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记上海市劳动模范、中国邮政集团有限公司 上海市奉贤区分公司党委书记、总经理戴朝辉

  1986年,18岁的戴朝辉踏上岗位成为邮电队伍的一份子。30余年的时光中,从一名一线窗口营业员到担当关键管理岗位,他始终牢记“人民邮政为人民”的初心和使命,以实干为荣、用成绩说话,将奉贤地方特色融入邮政事业,推动企业创新发展。

  近年来,在戴朝辉的团结带领下,奉贤邮政荣获了全国厂务公开民主管理先进单位、全国邮政用户满意企业、全国模范职工之家、上海市五一劳动奖状等诸多荣誉,连续三年全面完成上海邮政下达的目标任务,排名各单位前列。有力提升了邮政企业的社会和经济效益,提升了企业品牌与活力。

  薪火相传的榜样力量

  戴朝辉现任中国邮政集团有限公司上海市奉贤区分公司党委书记、总经理。1986年进入邮政系统,早年的奉贤邮政塘外支局是戴朝辉的职业起点,在这里他从一线窗口营业工作做起,逐渐成长为一名邮政工作精兵强将。

  他向记者谈及榜样的力量,“1993年前后我调任到管理员岗位,有一个小细节令我至今印象深刻,支局长要求我们每天上班都要比员工早到。”当时,邮政职工的上班时间是早上8点,戴朝辉则是每天7点出头就来到单位,和支局长一起打扫卫生,做好支局营业前的准备工作。

  “企业把我当管家,我把企业当家管。”戴朝辉说,从那时起自己便更加坚定了党员干部凡事要冲锋在前、担当作为的决心。“干部队伍是企业的灵魂,核心作用发挥如何,就要看这支队伍,能否担当重任。中国邮政有着光荣的传统和伟大的使命,作为其中的一份子,我们更要矢志不渝的把这份邮政为民的责任和情怀传承下去。”

  这份榜样的力量,也成为戴朝辉职业生涯始终追寻的理想与信念。在邮政改革的攻坚战中、在拓展市场的道路上,在颠簸的邮车里、双十一的“战场”上、社区为老服务中……他始终坚守一线、求真务实,团结带领职工不断开拓邮政事业新局面。

  干事创业的行家里手

  戴朝辉曾历任奉贤邮政局泰日支局、头桥支局、南桥支局等管理岗位工作,所到之处几乎都留下了耀眼的业绩。而在这些成绩的背后,是一则则平凡又不平凡的故事。

  1999年3月,戴朝辉调任奉贤邮政局泰日支局担任副支局长(主持工作)。此时的泰日支局业绩排在全区最后一名,亟须扭转局面。戴朝辉回忆,接下这份重担自己几乎半年都没有睡好觉,“当时我在业务上很熟悉,在管理上却经验尚浅。但作为支局的负责人,我把心中的担忧强压了下来,不断给干部职工打气,主动出击、争取业绩。”啃下这根“硬骨头”,戴朝辉仅仅用了一年时间。以“服务要好、动作要快”的务实作风,支局上下齐心,在金融储蓄量上每年翻一翻,并在第四年突破了一亿元。

  至今,老同事之间还流传着不少戴朝辉在泰日支局期间的创收故事,其中最让人印象深刻的当属帮客户运鸭子。当年,为拓展支局的寄递业务,戴朝辉带着团队一家家走访客户,终于接下了一笔较大订单——为一家企业空运小鸭子。“活禽运输相对麻烦、味道又重,但是这个单子一个月就可以为支局带来2-3万的收入。”小鸭子需要运输到机场,但在当时支局内没有专职岗位。于是,戴朝辉就带着一位驾驶员自己动手,日复一日地帮企业运鸭子。“最难忘的是那年的大年三十,运到机场卸了货已经是晚上六点多。因为回来还要一个多小时,我俩就在机场旁边的一个小餐馆吃了年夜饭。当时的心情很复杂,有点心酸但更多的是喜悦,我们支局预期的目标终于完成了。”

  2002年,戴朝辉离开了熟悉的泰日支局,调任头桥支局。这同样是一次“临危受命”,原本业绩较好的头桥支局出现下滑,急需得力干将稳定局面。通过研究,戴朝辉迅速锁定业绩下滑原因,以短短两个月时间再度成功扭转局面,头桥支局在当时成为全市邮政首个突破2亿余额规模的农村支局。

  邮政改革的“排头兵”

  新形势、新技术更新迭代,给邮政事业不断带来新的挑战。近年来,立足奉贤区域特色,戴朝辉始终坚持效益优先发展战略,采取各种措施树立效益意识,提质增效。在代理金融、邮务和寄递板块上,实施有针对性的发展战略,提高发展质量,推动发展效益,提升国有企业保值增值。

  2015年的“双十一”尤令戴朝辉印象深刻,那是电商高速发展的一年,为邮政寄递工作带来了机遇也带来了挑战。时任上海邮政奉贤分公司副总经理的他分管寄递工作,在双十一当天连续不眠不休奋战了50多个小时,终于确保所有订单全部发送成功。“电商的崛起对我们来说是一个彼此激励和发展的过程,现在我们有了更完备的预案、更流畅的配合,这些在当时都还不是那么完善的。不过,我们邮政是‘国家队’,无论在什么样的问题和挑战下,‘人在邮件在’就是我们最朴实的一句承诺。”

  近年来,在戴朝辉带领下,奉贤邮政坚持以客户为中心,不断激励新担当、新作为。积极推动集团公司部署的绿色包装、使用45mm及以下窄胶带落地。根据奉贤地方经济特点,走访奉贤区农委等单位,合作推动奉贤优质农产品进城。结合上海进博会期间窗口服务要求,各网点主动擦亮窗口,提升服务意识和服务能力。走进社区和农村开展为老服务,着力打造的“孝贤邮路”荣获首届进博会“最美服务窗口”、上海市党员示范岗。以党建新成效推进事业发展新进步。2019年11月,中央“不忘初心、牢记使命”主题教育第十二巡回督导组到奉贤区分公司进行调研指导,对公司工作给予充分肯定。

 来源:劳动报  作者:李嘉宝  
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