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市总援助服务中心信息中心部服务基层社区获赞扬

  7月5日,黄浦区豫园街道两位同志冒着高温来到上海市总工会职工援助服务中心献上了一面写有“热情服务,爱岗敬业”的锦旗,感谢中心信息中心部长期以来对街道的职工注册、投保等工作提供的细致入微、贴心周到的服务。

  豫园街道同志介绍,他们由于人口密集且人员流动较大,使得为职工办理注册、投保等工作异常复杂,另外,数据出错或者信息设备发生故障的情况也是屡见不鲜。在此情况下,街道常常需要求助信息中心部的工作人员来解决相关问题。不论是白天还是晚上,也不管是工作日还是休息日,工作人员始终以认真仔细的工作态度为街道提供服务。对于电话沟通、电脑远程指导等方式解决不了的难题,信息中心部还会及时指派专人上门提供服务。在登记结束前的高峰期,一天内可能需要反复处理几次上述情况,但是工作人员都毫无怨言。这种一丝不苟的工作精神让街道印象深刻,他们对此表示衷心的感谢。

  金杯银杯不如群众的口碑,一面小小的锦旗不但寄托了来自基层的肯定与感谢,更是我们不断前进的动力,鼓励我们为基层和职工提供更加贴心的服务。

  目前,上海市总工会职工援助服务中心信息中心部拥有大型数据库及网络设备,承接面向全市工会系统公共服务平台建设、运营,负责为互助保障险种及工会服务、职工管理等提供信息系统管理、技术支撑,数据量涉及全市在职会员和退休职工800多万,覆盖企事业单位4万余家,利用数据专线,4G无线网络,全区域、无盲点为职工就近办理各项业务。

   
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