近日，中国电信上海市工会“携手提技能，同心促发展”装维营技能展示分享活动，在北区电信局1楼会议室举行。

　　会上成立的龙力、鸿展装维技能工作室，成为上海电信公司工会聚焦“共享”“共建”“共进”原则，发挥“大舞台、大学校、大家庭”作用，全面推动外包员工队伍建设的又一次创新实践。

　　据悉，新成立的工作室采用“1+2”模式，由营维职能部门和业务对口分局牵头，分别与两个外包单位共同结成“对中对”三个营维工作室，形成了职能指导+管控、互联互训+互进的循环管理模式，有效发挥工作室攻坚克难、师徒带教、提升技能，促进服务的作用。

　　会上，上海市总工会副主席周奇和上海电信公司副总经理、工会主席常朝晖共同为工作室揭牌。

　　展示环节，全国劳模徐珺带领工作室三名优秀装维员工代表，现场为与会人员和通过10000号直播平台收看的公司许多装维人员，进行了切割刀维修、简易网线判断和铜缆速度赛等技能展示，并进行了解说，展示了公司装维员工技术精、能力强、服务优的风采。

　　徐珺表示，用心是解决疑难杂症最关键的因素。用通俗易懂的语言与客户做好沟通，搞清楚用户的痛点、问题点、需求点；服务中尊崇“蹲拆查理”暨“蹲下来—拆开来—查一查—理一理”，对用户感知非常大。

　　龙力公司装维营员工华秋实则分享了个人成长与对未来的美好期望。他从一个学徒到初级工、中级工、高级工到现在金牌工程师，有了不错的月收入，让他的家庭在上海立足。“感谢龙力和电信，是企业培养了我，让我有了幸福的生活。”