上海市总工会职工援助服务中心（上海市职工物价监督总站）是上海市总工会直属事业单位，于2012年6月由原市总工会培训中心为班底转型组建，是上海工会服务职工、服务基层、提供维权服务的实体机构，内设一室六部，基本职能和任务如下：

　　1、办公室：负责中心党务、人事、财务、行政等日常管理工作，指导、规范、协调全市各级工会服务中心（站点）建设。

　　2、综合服务部：负责运营市总社会化、项目化形式运作的如工会会员服务卡、户外职工爱心接力站、职工学堂等实事项目，完成各类项目的设计规划、管理规则、工作流程、宣传推广、考核方法、奖惩机制等方面的筹划及执行。

　　3、就业和心理服务部：负责职工就业服务和职工心理疏导服务，着重服务困难职工家庭子女、转改制企业职工、残疾人等群体。

　　4、法律服务部：负责实施市总工会“法律援助应援尽援”实事项目和市级工会法人资格登记工作，深化与法院、仲裁院等预防化解劳动争议工作机制，着力拓展法律援助的广度和深度。

　　5、帮困和物价监督服务部：负责困难职工精准化帮扶、帮困基金会和物价监督工作。

　　6、12351服务部：承接上海市总工会“12351职工服务热线”的日常运营和管理，负责市政府12345热线对市总工会的考核，统筹协调12351平台来电（件）的受理、转办、督办、通报等具体工作。

　　7、信息服务部：实施“互联网+”工会建设，为职工服务体系建设提供软件开发、系统分析、信息化和大数据支持。

　　地址：上海市西藏中路120号2楼

　　邮编：200001

　　电话：65467722

　　传真：65467722