（2013年11月15日）

　　我公司是一家经营上兼跨第三、第一产业，既专业经营进口食品的商业零售（上海城市超市），又有现代化种植基地（城市园艺场）的民营企业。城市企业服务的对象是高端客户群，强调高品位、高质量。以“一流的世界精品美食、安全有机的田园蔬菜”，倡导安全时尚的生活理念，让客户体验“城市超市·城市生活”，在购物中享受无限乐趣。

　　作为企业老总，我深深感到，要实现企业发展，就要建立一个真正能够风雨同舟、互利共赢的团队。每个员工都是团队的成员，只有团队成员之间信任、沟通、关爱、互助，即：员工之间、部门之间和公司之间坦诚沟通、互助合作，才能提高工作效率，不断超越现有的成绩，达到更高的目标。因此，我非常希望能够建立富有企业特色的民主管理制度，来推进这一理想的实现。在上级工会的指导下，自2006年公司成立工会后，我们就同步建立了企业职代会制度。多年来的实践证明，职代会是开展民主管理工作最好的载体，我本人就非常欢迎，并乐于通过职代会的方式，接受员工的意见和建议，这对加强企业的民主管理，乃至企业的成功和未来发展相当重要。概括来说，我们的主要做法有以下四个方面：

　　一、发挥职代会“参与”的作用，落实职工四项职权

　　我们公司的特点是行业跨度大，业务网点散。第三产业的超市门店分布上海、北京二地，在上海虽只有10家超市门店，但却分布在6个区。第一产业的园艺场，除上海闵行区（3个分场）、嘉定区外还有昆山、云南、海南等地方，员工平时几乎没有机会集中在一起，亲自了解和耳听公司当年发展经营情况，行使对公司重大问题的表决权。公司一年一度的职工代表大会成了职工参与的平台。公司行政方负责在职代会上作当年公司经营状况和下一年发展规划的报告；公司工会工作报告也让广大会员心中有数。还有职工代表提出的许多对公司建设发展有益的建议，一些涉及职工利益的规章制度审议表决等等……员工通过参加职代会一一得到了解和满足，而且职代会表决通过的文件具有法定约束力，是员工实现自我管理的较好方式，比公司行政说话管用。作为企业员工应该享有的“知情权、参与权、表达权和监督权”不是一句空话了。

　　二、发挥职代会“协调”的作用，劳动关系更加和谐

　　职代会是职工参与企业民主管理、协调劳动关系的重要制度。我们把员工福利制度、职工的教育培训制度提交职代会审议通过。我们在职代会上四次审议通过了《公司集体合同》和《公司工资集体协商协议书》。这两年虽然企业经营遭遇各类成本大幅上升的寒流，但是我们依然本着发展和互利的原则，在公司工会、职工代表的参与下，积极开展工资协商，2011年公司员工工资增长幅度达17.27%，2012年增长幅度达29.55%，充分调动了职工的工作积极性，使职工安心工作，把企业的利益当作自己的利益，把企业的发展看成自己的发展，最大限度地促进了企业的经营发展，使企业效益与员工利益协调发展。

　　三、发挥职代会“激励”的作用，你争我赶展风采

　　企业的立身之本是员工，这几年国内外的经济大环境对企业的生存和发展带来很大的压力和严峻挑战，我们企业也和大家一样面临人工成本、租金等上涨的困难。为了公司的正常经营和发展，除了我们管理层正确决策以外，在职代会上，我们提交了公司激励先进员工和奖励为企业创造较大效益的班组和个人的方案，在职代会上审议通过并在日常工作中加以贯彻落实。

　　每年的职代会上，公司都会根据员工的奖励方案大张旗鼓地表彰一批表现突出的“先进个人”和“先进集体”。这是个员工先进教育和激励机制最直观、最大的舞台，给员工成长带来极大的促进和引领作用。他们的工作得到认可、他们的事迹受到嘉奖、他们的人格受到尊重，极大地激发了员工的工作积极性和强烈的主人翁意识，它激励和带领公司员工去开拓创新，为公司的发展献计献策。公司上下营造出彰显和弘扬先进的浓浓氛围，为抒写城市企业美好明天带来不可低估的巨大影响。

　　四、发挥职代会“发展”的作用，职工企业赢在同步

　　员工是企业的财富。只有员工紧紧凝聚在企业周围，心往一处想，劲往一处使，企业才能进步。在教育培养员工队伍上，我们积极创建学习型企业，鼓励员工进修“充电”，提高自身竞争力。我们在职代会上审议通过职工教育培训计划，职工教育培训经费提取使用情况接受职代会监督。为了落实职代会确定的员工培训计划，公司对每一位新进员工做好个人的职业生涯设计，并提供丰富的学习资源。在文化教育上我们的员工从大专、本科学历教育现又提高到参加GCT研究生的学历教育。在技能业务上，从2011年开始，我们又定期组织员工参加国家级劳动资格考试，积极推进员工持证上岗，至2012年底，公司共有237名员工获得职业初级证书；120人获得职业中级证书；21人获得职业高级证书；1人获得技师证书。鼓励员工成为岗位多面手，并将技能与工资挂钩。在开拓进取上，公司除组织员工参加市、区级各类劳动竞赛活动外，还每年组织公司级的收银、蔬菜、驾驶员、面包师等大型的技术比武活动，为员工的发展提供展示的平台。

　　五、成效和体会

　　职代会开展至今，我感到成效明显。一是促进企业和员工之间的积极沟通。职工代表大会为企业和员工搭建起了沟通的平台，这种沟通是自由的、平等的。员工的直属领导负责指导员工开展业务，部门经理负责员工的培训、岗位安排和个人职业发展。当员工在工作上有疑问或困难，或有意见和建议时，可以和直属领导沟通，甚至可以咨询或寻求高层领导的帮助。二是职代会是企业发展和员工成长一个很好的共建共享、互利双赢的平台。在大家的共同努力下，企业先后荣获“上海优秀服务商标”，“上海名牌服务”；“上海市著名商标”称号；市三星级“诚信企业”等荣誉。公司供应商综合满意度指数得分在高端超市行业中连续三年排名第一，被授予“2011－2013连续三年供应商满意度领先零售商”等荣誉称号。同时也涌现出了“上海市五一劳动奖状”、上海市先进农民工、中国连锁经营协会CCFA金牌店长等一批先进人物。三是劳动关系日益和谐。我们通过职代会成立了劳动争议调解委员会、女职工委员会、劳动保护监督检查组织，定期签订《集体合同》和《集体协商协议书》。使维护职工合法权益有法可依，更好地保障了广大职工的合法权益，多年来未发生一次劳动争议。2008年，公司获“静安区劳动关系和谐企业”称号；2010年，公司获“静安区劳动关系和谐示范单位”称号；2012年，公司获“静安区五星级劳动关系和谐单位”称号。

　　作为一家民营企业，能发展至今，离不开社会各界对我们的关心和支持，更离不开企业员工辛勤劳动和无私奉献。公司每年的职代会都得到上级工会的指导，自《上海市职工代表大会条例》颁布实施以来，使公司的职代会制度更是逐步规范、走向成熟。我们将继续努力，更好地发挥职代会协调劳动关系和职工参与管理的作用，为企业和员工创建共建共享、互利双赢的平台，为企业和员工的全面发展做好我们各方面的工作。