上海交运大件物流有限公司大件运输班组曾被评为1997年上海市劳动模范集体、2006年上海市“五一”劳动奖状集体。班组共有职工61名，其中党员10名、全国五一劳动奖状、上海市劳模荣誉称号获得者1名、上海市高级技师1名、技师1名、高级工4名。班组主要为全国重点工程建设项目承担超重、超长、超高、超宽的大型设备和特种物资的运输装卸就位。在参与全国重点工程建设项目的大型设备作业过程中，其利用独特的技术优势，多次创造国内道路运输的记录，为提升公司大件物流优质服务品牌和企业知名度作出了贡献。

　　一、践行企业优质服务承诺

　　班组每个成员都具有较高的职业操守，在大型物件运输装卸就位过程中，认真贯彻公司“一切为客户着想，一切让客户放心，一切使客户满意”的质量方针，认真执行职业健康安全整合型管理体系中作业环境的要求，努力为客户提供最优质的服务。我们始终认为，客户的满意就是我们的工作目标，要在安全、及时和不影响客户环境的前提下，做好自己的本职工作。因此，我们在大型物件的装卸、运输、盘路、就位作业过程中，努力克服超限（超重、超长、超宽和超高）、作业环境以及运输装卸技术上的种种困难，千方百计为客户提供优质服务，确保大型物件的运输装卸就位万无一失。在现场作业中，班组成员统一着装、礼貌待客、规范操作、文明作业，自觉塑造、大件人的服务形象。近年来，经常得到客户的来电、来信和送锦旗表扬，为企业赢得了信誉，体现了交运大件人对事业积极向上的精神状态。

　　二、持续打造学习型班组

　　近年来，公司为配合国家重点工程和上海市市政工程建设，开拓和发展大件物流市场，先后从德国引进了多辆“曼”“奔驰”重型牵引车和“索埃络”“戈德霍夫”组合式平板车组，这些车辆代表了当今国际超大件运输机械设备的领先地位。班组成员认为，为了满足物流市场的需求，就必须具备过硬的岗位技能，必须尽快掌握这些设备的操作维护。于是我们提出了岗位需要什么就学什么，市场、企业需要什么就补什么的学习口号，认真学习新知识、新技术、新技能在班组中蔚然成风。班组成员千方百计克服困难，挤出时间，参加各类学习和培训，已有2名职工取得上海市高级技师技能等级，3名职工取得高级工技能等级。班组还定期开展技术讲座，请公司的专业技术人员来上车辆操作维护的技术理论课，以提高他们驾驭这些车辆设备的技术能力；并开展互教互学活动，请技术能力好的员工“言传身教”，进行交流。通过多形式的培训学习，使班组大部分成员在较短时间内，就能在装卸、运输等作业过程中合理运用学到的技能知识，从容驾驭这些国外先进设备。

　　三、营造班组团结和谐氛围

　　大件运输作业是一个团队作业，并且经常在渺无人烟的基建工地工作，工作条件差、要求高，往往一个项目有几十个人在一起工作，驾驶员、装卸工、修理工和其他配套作业的人员等等，如果没有团结协作精神，就不能确保每项作业任务的圆满完成。因此，班组内组员之间的团结和谐是班组建设非常重要的内容。班组长除了抓好平时的运输生产外，非常注重做好关心组员的工作，经常开展家访谈心和帮困送温暖活动，深入了解每位职工（包括外来务工和聘用人员）的思想、家庭情况，妥善解决职工在工作、生活中遇到的各类困难和矛盾，协调在工作中发生的各种关系，提升了班组的凝聚力、向心力。

　　班组成员秉承“志在超越”的大件精神和“不管你制造生产的设备多长、多宽、多大、多重，只要你能造得出，我们就能运得走”的工作理念，凭着不怕苦不怕累的敬业精神，凭着执着追求、努力拼搏、不断进取、无私奉献的工作作风，为企业树立了品牌、创造了效益。我们将积极开展大件运输专业技术的岗位培训，传承和创新大件运输的技术特色，加强职业道德教育，提升优质服务水平，使大件运输组真正成为国内大件运输服务的排头兵！