上海巴士公交(集团)有限公司是2009年4月,根据市委、市政府第三轮公交改革的要求重组建立的大型国有公交企业。目前拥有职工39000多名，经营线路574条，营运车辆9590辆，年客运量16.23亿人次，营运里程5.56亿公里，是上海地面公交龙头企业。

　　近年来，巴士集团工会围绕市总深入推进“当好科学发展主力军、打好创新转型攻坚战”的目标要求，以久事公司“打造公交精品”为目标，紧紧围绕企业中心工作，传承发扬世博精神，为全面推进和谐企业建设提供思想保证、舆论氛围和精神动力，在宣传思想工作方面紧紧围绕“三个有效”开展工作：

　　一、加强领导、创新理念，宣传作用得到有效发挥

　　（一）内聚人心，外树形象。巴士集团于2010年4月成立了宣传报道竞赛小组，由集团党政主要领导亲自挂帅、集团工会负责牵头开展，注重体现宣传思想工作与企业强化管理、降本增效、提升服务工作紧密结合，积极开展宣传竞赛，同时进一步明确了对外宣传报道、对内信息报送的竞赛方法和评分标准，内部信息设立了《党建动态》及《巴士信息》，采取“当月汇总、次月公布，月度、年度体现激励”的方式，评选宣传报道竞赛优胜单位并予表彰奖励，同时集团月刊《巴士之窗》及巴士网站也对各类信息作定期或即时报道。随着竞赛活动的不断深入，逐年对方案进行修订完善，并建立了企业新闻发言人制度、推出巴士官方微博，为拓宽新闻视野，传递企业正能量，有效应对突发事件，取得了良好的效应。

　　据统计，2010年－2012年度累计刊发报章及网络信息达15385篇次，2013年1-8月又实现了量质齐升，累计刊发对外宣传报道11734篇次，其中国家级媒体70篇次，市级媒体2127篇次；在东方网、新浪网、腾讯网、新民网累计发布巴士微博信息16507篇次，为服务好市民乘客，提升企业形象发挥了积极作用。

　　（二）关注民生，服务百姓。巴士集团是上海公交龙头企业，为进一步提高服务质量，提升巴士形象，巴士工会围绕企业的年度目标任务创新理念，策划开展各类主题竞赛活动，联手上海市交警总队开展的文明行车竞赛，对规范城市道路交通环境，减少安全隐患发挥了积极的作用；与上海人民广播电台联合举办的“绿丝带飘起来”——文明过路口、礼让过路人活动产生了良好的社会效应；为解决浦西社区周边短途公交线路匮乏给居民出行带来的不便，集团在中心城区同时开通了11条穿梭巴士，集团工会牵头组织策划发车仪式并开展媒体宣传，《解放日报》等上海各大新闻媒体进行了报道及专访，取得了良好的宣传效果。

　　（三）献计献策，共谋发展。集团工会积极发动职工提供合理化建议，组织广大职工围绕“规范优质服务、提升窗口形象”主题开展大讨论，鼓励职工从降本增效、增收节支、提升服务、提高效益等不同方面献计献策。累计共收到各类建议5000多条，整理汇总后，形成计策700多条，报送集团党政及相关职能部门作决策参考，许多“金点子”已被采纳并在实际工作中得到了运用，显示了巴士职工的聪明才智。

　　二、立足大局、先进引领，宣传氛围得到有效增强

　　（一）劳模引领，专家传授。2011年4月，在市总工会和久事工会的指导帮助下，集团工会创立了上海公交首家劳模工作室“马卫星公交营运服务工作室”，由党的十八大代表、全国劳模马卫星领衔，下设劳模讲堂，通过劳模先进组成的公交“专家教授”的经验传授，努力打造服务传授、成果展示、创先争优和评先树优四大平台。公交营运服务工作室全体成员精心编撰的3000本《巴士公交营运服务指导手册》，配以视频资料《一线明星风采录》下发到各班组供职工学习，为提升车厢突发事件的处置应变能力，保障乘客安全出行起到很好的带动作用。

