2001年以来，上海汽车工业（集团）总公司工会会同技术质量部和宣传部，以“假如我是用户”、“如何让用户满意、让用户放心”为主题，围绕“三找”活动和“三个改进”，发动全行业职工立足班组、立足岗位，从建立内部和外部用户链着手，开展了QC、合理化建议和“金点子”活动。具体的做法是：
一是广泛发动，组织开展合理化建议活动。
通过精心组织、广泛发动，全行业21092名职工提出合理化建议24762条。两年来，通用汽车有限公司员工积极参与，共提交合理化建议17448条，实施完成13304条，许多建议极具创新意识，为公司创造了较高的经济效益，两年共计节约9361.87万元。不少单位还对职工提出的建议认真做好传递、采纳、实施、评审工作，至今年8月底，共采纳建议14697条，实施项目8684项。
二是为了进一步激发广大职工的积极性和创造力，集团和企业分别开展了QC和“金点子”评选工作，
集团评选和表彰了12个优秀QC小组、5个优秀“金点子”成果，以及89项（条）QC、“金点子”成果优胜奖。集团还组织了QC、“金点子”成果发布会，11个优秀QC和“金点子”成果会上进行了发布。集团副总裁陈因达等领导参加了发布会，并给予充分肯定。“金点子”活动的开展，有效增强了职工的用户意识，促进了产品、质量和服务的改进。
三是加大了群众性经济技术创新活动的力度。
在新的一年中，根据上汽集团以创新的精神积极推进“用户满意、全面创新、全球经营、人本管理”四大工程。集团工会把职工创新活动和提高员工素质作为重要工作来抓，举行以“创新——上汽发展的永恒动力”为主题的职工创新活动成果展。通过以TEAM形式开展的职工创新实践活动，集中展示集团系统近几年获得公认、或经实践检验取得成效的职工创新活动成果，展示创造主体的智慧和力量，歌颂工人阶级与时俱进的先进性。期间，还分别组织青年创新论坛、专家专题讲座、职工创新成果优秀代表与专家座谈交流等活动，同时评选出“职工技术创新成果奖”、“职工管理创新成果奖”、优秀组织奖等。在此基础上，形成职工创新活动奖励办法、确定每2～3年组织开展职工创新成果评选、展示活动等激励措施，召开总结表彰、交流推进会议，以促进上汽集团职工创新活动持久、健康地发展。(上海汽车集团公司工会)
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