上海首个劳模骑手宋增光：让更多年轻人收获工作价值

　　6年前，宋增光来到上海，成为“饿了么”外卖骑手。从普通骑手成长为站长，再到培训专员，他不仅实现了自己的愿望，还想让更多年轻人在这份工作中获得稳定的收入与价值。

　　整整3年的除夕，宋增光都坚守在岗位，放弃了和家人的团聚。第一年时他初入行，年三十这天收到了很多平台派单，正在着急慌乱担心超时，突然收到了用户发来的短信：“下雨路滑，注意安全，晚点送达没关系。”这条短信令他顿感温暖。当他把外卖送到用户手上，看到他们一家人其乐融融地团聚时，他对职业有了更强的认同感。他坚信生活从来不会辜负勤劳的人。

　　2018年10月，带着一线实战经验，宋增光开始了一轮轮岗，在运营、人事等部门任职。今年3月，他成为培训专员。从公司管理规章制度、交通安全规范，到送餐技能、客户沟通、疫情防范……他将公司的培训素材结合当下的热点，通过线上和线下结合，开展新入职骑手和讲师培训。

　　疫情期间，为了保护骑手在送餐过程中的安全，宋增光毅然决定开车前往杭州，出资购买了5000只口罩及部分消毒物资，发放给骑手，确保了配送环节的安全。

　　今年12月，宋增光获评上海市劳模，这份沉甸甸的荣誉在他看来更是责任。“希望我获得的荣誉能感染到更多蓝骑士，也能鼓励更多来上海工作的年轻人。”

　　“助力生命通道”的骑手李井润：他挥手的动作好像一个侠士

　　今年8月15日上午，上海徐汇消防出警途中，被等红灯的车辆堵住。一名路过的外卖小哥见状立刻停车，疏通现场车辆，为消防车争取到了时间，打开了生命救援通道。徐汇消防特地将视频发布在网上，寻找这位骑手。有网友留言，“他挥手的动作好像一个侠士”。

　　这位“侠士”小哥就是李井润。

　　李井润回忆，当天早上9点左右，在龙漕路漕溪路路口正好遇上红灯，“我听到消防车一直按喇叭，很着急的样子”，敏感的李井润感觉对方可能遇到了堵车，他往前骑了一点，消防车前面停着两辆车，第一辆是轿车，第二辆是出租车，据他回忆，“两辆车当时都没有让的意思，我就把车靠边，停在了安全地带。走到轿车前面我招手，但轿车不愿意动，我就走到正驾驶跟前，示意他让，轿车才让，然后在示意出租车旁边去一点”。

　　消防车驶过他身旁时，消防战士向他敬礼示意，他也回敬了一个礼。饿了么授予李井润美好生活奖，并奖励666元现金，获得了2020年度上海市119消防奖先进个人。

　　少年聋哑骑手刘奇、杨原：不畏无声，每个人都有合适的舞台

　　“您好，我是饿了么聋哑骑手，麻烦您保持联系，到了我会再给您发消息，谢谢。”

　　“我是一名聋哑骑手，有听力和言语障碍无法与您电话沟通，请您保持短信联系。”……

　　在上海松江的新城附近点外卖，很多市民都收到过这样的短信。这些短信来自饿了么松江站点的聋哑骑手刘奇、杨原和王茂祥。

　　每天，他们要重复发送近百次这样的短信来跟顾客进行沟通。他们并不会觉得这样的措辞会让自己难受。刘奇表示，能跟顾客保持联系最重要。

　　杨原在站点，到的早，走得晚，11月，他送了1600单，是站点里的第二名，每次送餐，杨原都会用手语说声谢谢。最让他高兴的事，来自顾客的理解，有人收到短信后，回复他，叫他不要着急，注意安全，有时还会有顾客给他送上水果。

　　谈起这些骑手的入职经过，站长夏伦兵回忆到，当年刘奇在手机上打下一行字“求求你们给我一个工作的机会。”他觉得人人平等，站点愿意接受聋哑骑手，“饿了么平台也在积极促进就业，为他们提供一个岗位，他们也能胜任，我觉得这就是我们的企业责任。”