　　（二）评选先进，树立榜样。为打造久事公交精品，集团工会围绕企业发展大局，充分发掘巴士人中的先进典型，为广大职工树立比学榜样，集团工会牵头于2012年5月启动了度杰出人物评选活动，为体现“公开、公正、公平”的原则，整个评选活动通过基层工会申报推荐、社会公众投票评选、大众评审现场表决三个阶段。最终，巴士二汽、巴士六汽3名职工的《为“特殊男孩”照亮回家路》、《立足本职作奉献、修旧利废创效益》和《平凡之中显本色、关键时刻冲在前》等感人事迹荣获“杰出人物奖”，另有6人获得杰出人物评选“入围奖”。集团工会将“杰出人物”事迹及时汇编成视频宣传片供基层组织学习，以身边事激励身边人，为提高巴士公交整体服务质量，传递正能量、树立新形象产生了良好效果。

　　（三）优质示范，提升服务。为进一步发挥劳模资源和优势，扩大宣传和辐射效应，自2012年5月起，集团工会举行了8场以市级劳动模范领衔的优质服务示范活动，通过他们的特色服务还原优秀本色，展示岗位风采。今年集团工会又邀请公交行业服务明星们加盟，进行新一轮优质服务展示，通过劳模们的现场辅导，将“传、帮、带”的好作风发扬光大，受到了基层工会和一线职工的好评。

　　三、关爱员工、愉悦身心，宣传载体得到有效拓展

　　（一）人文关怀，健康心态。公交车厢是小社会，乘客素质参差不齐，为进一步减少公交职工车厢被伤害事件的发生，集团工会印制了5万多张“健康心态、快乐工作”员工关爱卡片（附三级工会热线），教育引导巴士员工在开好安全车，维护好自身安全；同时，根据职工心理焦虑，工作压力太大，需要心理疏导的要求，聘请专业医生开通了心理咨询热线，开展人文关怀，畅通情绪疏通渠道；同时邀请资深教授进行“舒缓压力、和谐心灵”专题讲座，通过案例分析和理论知识传授，为提高员工压力缓解能力，提高愉悦工作效果起到很好的促进作用。

　　（二）强健体魄，展现自我。集团工会组织职工积极参与上海首届市民运动会。在广播操比赛中，二支巴士公交女职工参赛队从全市10497支队伍中脱颖而出，双双进入决赛，最终在总决赛中表现突出均获二等奖，并参与了闭幕式的集体展示；巴士选手袁建春还在市民运动会钓鱼竞赛手竿传统钓组重量比赛中力挫群雄，勇夺冠军。

　　（三）职工文化，丰富多彩。巴士工会组织职工围绕讴歌伟大的党抒发情感，参与行业工会举办的“喜迎十八大”诗歌征文活动，收到稿件100多篇，有8篇稿件分获一、二、三等奖；根据职工意愿和特长，先后成立了瑜伽、魔术和声乐兴趣小组，邀请专业人士定期给予培训、辅导，为发掘、培育文艺人才打下了基础；今年又举行了职工运动会，竞赛项目设有广播操、拔河、乒乓球、羽毛球、牌类、跳绳、踢毽子、篮球赛等，职工分享了体育运动带来的快乐，提升了团队合作精神和集体荣誉感，有力的推动了企业和谐建设。

　　近年来，巴士工会结合企业中心工作，创新工作理念，大力开展内宣外宣及对职工的教育引导工作，取得了明显成效。推动巴士集团创造了安全营运123天，累计行驶近2亿公里无重大事故的历史纪录；通过节能竞赛平均每天节油15吨，全年降低成本4500万元。同时，宣教工作也推动了乘客满意度社会评价水平的不断提升。近年来，巴士集团的测评成绩在前10名中稳居6－8席，连续保持行业第一。