成体系推进、按梯度加码、常态化关爱、数字化赋能……进入新时代，随着“倾听职工呼声、维护职工权益、服务职工需求”工作导向的确立，市医药工会职工服务保障模式已从“供给导向型”转向“需求导向型”，初步建立了系统性、整体性的服务职工“生态圈”。

　　帮困工作帮扶到根上

　　38家爱心妈咪小屋，2.8万人次参与疗休养，工会会员卡实现全覆盖，这些桩桩件件让职工暖在心里的实事，仅是市医药工会坚持精准普惠做好职工工作的缩影。以党史学习教育“我为职工办实事”实践活动为抓手，市医药工会正不断推进实事项目、医疗保障、困难帮扶和健康服务等体系建设。

　　以困难职工受益最直接的帮扶工作为例，医药工会积极完善应急帮扶与日常帮扶相结合、医疗保障与困难帮扶相结合、企业帮扶与工会帮扶相结合的帮扶机制，普遍建立了“三个一点”帮困送温暖资金池，推动形成了一般帮困、重点帮困和兜底帮困相结合的机制，织密了困难员工帮扶网，确保了帮扶工作全覆盖、不遗漏。此外，还引导基层探索各具特色的帮扶措施，探索困难帮扶体系的建立，确保帮扶工作帮到点上、扶到根上。

　　患病职工卸重担

　　身处医药行业，职工对健康自然格外关注。为了满足职工的高期待，医药工会通过改善生产环境、组织健康体检、预防职业危害、办好职工食堂、改造生活设施、兴建文体场所、举办文化活动等措施，持续深化“健康上药”服务体系建设。

　　医药工会坚持持续开展安康杯竞赛等工作，筑牢企业安全生产防线，从源头保护职工生命安全。坚持推进职工劳动环境优化改善，2020年协同安保条线通过联合专项调研，排查高温严寒、噪音粉尘超标等不良生产环境岗位，努力维护员工职业健康。同时，医药工会大力开展健康生活行动，努力提升员工的健康管理、健康生活水平。

　　昂贵的医药费曾是压在患病职工肩头的重担，医药工会坚持以“基本医保为主体，职工互助医保为补充，企业医疗救助为托底，商业健康保险共同保障”为指导思想，持续推进医疗保障体系的健全完善，强化对大病致困员工的托底作用。据统计，上药一生化等35家企业已参保商业医疗团险，惠及员工4万多人次。2018年推出的“爱·助”计划已帮扶大病重病员工62名，发放帮扶金150多万元。上药版“药神保”——上药员福特药险，被列入2021集团“我为职工办实事”实践活动项目，已有上药控股、上药研究院等8家企业响应参与。

　　实现服务多级覆盖

　　进入医药行业发展的新时代，市医药工会对未来也有了更宏大的规划——进一步构筑多层多级服务体系，完善实体服务阵地，以数字化思维推进服务模式优化转型，为员工提供有温度、有情怀、有品质的服务保障。

　　如今，这些规划正在逐渐变为现实，医药工会对目前已建有的员工餐厅、浴室、职工书屋、健身场所等实体阵地，加大升级改造力度、拓展服务功能、提升服务能级，打造智能绿色的服务阵地。并且结合上药集团实际和企业特点，根据各类群体员工的不同需求，精准提供“特惠”“普惠”“品质”等多层服务，逐步构建起多级服务职工体系，实现服务多级覆盖。