上海南亚成立于2000年6月，座落在千年文化古镇嘉定南翔，是专业从事覆铜箔板设计、制造、销售的民营企业，产品广泛应用于通讯、移动通信、仪器仪表、计算机、卫星、雷达等领域，远销亚洲、欧美等20多个国家和地区，是中国电子电路行业骨干企业之一。公司现有员工780多人，资产总值8.5亿元，年销售额11亿元，利税1.1亿元，是嘉定区劳动关系和谐模范企业。

　　南亚创建劳动关系和谐之路并非一帆风顺。起初，由于一些加班费和夜班津贴等小事，不断有职工到政府部门或工会上访，尽管涉及金额只有几百元，对于企业而言既微不足道，也非有意为之，但只要职工申请仲裁，老板就必须到庭，这让我们头疼不已。如果一个职工告状成功，其他职工就会纷纷效仿，在06年和07年，企业每年上访案件就达20多起，既牵涉了公司很多精力，又使企业声誉受到极大影响。痛定思痛，让我下了非要改变现状不可的决心。于是，我们找到了镇政府和镇总工会，在他们剖析下，我们明白了发展和谐劳动关系对企业发展的重要性，在他们的指导下，企业开始走上了创建和谐劳动关系之路。

　　一、加强党群组织建设，夯实劳资沟通的组织基础

　　我们深刻意识到党群组织在构建和谐劳动关系中的重要作用，着力在三个方面加强党群组织建设：一是进一步强化党支部、工会、团委等组织建设，聘请和选拨能力强、素质高的人员专职从事党群工作，并给予财力和物力上的充分保障；二是建立联系会议制度，定期和不定期地与党群组织研究企业劳动关系状况和对策建议，充分尊重党群干部的合理建议；三是进一步明确党群组织领导人员有权参与企业重大决策和日常管理，以源头参与确保企业决策的科学合理和职工权益不受损害。经过几年的努力，企业已逐步摸索出“党支部领导、行政负责、工会运作、全员参与”的发展和谐劳动关系的组织机制，党群组织在参与企业民主管理、加强劳动关系制度建设、引导职工投身企业发展中的作用日益显现。

　　二、加强民主管理制度建设，推动劳动关系的和谐稳定

　　一是加强沟通制度建设。针对劳资沟通不畅导致争议频发的状况，我们提议创办《南亚之光》内刊，既公开企业的重大事项，又鼓励员工投稿，反映他们对企业管理、劳动关系等方面的问题和建议；在食堂设立厂务公开栏，即时发布涉及员工切身利益的相关政策和信息；每月举行一次员工咨询接待日活动，认真听取员工意见建议；不定期召开员工沟通会，及时收集员工对企业的想法并切实予以改进。通过上述举措，企业的劳动争议逐步减少，劳动关系趋于缓和。

　　二是加强集体协商制度建设。针对职工工资、福利待遇、劳动安全卫生等核心利益问题，公司尊重工会的意见，建立健全集体协商制度，签订集体合同、女职工特殊利益保护合同。同时，公司还每年举行一次工资集体协商，依据公司实际情况，合理增长员工的工资收入。2010年3月公司还成立由高层领导、部门经理、工会和员工代表共14人的“上海南亚薪酬委员会”，不定期召开会议，就员工的加薪事项进行研究和推进。在我们的努力下，公司员工年平均工资已从2007年的月平均2500元上调到2011年的月平均3600元，实现了员工工资收入与企业效益的同步增长。

　　三是加强职代会制度建设。公司坚持每年四次即每季度一次召开职代会，公司主要领导都会就企业发展规划、生产经营情况和重大事项向大会作报告，让职工代表知情和参政；同时，还注重通过职代会解决职工“三最”问题，如夜班津贴和高温费发放、女职工权益保护、每年工资幅度等，使职代会成为有效解决职工利益问题的平台；此外，我们也借助职代会共同讨论通过企业劳动规章制度，既规范企业自身的劳动用工行为，也要求员工遵纪守规、爱岗敬业，并通过职代会以及员工大会对优秀员工进行宣传表彰，鼓励员工努力工作。

　　三、关心关爱员工，努力实现企业与员工的共同发展

　　1、保障员工合法权益，努力为员工排忧解难。在公司运作中我们实现了三个100%，即依法与全体员工签订劳动合同并100%履行；参加社会保险覆盖率100%；工资及时打卡率100%。公司努力为员工做好事、办实事、解难事，保持同员工的密切联系，公司的爱心互助基金，每年为困难员工排忧解难，三年中接受帮扶的员工110人次，帮扶资金50万元。2008年以来，还相继建立了员工“爱心互助基金”和“医疗互助基金”。

　　二是关爱创新，增强员工归属感。2010年4月，公司实施了员工家属福利孝心款制度，按照员工在公司的服务年限，每月由员工和公司同比例出资，由公司代寄给员工父母，得到了员工和家属的一致拥护，至今公司已支出达100多万元。2009年公司投资3000多万元建成了16400多平米员工宿舍，宿舍内家具、卫生洁具、空调、热水器等一应俱全，并配有篮球场、乒乓室、图书室、电脑房等，让员工深深体会到“家”的温暖。

　　三是倡导学习型企业，提高员工素质。公司始终认为员工是企业发展的主力军，高素质的员工队伍是构建和谐企业、实现公司长足发展的坚强保证。几年来，我们逐步完善了新员工入职培训，加薪、晋升、转岗管理培训，外培外读管理等制度，并把培训量化到部门和班组，三年来，有针对性地加强专业外培、在读大专以上学历等培训，开设EBA初级班，先后共有130余名员工从中受益。

　　此外，我们根据80%以上员工都是来自全国20多个省市青年人的实际，有针对性地开展了党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、每月之星等评选和安康杯竞赛、合理化建议等活动；组织青年人开展喜闻乐见、寓教于乐的各类文体活动，不断向社会各界展示南亚人顽强拼搏，永不言败的精神。同时，我们还坚持每年开展员工满意度调查，就企业管理、福利待遇、劳动关系等事项进行测评，以持续改进方式不断提高员工满意度，努力营造“情感留人、待遇留人、环境留人、事业留人”的良好企业文化氛围。我们发现，当企业用真心和诚挚对待员工时，员工就会由衷地热爱工作、关心企业，这是企业和谐发展的不竭动力。

　　通过我们的努力，公司的劳动关系日趋稳定，职工的权益得到了有效维护，公司的发展也有了丰厚的回报。公司于2009年和2010年先后被评为区劳动关系和谐企业和劳动关系和谐模范企业。加强企业民主管理，发展和谐劳动关系是企业持续健康发展的永恒主题。我们将继续尊重和关爱员工，充分调动员工热爱南亚、奉献南亚的积极性和创造性，推动员工与企业共同发展、共创辉煌。