网络为载体，拥有多种人机交互服务的崭新技术，业务涉及联网TV、IPTV、下载等。近几年国内的IPTV市场初步成型，作为电视娱乐平台，我们预计游戏频道将成为双向互动电视上增值潜力最大的业务。公司工会非常重视互联网电视项目，将项目组中的核心重要人员吸收进工会委员会或承担分工会的委员工作，工会领导也多次在工会会议上针对该项目探讨相关配合工作，并在原有经验基础上提出了多项切实可行的方案，以鼓励团队进行探索和创新，努力营造创新氛围，充分激发员工积极投入技术的创新和观念的更新。

　　作为一家互联网公司的工会，具有计算机技术的优势。公司工会充分运用公司网络，先后建立了网络图书馆、网络员工论坛、网络培训、最新技术动态等多种多样、生动活泼、多层次广覆盖的网络学习系统。在工会的发起和促进下，利用部门团队服务器上的共享系统在公司内部网站上开设了员工论坛。在这里，员工利用业余时间，依据自身兴趣，讨论关心的话题，提出学习目标。经过宣传，覆盖范围扩大到整个公司，工会再加以配合和引导，从论坛上的讨论发展到培训教室里的授课。这样的形式受到了公司上下一致认可：员工们觉得部门与部门间的沟通更便捷了，管理者们发现通过学习员工们的综合素质提高了。

　　二、营造和谐环境，培养高素质人才

　　众所周知，开发计算机软件的员工非常辛苦。因此工会营造“人性化管理”、“快乐文化”的和谐环境，来解除大家的后顾之忧。在和年轻员工的交流中，工会注意到，新时代的年轻员工除了要求工作稳定、工资上升之外，更希望提高自身的知识水平和技术能力，以便跟上高速发展的时代和飞速更新的科技，希望有机会参加学习以便自我提升。

　　工会与人力资源部共同推进培训机制，鼓励员工参加各种继续教育和公司内部的培训课程，邀请知名培训机构举办微软OFFICE自动化办公软件培训、项目经理人PMP培训、成功经理人培训、员工拓展培训等；定期组织公司内部经验分享会议，由成功项目负责人或部门领导担任讲师。同时，为了鼓励员工岗位成才，公司制定了一套完善的员工绩效评估制度和公开的工资等级制度；建立了完成目标和薪资增长相结合的增资机制。

　　三、支持项目申报，促进员工进步

　　在公司和工会的重视下，互联网电视技术逐步成熟发展的大背景也为公司营造了最好的发行通道。工会主席经常带头与互联网电视团队员工一同探讨最新市场环境和技术。工会还深入技术研发小组的策划和讨论，共同提出了“互动电视平台”和“IPTV云技术实施”等立项方案。在工会的帮助下，逐个攻破了技术难题，其中“互动电视平台技术”申请了国家专利。至此，团队士气高昂，平台浏览人数和注册用户数节节攀升，第九城市的互联网电视项目进入盈利状态。

　　项目的上级主管单位上海市信息服务业行业协会对本项目予以了高度的肯定。“本项目拥有前瞻性、创新性。项目在技术开发中引进国内领先的‘云技术’、首创‘高可用集群系统平台技术’、‘EPG菜单定制推送系统’等高新技术，填补了国内IPTV领域的一些技术空白。”根据最近一次项目组的数据统计，项目产品在江浙沪地区用户数600多万，全国用户数近1500万。2011年产品实现产值700万、利润100万、税收35万。2012年产值有望超越2000万。

　　从工会工作在互联网电视项目上所表现出的成绩来看，公司工会始终秉持的“创新工会”、“知识工会”、“和谐工会”宗旨是有效的，是契合公司实际、符合员工特点的。我们将继续秉持这一理念，为员工提供学习和创新的平台，提供成长和发展的舞台，促进员工进步，推动企业发展。